”How the World Does Digital”, vuoden 2024 PYMNTS Intelligence -tutkimus, tarjoaa mielenkiintoisen analyysin ääniohjatun ostamisen hyväksymisestä useiden sukupolvien keskuudessa. Tutkimuksen mukaan, johon osallistui yli 67 000 kuluttajaa 11 maasta , jotka edustavat yli puolta maailman BKT: stä, 17,9% koko väestöstä käyttää puheteknologiaa vähintään kerran viikossa ostoksilla vähintään kerran.
Mutta sukupolvien välinen kuilu maalaa monimutkaisemman kuvan, ja nuoremmat kuluttajat johtavat tätä verkkokaupan markkinoinnin muutosta. Hämmästyttävä 30.4% sen jäsenistä harjoittaa viikoittain ääniostoksia, Z-sukupolvi johtaa. Tämän teknisesti taitavan ryhmän ääniaktivoidun ostamisen suosio määrittelee uudelleen verkkokaupan markkinointimenetelmät.
Ei kaukana jäljessä 27.6%: n viikoittainen käyttöaste ääniostoksilla ovat milleniaalit. Diginatiivit ovat ahkerasti sisällyttäneet tämän tekniikan kiireisiin aikatauluihinsa, mikä tarjoaa sähköisen kaupankäynnin markkinoijille loistavan mahdollisuuden hyödyntää näitä kasvavia markkinoita.
Vanhemmat sukupolvet omaksuvat paljon alhaisemmat hinnat. Vain 6,8% suurista ikäluokista käyttää puheteknologiaa viikoittain ostoksille; X-sukupolven viikoittainen käyttöaste on 14,9 %. Tämä sukupolvien välinen kuilu korostaa räätälöityjen verkkokaupan markkinointistrategioiden vaatimusta sopia useille ikäryhmille.
Kasvava puhekauppa muuttaa koko ostokokemusta, ei vain helppoutta. Kontekstuaalisen tietoisuuden ja luonnollisen kielen käsittelyn edistysaskeleet ovat nostaneet äänikyvyn perustason ”tehtävämestarista” intuitiivisemmaksi, ihmisen kaltaiseksi kokemukseksi.
Ääniteknologian kehittyessä on selvää, että sähköisen kaupankäynnin markkinointisuunnitelmia on muutettava vastaamaan kuluttajien mieltymyksiä, erityisesti nuorempien sukupolvien mieltymyksiä, jotka ajavat tätä suuntausta. Vähittäiskauppiailla ja markkinoijilla, jotka käyttävät tehokkaasti ääniohjattuja ostoksia digitaalisissa suunnitelmissaan, on todennäköisesti kilpailuetu nopeasti kehittyvässä verkkokauppaympäristössä.