Amazon rakensi oman rikosyksikkönsä – tässä ovat tulokset

Vankeusrangaistukset 65 rikolliselle. 180 miljoonaa dollaria oikeuden määräämiä sakkoja. Yli 15 miljoonaa väärennettyä tuotetta tuhottiin. Nämä eivät ole FBI:n tilastoja – ne ovat tuloksia Amazonin salaisesta aseesta väärentäjiä vastaan.

Rikos, jonka olemassaolosta et tiennyt

Tässä on se, mitä useimmat ihmiset eivät ymmärrä: väärentäminen on maailman toiseksi suurin rikollinen yritys, joka rahoittaa suoraan huumekartelleja ja ihmiskauppaa. Kun ostat väärennetyn Pandora-rannekkeen, sinua ei vain huijata – rahoitat järjestäytynyttä rikollisuutta.

Amazonin vastaus oli ennennäkemätön: he loivat omat poliisivoimansa.

Oikeussaleista ostoskärryihin

Viisi vuotta sitten Amazon perusti Counterfeit Crimes Unit (CCU) -ryhmän entisiä lainvalvontaviranomaisia, joiden tehtävänä on metsästää rikollisia, jotka uskaltavat myydä väärennettyjä tuotteita alustalla.

Luvut ovat hämmästyttäviä:

• Yli 200 siviilikannetta käynnistetty
• Toiminta laajeni 2 maasta 12 maahan
• Kumppanuudet 50+ valtion viraston kanssa, mukaan lukien FBI ja Europol

Pandoran alasajo

CCU:n suurin menestys? Kolme vuotta kestänyt tutkinta, joka alkoi väärennetyillä koruilmoituksilla ja päättyi vankeustuomioihin Kiinassa.

Kun väärentäjät tulvivat yhdeksään Euroopan maahan väärennettyjä Pandora-tuotteita, Amazon ei vain poistanut listauksia. He tekivät yhteistyötä Pandoran ja Kiinan viranomaisten kanssa koko rikollisverkoston jäljittämiseksi. Päärikoksentekijä sai yli kolme vuotta vankeutta.

”Tämä osoittaa, kuinka vaikuttavia yhteisillä ponnisteluilla voi olla väärennösoperaatioiden pysäyttämisessä”, sanoi Pandoran lakipäällikkö Peter Ring.

Tekoäly vs. rikollisverkostot

Mutta todellinen taistelu käydään ennen kuin näet tuotteen. Amazonin tekoäly estää nyt yli 99 % väärennetyistä listauksista ennen kuin ne julkaistaan ja etsii epäilyttäviä avainsanoja, logoja ja kuvioita, jotka ilmoittavat väärennöksistä.

Eräässä tapauksessa yhdysvaltalaisen rikollisen väärennettyjä kyytipalvelutuotteita jäljitettiin kiinalaisiin valmistajiin. Lopputulos? Koordinoidut kansainväliset ratsiat, 2 100 väärennettyä tuotetta takavarikoitu ja 1,1 miljoonan dollarin tuomio.

Brändit taistelevat vastaan

CCU suojaa kaikkia BMW:n ja Pradan kaltaisista luksusjättiläisistä pieniin perheyrityksiin , kuten hollantilaisiin Blitz-korttipeleihin. Koska kun rikolliset kohdistavat mihin tahansa brändiin, he kohdistavat koko luottamuksen ekosysteemiin, joka mahdollistaa verkko-ostokset.

Mitä Amazonin menestys osoittaa meille

Amazonin 180 miljoonan dollarin väärentämisen vastainen operaatio todistaa yhden asian: petosten käsitteleminen liiketoiminnan kustannuksena ei ole enää kannattavaa.

Tärkeimmät opetukset sähköisestä kaupankäynnistä:

• Ennaltaehkäisy voittaa reaktion – Amazon estää 99 % väärennöksistä ennen kuin ne julkaistaan sen sijaan, että siivoaisi vahingon tapahtumisen jälkeen
• Rajat ylittävä yhteistyö toimii – Heidän kumppanuutensa 50+ toimiston kanssa osoittaa, että väärentäminen vaatii maailmanlaajuisia ratkaisuja
• Teknologia skaalautuu, manuaaliset prosessit eivät – tekoälyn tunnistus on ainoa tapa käsitellä volyymia

Pienemmille pelaajille: Et voi rakentaa Amazonin rikosyksikköä, mutta voit omaksua heidän ajattelutapansa: käsittele brändin suojaamista kilpailuetuna, ei vain vaatimustenmukaisuusvaatimuksena.