Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Shoppailu muuttuu nopeasti. DHL:n uudessa raportissa tutkittiin 24 000 ihmistä ympäri maailmaa ja havaittiin jotain yllättävää: useimmat meistä ostavat tavaraa TikTokista ja Instagramista tavallisten verkkosivustojen sijaan vuoteen 2030 mennessä. Seitsemän kymmenestä ihmisestä on jo ostanut jotain sosiaalisen median kautta. Sama moni uskoo, että se on heidän pääasiallinen tapansa tehdä ostoksia viiden vuoden kuluttua.
Thaimaan luvut ovat hulluja. Siellä 86 % verkko-ostajista käyttää jo TikTokia tavaroiden ostamiseen. Älä vain selaa – itse asiassa osta ja maksa sovelluksen kautta.
Z-sukupolvi johtaa tätä muutosta. Lähes puolet nuorista tekee nykyään säännöllisesti ostoksia TikTokissa. He eivät halua poistua sovelluksesta mennäkseen jonnekin muualle ostamaan tavaroita. Ja se toimii. Kun jokin leviää sosiaalisessa mediassa, 82 % ostajista sanoo, että se vaikuttaa siihen, mitä he ostavat.
Toimitus rikkoo silti sopimuksen
Mutta tässä on se, mikä ei ole muuttunut: toimitusongelmat tappavat edelleen myynnin. Tutkimuksessa havaittiin, että 81 % ihmisistä hylkää ostoskorinsa, jos he eivät saa haluamaansa toimitusvaihtoehtoa. Se on valtavaa.
Tuotot ovat vielä huonompia. Jos ostajat eivät luota kuljetusyritykseen, 75 % ei osta ollenkaan. Ja 79 % lopettaa, jos tuotteiden palauttaminen näyttää monimutkaiselta.
Source: dhl.com
Vihreästä shoppailusta tulee vakavaa
Ympäristöasiat eivät ole enää vain markkinointia. Se on nyt todellista bisnestä. 72 % ihmisistä ajattelee kestävää kehitystä tehdessään ostoksia verkossa. Joka kolmas peruuttaa tilauksensa, jos hän on huolissaan ympäristövaikutuksista.
Nuoret välittävät vielä enemmän. Lähes puolet Z-sukupolven ostajista luopuu ostoksesta vihreiden huolenaiheiden vuoksi. Yli puolet ostajista ostaa nyt käytettyjä tai kunnostettuja tuotteita. Ja 58 % haluaa liittyä brändien tarjoamiin kierrätysohjelmiin.
Kuinka suuri tämä muutos on? Analyytikot uskovat sosiaalisen median myynnin nousevan 8,5 biljoonaan euroon vuoteen 2030 mennessä. Se on kaksitoista kertaa suurempi kuin nykyään. Yritykset, jotka jättävät tämän muutoksen huomiotta, menettävät asiakkaita. Ne, jotka valmistautuvat ensin, voittavat suuria summia.
Ostosten vallankumous on alkanut. Kysymys ei ole siitä, tapahtuuko se, vaan siitä, kuka sopeutuu nopeimmin.
Tiedot DHL E-Commerce Trends Report 2025 -lehdistötiedotteesta
