CEE:n menestyneimpien verkkokauppiaiden salaisuudet

KIE-verkkokaupan tila: trendit, haasteet ja mahdollisuudet

Sähköinen kaupankäynti KIE-alueella on käynyt läpi useita muutoksia, joita ovat muokanneet tälle maailmankolkalle ominaiset haasteet ja mahdollisuudet. Vuosina 2020–2022 pandemia aiheutti verkkokaupan valtavan kasvun, jonka vuotuinen kasvuvauhti oli 30–40 prosenttia. Kuitenkin, kun offline-ostokset alkoivat elpyä vuosina 2023 ja 2024, sähköisen kaupankäynnin kasvu alkoi hidastua, mihin vaikuttivat tekijät, kuten inflaatio ja muuttuva kuluttajakäyttäytyminen.

Näistä vastatuulista huolimatta CEE-alueen sähköisen kaupankäynnin markkinat ovat edelleen elinvoimaiset, ja niillä on merkittävää joustavuutta ja jatkuvaa kasvupotentiaalia. Globaalien jättiläisten, kuten Temun, Sheinin tai Trendyolin, tulo luo kuitenkin haasteita alueellisille toimijoille lisäämällä kilpailua ja nostamalla digitaalisen mainonnan kustannuksia.

Source: Growww Digital

Tärkeimmät vievät verkkokauppiaat CEE-alueella: suorituskyky ja kasvu

CEE-maiden parhaiten menestyvät digitaaliset vähittäiskauppiaat ovat jatkuvasti ohittaneet markkinat, ja monet yritykset ovat osoittaneet kaksinumeroista kasvua viime vuosina. Alueen 50 suurimman verkkokauppiaan vuotuinen liikevaihto kasvoi keskimäärin 30 % vuosina 2020–2024.

Esimerkiksi suuret toimijat markkinapaikoilla, kuten Allegrossa, jonka bruttomyyntivolyymi (GMV) oli 15 miljardia euroa, sekä muodin, kosmetiikan ja päivittäistavaroiden erikoistuneet vähittäiskauppiaat ovat onnistuneet sopeutumaan markkinaolosuhteisiin erityisen hyvin. Niiden kasvua ovat vauhdittaneet tehokas kanavien laajentaminen, tuotteiden monipuolistaminen ja strateginen kansainvälinen laajentuminen.

Nämä yritykset ovat pystyneet ylläpitämään vauhtiaan kehittämällä jatkuvasti liiketoimintamallejaan ja vastaamalla sekä alueellisiin että globaaleihin trendeihin. He hyödyntävät kehittynyttä teknologiaa, kuten tekoälyä ja koneoppimista, virtaviivaistaakseen toimintaa ja parantaakseen asiakaskokemusta.

Source: Growww Digital

Source: Growww Digital

KIE-verkkokaupan toimijoiden käyttämät kasvustrategiat

• Laajentuminen uusiin myyntikanaviin

Yksi alueen johtavien verkkokauppiaiden keskeisistä strategioista on laajentuminen uusiin ja monipuolisiin myyntikanaviin. Verkkokauppayritykset ovat yhä useammin kääntyneet hakukoneoptimoinnin, PPC-mainonnan, sosiaalisen median vaikuttajien ja verkkokauppapaikkojen puoleen liikenteen ja myynnin lisäämiseksi. Lisäksi jotkut ovat tehneet yhteistyötä suurten alustojen, kuten Woltin kanssa FMCG-sektorilla, parantaakseen toimituskykyjään, hyödyntääkseen uusia kuluttajasegmenttejä ja parantaakseen palvelutarjontaa.

Tapaustutkimus: Knuspr.de

Ajattelevat kumppanuuksia ja uusia hankintakanavia hakukoneoptimoinnista, PPC:stä, vaikuttajista markkinapaikkojen kautta.

Rohlik Groupin (Knuspr.de) saksalainen haara laajensi toimintaansa tekemällä yhteistyötä Woltin kanssa ja integroimalla ruoan toimituspalvelun onnistuneesti toimintaansa. Tämän kumppanuuden ansiosta Knuspr pystyi skaalautumaan nopeasti ja paransi samalla logistiikkansa ja palvelunsa tehokkuutta ja tavoitti miljoonia lisäasiakkaita.

Source: Growww Digital

• Tuotevalikoiman laajentaminen
  

  Tuotevalikoiman jatkuva laajentaminen ja monipuolistaminen on ollut toinen tärkeä kasvun ajuri monille CEE-verkkokauppiaille. Yhä kilpailluimmilla markkinoilla yritysten on tarjottava laajempi valikoima asiakkaiden houkuttelemiseksi ja säilyttämiseksi. Esimerkiksi alun perin soittimiin keskittynyt suosittu verkkokauppa Muziker on laajentunut menestyksekkäästi ulkoiluvälineisiin ja taidetuotteisiin.

Tapaustutkimus: Muziker

Muzikerin laajentuminen uusiin kategorioihin on antanut sille mahdollisuuden laajentaa asiakaskuntaansa hyödyntämällä asiantuntemustaan pitkälle erikoistuneella markkinaraolla ja haarautumalla täydentäville markkinoille, mukaan lukien urheiluvälineet ja luovaan taiteeseen liittyvät tuotteet.

• Alueellinen laajentuminen ja markkinaosuudet

Monet menestyvät KIE-maiden digitaaliset vähittäiskauppiaat eivät vain laajene kotimarkkinoillaan, vaan pyrkivät yhä enemmän kansainvälistämään toimintaansa. Menestyneimmät toimijat ovat saavuttaneet uusia markkinoita alueella ja sen ulkopuolella ja laajentaneet maantieteellistä jalanjälkeään. Tyypillisesti ne kohdistuvat maihin, joilla on suuri kasvupotentiaali, jotka tulevat uusille alueille ja saavuttavat kannattavuusrajan 12–18 kuukauden kuluttua.

