Googlen tekoälyn yleiskatsaukset vievät lähes puolet klikkauksista verkkosivustoilta

Kuinka käyttäjien käyttäytyminen muuttuu

• Vähemmän klikkauksia verkkosivustoille: Tekoälyyhteenvedot vastaavat suoraan tuloksiin, joten käyttäjien ei tarvitse vierailla muilla verkkosivustoilla.
• Enemmän päättyneitä istuntoja: 26 % tekoälyvastauksia saaneista lopetti hakunsa välittömästi – ilman lisäklikkauksia tai kysymyksiä.
• Jatkuva haku vähenee: 32 % jatkoi hakua, mikä on hieman vähemmän kuin klassisissa tuloksissa (35 %).

Mitä tämä tarkoittaa verkkokaupoille ja julkaisijoille?

Älä luota vain hakukoneoptimointiin

Orgaaninen haku on ollut liikenteen päätekijä jo vuosia – monille verkkokaupoille jopa ratkaiseva uusien asiakkaiden lähde. Jos Google kuitenkin alkaa tarjota vastauksia suoraan hakutuloksissa laajassa mittakaavassa, osa tästä virrasta yksinkertaisesti menetetään. Tekoälyyhteenvedot voivat tyydyttää käyttäjiä ilman, että heidän tarvitsee napsauttaa enempää. Tämä tarkoittaa, että vaikka investoisit optimointiin ja sisältöön, tuloksena oleva vaikutus voi näkyä odotettua pienempänä liikenteenä. SEO lakkaa siis olemasta varma asia ja siitä tulee enemmän koko markkinointimixin täydennys.

Monipuolista hankintakanavia

Ne, jotka luottavat vain Googleen, ottavat riskejä. Jo nyt on selvää, että sosiaalisilla verkostoilla, uutiskirjeillä tai uusilla mainosmuodoilla, kuten yhdistetyllä televisiolla , on suurempi merkitys asiakkaiden tavoittamisessa. Verkkokaupoille tämä tarkoittaa suurempia investointeja brändin rakentamiseen ja työskentelyyn sellaisten yleisöjen kanssa, joissa tekoälyn yhteenvedot eivät työnnä kilpailua ulos. Uutiskirjeet voivat olla suoramyyntikanava, kun taas sosiaaliset verkostot ovat paikkoja, joissa asiakkaat löytävät tai muistavat brändejä. CTV-mainonnan avulla voidaan tavoittaa kotitaloudet ympäristössä, joka on vähemmän kyllästetty kuin perinteiset verkkobannerit.

Rakenna suoria asiakassuhteita

Julkaisijat ja brändit kohtaavat saman haasteen: jos hakukoneiden suositteluliikenne vähenee, asiakkaat ja lukijat on ”ankkuroitava” eri tavalla. Olipa kyseessä uutiskirjeen tilaajatietokanta, yhteisö sosiaalisilla alustoilla tai tilaukset, se on tapa ylläpitää suoraa yhteyttä ilman välittäjiä. Verkkokaupoille tämä voi olla kanta-asiakasohjelmia ja henkilökohtaista viestintää, julkaisijoille se vahvistaa premium-sisältöä ja keskittyy enemmän brändiin suoraan mainosmyyntiin. Yhteinen nimittäjä on omistaa kanava, joka pysyy yrityksen käsissä, ei Googlen.

Tekoälyhaku leviää nopeasti, mutta ei ilman ongelmia

Yhä suurempi osa käyttäjistä käyttää tekoälyyhteenvetoja hauissa – YouGovin mukaan yli kolmannes amerikkalaisista väittää käyttävänsä niitä puolessa tai useammassa hauissaan. Tämä tarkoittaa, että trendi vain kiihtyy ja vaikutus hakukoneoptimointiin ja viittausliikenteeseen jatkaa kasvuaan.

Toisaalta Yextin ja Researchscapen tekemä tutkimus osoittaa, että jopa 40 % ihmisistä on turhautunut, kun tekoälytyökalut saavat monimutkaisia tai monivaiheisia kysymyksiä. Verkkokauppojen osalta tämä on merkki siitä, että vaikka tekoäly pystyy käsittelemään yksinkertaisia kysymyksiä yksin, ainutlaatuiselle sisällölle ja arvosteluille on tilaa monimutkaisemmilla päätöksillä.

Verkkokauppaympäristössä tämä tarkoittaa uutta voimatasapainoa: vähemmän SEO:n klikkauksia, enemmän merkitystä maksetuille kampanjoille ja omistetuille kanaville. Julkaisijoille se on haaste nopeampaan sisällön kaupallistamiseen Googlen ulkopuolella.