Hintavoitot: 78 % pohjoismaisista kuluttajista tekee nyt ostoksia rajojen yli

Ruotsin kruunu auttoi, markkinointi siirtyi Yhdysvalloista Eurooppaan

Ruotsissa tapahtui vielä merkittävämpi harppaus. Ulkomailta tehtiin ostoksia 73 prosenttia , kun syksyllä 2024 osuus oli vain 65 prosenttia. Ruotsin kruunun vahvistuminen teki ulkomaisista ostoista houkuttelevampia.

Kiina on ensimmäisellä sijalla ostoskohteiden suosiossa ennen Saksaa ja Tanskaa.

Kasvua vauhdittaa myös suurten kiinalaisten vähittäiskauppiaiden aggressiivinen markkinointi. Temu ja Shein siirsivät osan budjeteistaan Yhdysvalloista Eurooppaan amerikkalaisten kiinalaisille tuotteille asettamien tullien vuoksi. Mainosinvestoinnit ovat kasvaneet esimerkiksi Ranskassa ja Isossa-Britanniassa, mikä todennäköisesti vaikutti myös Ruotsiin. 17 % ruotsalaisista tekee nyt ostoksia ulkomailla ulkomaisen vähittäiskauppiaan tarjouksen vuoksi, kun vuosi sitten vastaava luku oli 12 %.

Nuoret ajavat käytettyjen tavaroiden markkinoita

Kiinasta tulevien halpojen ostosten rinnalla myös kiinnostus vastuullisuutta kohtaan kasvaa. 66 prosenttia pohjoismaisista kuluttajista on ostanut tai myynyt käytettyjä tavaroita viimeisen kolmen kuukauden aikana.

18–29-vuotiaiden nuorten keskuudessa osuus on huomattavasti suurempi – lähes 9 kymmenestä osallistuu käytettyjen tavaroiden markkinoille. Nuori sukupolvi pitää käytettyjen tavaroiden segmentin hengissä.

Millä on merkitystä kassalla

Tutkimuksessa selvitettiin myös asiakkaiden kokemuksia kassaprosessista. 87 % asiakkaista oli tyytyväisiä viimeisimpään verkko-ostokseensa.

Ruotsalaiset arvostavat eniten mahdollisuutta valita haluamansa maksutapa ja selkeät toimitustiedot etukäteen. Vanhemmat asiakkaat korostavat maksujen turvallisuutta; Myös nuoremmilla on tämä vaatimus, mutta he pitävät sitä suhteellisesti vähemmän tärkeänä.

Monet asiakkaat haluavat ilmaisen toimituksen ja mahdollisuuden tehdä ostoksia ilman tiliä. Jälleenmyyjille tämä on dilemma – vieraskassa vähentää kitkaa, mutta estää tietojen keräämisen personoitua markkinointia varten.

Source: PostNord

Hinta voittaa kotimaan saatavuuden

Ruotsi on alueen suurin ja kypsin sähköisen kaupankäynnin markkina-alue. Ruotsalaiset vähittäiskauppiaat ovat parantaneet tarjontaansa, ja yhä harvemmat ihmiset mainitsevat nyt ”kaikki on saatavilla kotona” syynä olla tekemättä ostoksia ulkomailla – 41 prosentista 33 prosenttiin.

Rajat ylittävä ostaminen kuitenkin kasvaa jatkuvasti. Tiedot osoittavat selkeän kaavan: kuluttajat eivät tee ostoksia ulkomailta, koska tuotteita ei ole saatavilla kotimaassa. He tekevät sen halvemmilla hinnoilla ja mielenkiintoisemmilla tuotteilla (33 %). Vaikka ruotsalaiset vähittäiskauppiaat kurovat umpeen tuotekuilua, kiinalaiset alustat voittavat hinnalla.

83 % pohjoismaisista kuluttajista teki ostoksia verkossa viimeisen 30 päivän aikana. Tärkein syy verkko-ostoksiin verrattuna fyysisiin kauppoihin on alhaisemmat hinnat 22 prosentille ihmisistä.