EU herättää huolta TikTokin addiktoivasta suunnittelusta

Loputon selailu, vähän hallintaa

Komission mukaan TikTok ei arvioinut asianmukaisesti, miten sen ydinsuunnittelu vaikuttaa käyttäjiin, erityisesti lapsiin ja haavoittuviin aikuisiin.

Ongelma ei ole yksittäinen ominaisuus itsessään, vaan siinä, miten ne toimivat yhdessä. Loputtomat syötteet ja jatkuvat sisältöpalkinnot tekevät selaamisesta helppoa ajattelematta. Komission tarkastelema tutkimus osoittaa, että tällainen suunnittelu voi heikentää itsehillintää ja pakottaa käyttäjät toistuvaan, joskus pakonomaiseen käyttöön.

Tutkijat havaitsivat myös, että TikTokin sisäiset riskinarvioinnit jättivät huomiotta keskeiset varoitusmerkit, kuten:

• Kuinka kauan alaikäiset pysyvät sovelluksessa myöhään yöllä,

• kuinka usein käyttäjät avaavat sovelluksen uudelleen päivän aikana,

• Muita malleja, jotka liittyivät liialliseen sitoutumiseen.

Työkalut, jotka eivät oikeastaan auta

TikTok tarjoaa ruutuaikarajoituksia ja vanhempien valvontaa. Mutta komissio sanoo, että nämä toimenpiteet eivät toimi riittävän hyvin.

Aikarajat on helppo sivuuttaa, eikä se aiheuta juuri häiriöitä. Vanhempien valvonta puolestaan vaatii ylimääräistä järjestelyä ja teknistä vaivaa, mikä rajoittaa sitä, kuinka moni perhe niitä oikeasti käyttää. Käytännössä TikTokin suunnitteluun liittyvät riskit pysyvät suurelta osin ennallaan.

Tästä syystä komissio katsoo, että pienet muutokset eivät riitä. Sen alustava näkemys on, että TikTok saattaa joutua muuttamaan palvelun perusrakennetta. Tähän voi kuulua loputtoman vierityksen rajoittaminen ajan myötä, todellisten taukojen asettaminen sovelluksesta — myös yöllä — ja suositusten generoinnin säätäminen.

Miksi verkkokaupan tulisi kiinnittää huomiota

Jos löydökset vahvistetaan, TikTok voi joutua noudattamatta jättämisen päätöksen ja jopa 6 %:n sakkoihin maailmanlaajuisesta vuosiliikevaihdosta.

Verkkokauppabrändeille ja markkinoijille tämä merkitsee sääntelyotsikoita pidemmälle. Kaikki tarvittavat muutokset syötteen käyttäytymiseen tai käyttötottumuksiin voivat vaikuttaa:

• kuinka kauan käyttäjät pysyvät aktiivisina alustalla,

• kun mainoksia näytetään,

• miten nuoremmat yleisöt voidaan tavoittaa.

Tapaus merkitsee myös laajempaa muutosta. DSA:n mukaan alustan suunnittelu itsessään on nyt sääntelykysymys, ei pelkästään sisältö tai mainonta.

Mitä seuraavaksi tapahtuu

TikTok voi nyt tarkastella tapaustiedostoja ja toimittaa kirjallisen puolustuksen. Myös Euroopan digitaalisten palveluiden lautakuntaa kuullaan. Komissio korostaa, että löydökset ovat alustavia ja tutkinta on käynnissä.