Artikkeleita ja uutisia aiheesta Liiketoiminta

Suoraan kuluttajille suunnattujen tuotemerkkien (DTC) nousu Euroopassa
3 min. lukemisaika

Suoraan kuluttajille suunnattujen tuotemerkkien (DTC) nousu Euroopassa

Viime vuosina Direct-to-Consumer (DTC) -tuotemerkit ovat saaneet merkittävää vetovoimaa Euroopassa. Tämä liiketoimintamalli, jossa brändit myyvät suoraan asiakkaille verkkokanaviensa kautta, ohittaa tehokkaasti perinteiset vähittäiskaupan välittäjät, kuten tavaratalot tai markkinapaikat. Näin ollen DTC-tuotemerkit ovat muokanneet vähittäiskaupan maisemaa perusteellisesti keskittymällä henkilökohtaisiin kokemuksiin, kohdistamalla kapealle markkinarakoon ja rakentamalla vahvan brändi-identiteetin. Lisäksi niiden suora lähestymistapa mahdollistaa suuremman joustavuuden ja reagoinnin […]

Lue artikkeli
Kuinka automaatio ja tekoäly muokkaavat asiakaspalvelua
3 min. lukemisaika

Kuinka automaatio ja tekoäly muokkaavat asiakaspalvelua

Zendeskin tutkimus osoittaa, että asiakaskokemus on muuttumassa isolla tavalla. Johtajat uskovat, että automaatio ja tekoäly muuttavat asiakaskokemuksen täysin seuraavan kolmen vuoden aikana. Itse asiassa 80% heistä ajattelee, että standardia CX: ää ei enää ole.

Lue artikkeli
Bridge Now

Viimeisimmät uutiset NYT

10+ lukematon

10+