Euroopan rajat ylittävä verkkokauppamarkkina saavuttaa 108 miljardin euron vuonna 2025

Kasvu on yhä olemassa, mutta hitaampaa

Raportin mukaan Euroopan rajat ylittävä B2C-verkkokauppa (matkustamista lukuun ottamatta) saavutti 108 miljardia euroa vuonna 2025, mikä vastaa 25 % koko verkkokaupasta.

TOP 500 rajat ylittävää jälleenmyyjää tuotti 86 miljardia euroa liikevaihtoa, toipuen hieman heikomman vuoden 2024 jälkeen. Tämä ei merkitse paluuta nopeaan kasvuun, vaan pikemminkin siirtymistä kohti kestävämpää tahtia.

Samat johtajat pysyvät huipulla

Sijoitus pysyy pääosin ennallaan, mikä viittaa kypsämpään ja konsolidoituun markkinaan.

Euroopan kymmenen suurinta rajat ylittävää jälleenmyyjää ovat:

• IKEA
• JYSK
• H&M
• Zalando
• Lego
• MediaWorld
• Pandora
• Lidl
• Notino
• Adidas

Yhdessä ne muodostavat noin 20 % koko TOP 500 -rajat ylittävästä myynnistä, mikä korostaa vahvaa markkinakeskittymistä.

Vähittäiskauppiaat ovat yhä suuremman paineen alla

Laajempi ympäristö käy haastavammaksi. Vähittäiskauppiaat ympäri Eurooppaa kamppailevat seuraavien asioiden kanssa:

• Kasvavat toimintakustannukset ja inflaatio
• Toimitusketjun häiriöt
• Valuuttojen volatiliteetti
• Sääntelyn monimutkaisuuden kasvu

Rajat ylittäville yrityksille nämä tekijät tekevät laajentumisesta vaikeampaa ja kalliimpaa kuin ennen.

Laajentuminen jää taka-alalle

Sen sijaan, että astuisivat uusille markkinoille, monet vähittäiskauppiaat keskittyvät parantamaan jo olemassa olevaa tuotettaan. Keskeisiä prioriteetteja nyt ovat:

• Parantuvat marginaalit
• Logistiikan optimointi
• Asiakasuskollisuuden vahvistaminen

Muutos on selvä – nopeasta skaalaamisesta operaatioiden tehokkaampaan pyörittämiseen.

Omnichannel on nyt standardi

Omnichannel ei enää ole kilpailuetu. Siitä on tullut perusodotus.

Asiakkaat liikkuvat verkkokaupoista, mobiilisovelluksista ja fyysisistä toimipaikoista ilman, että heidän tarvitsee miettiä kanavia. Tärkeintä on sujuva ja johdonmukainen kokemus koko matkan ajan, selaamisesta toimitukseen ja palautuksiin.

Tekoäly siirtyy jokapäiväiseen käyttöön

Jälleenmyyjät muuttavat myös lähestymistapaansa teknologiaan.

Sen sijaan, että testattaisiin erillisiä työkaluja, johtavat yritykset integroivat tekoälyä päivittäiseen toimintaan – olipa kyse hinnoittelusta, asiakaskokemuksesta tai toimitusketjun hallinnasta. Arvo syntyy siitä, kuinka hyvin nämä järjestelmät liittyvät todellisiin liiketoimintaprosesseihin.

Mitä tämä tarkoittaa verkkokaupalle

Rajat ylittävä verkkokauppa Euroopassa ei hidastu, vaan kypsyy.

Nopealle laajentumiselle on vähemmän tilaa ja toteutuksessa on enemmän painetta. Menestys riippuu nyt siitä, kuinka hyvin jälleenmyyjät hallitsevat kustannuksia, toimintaa ja kokonaisasiakaskokemusta.