Tapaustutkimus: Berlin Brands Group

Berlin Brands Group (BBG), merkittävä toimija Euroopan markkinoilla, on menestyksekkäästi laajentanut toimintaansa useisiin CEE-maihin ja tehnyt merkittäviä tunkeutumisia sekä Länsi- että Itä-Euroopan markkinoille. Heidän keskittymisensä nopeaan maantieteelliseen laajentumiseen ja markkinaosuuteen on antanut heille mahdollisuuden rakentaa vahvaa alueellista läsnäoloa.

Tapaustutkimus: Notino

He näkevät koko maailman markkina-alueenaan ja rekisteröivät toimintansa vähitellen vaiheittain. Testaamme aina uusia markkinoita, joista menestyneimmät saavuttavat kannattavuusrajan 1,5 vuoden kuluessa.

Source: notino.co.uk/about-us/

• Sopeutuminen muuttuvaan kuluttajakäyttäytymiseen

Kuluttajien käyttäytymisen muuttuvan dynamiikan tunnustaminen on ollut ratkaisevan tärkeää näille verkkokauppiaille. Inflaation vaikuttaessa ostovoimaan yritykset ovat sopeutuneet tarjoamalla kohdennettuja kampanjoita, parantamalla kanta-asiakasohjelmiaan ja integroimalla tekoälyä ostokokemusten personointiin ja hinnoittelustrategioiden optimointiin. Tämä keskittyminen yksilöllisiin palveluihin on auttanut yrityksiä erottautumaan ruuhkaisilla markkinoilla.

Sähköisen kaupankäynnin haasteiden voittaminen

Vaikka alueen parhaat verkkokauppiaat ovat menestyneet, niillä on edessään useita haasteita, mukaan lukien Temun kaltaisten maailmanlaajuisten toimijoiden kasvava valta-asema, jotka ovat muokanneet kilpailuympäristöä. Yhtenä vuoden 2023 suurimmista verkkomainostajista Temu on pakottanut alueelliset yritykset mukauttamaan digitaalisen mainonnan strategioitaan pysyäkseen kilpailukykyisinä.

Näiden haasteiden voittamiseksi alueelliset toimijat ovat kaksinkertaistaneet tehokkuuden hyödyntämällä tekoälyä toiminnan optimointiin ja jätteen vähentämiseen. Vähittäiskaupan marginaalien ohentuessa tehokkuus ja kustannusten hallinta ovat edelleen keskeisiä menestyksen taistelukenttiä tulevina vuosina.

Source: Growww Digital

Tulevaisuudennäkymät ja keskeiset huomiot

Tulevaisuutta ajatellen CEE-maiden verkkokauppamarkkinat näyttävät erittäin lupaavilta. Yritykset, jotka keskittyvät edelleen toiminnan tehokkuuden parantamiseen, tuotevalikoimansa laajentamiseen ja uusien myyntikanavien hyödyntämiseen, ovat parhaissa asemissa menestyäkseen. Lisäksi alueelliset toimijat, jotka hyödyntävät tekoälyä ja koneoppimista päätöksenteon tehostamiseen ja prosessien virtaviivaistamiseen, saavat kilpailuetua.

Tärkeimmät huomiot:

• Kanavan laajentaminen: Laajentuminen uusiin kanaviin ja kumppanuuksiin on ratkaisevan tärkeää kestävän kasvun kannalta.
• Tuotteiden monipuolistaminen: Tuotevalikoiman laajentaminen voi auttaa houkuttelemaan uusia asiakkaita ja säilyttämään nykyiset.
• Alueellinen laajentuminen: Uusille markkinoille pääseminen KIE-maissa ja sen ulkopuolella on avain tulevaan kasvuun.
• Tehokkuus: Operatiivisen tehokkuuden korostaminen tekoälyn ja teknologian avulla on ratkaisevan tärkeää lisääntyvän kilpailun voittamiseksi ja kannattavuuden parantamiseksi.

Kun KIE-verkkokauppiaat jatkavat sopeutumista näihin trendeihin, niiden kyky innovoida, tehdä yhteistyötä ja skaalautua määrittää niiden paikan yhä kilpaillussa sähköisessä kaupankäynnissä.

”Tehokkuus on seuraava taistelukenttä. Vähittäiskaupan marginaalit ovat veitsenteräviä. Jos et käytä tekoälyä jätteen vähentämiseen, prosessien nopeuttamiseen ja liiketoimintasi jokaisen tuuman optimointiin, olet jo jäljessä. Tässä on todellinen johtopäätös: tekoäly ei ole täällä korvaamassa ihmisiä, vaan tehdäkseen heistä 10 kertaa parempia. Yritykset, jotka käyttävät tekoälyä päätöksenteon tehostamiseen, eivät vain kustannusten leikkaamiseen, hallitsevat.” – sanoo Tomáš Čupr, Rohlik Groupin toimitusjohtaja.

Tietoja CEE TOP 50 -verkkokauppatutkimuksesta

Vuodesta 2020 lähtien Growww Digital on koonnut listaa Keski- ja Itä-Euroopan alueen merkittävimmistä verkkokaupan vientiyrityksistä.

Budapestissa sijaitseva alueellinen digitaalisen markkinoinnin toimisto pyrkii määrittelemään tärkeimmät trendit ja kehityssuunnat omien kokemustensa, julkaistujen tilastojen, asiakkaidensa tietojen ja näkemysten perusteella sekä keräämään ensikäden tietoa suurimmilta alueellisilta toimijoilta.