Mitä on affiliate-markkinointi?

Affiliate-markkinointi on täydentävä verkkomarkkinointityökalu vakiintuneille verkkokaupoille, jotka haluavat lisätä myyntiä ja saada mainontaa paikoissa, joihin ei muuten pääse. Se on mainostajan (verkkokauppa) ja julkaisijoiden (tytäryhtiökumppaneiden) välinen yhteistyö, jotka omistavat tietyn tilan Internetissä tai käyttävät sitä mainosten sijoittamiseen. He mainostavat mainostajan tuotteita tai palveluita ja maksavat heille palkkion jokaisesta tehdystä tilauksesta.

Mitä yhteistä on affiliate-markkinoinnilla ja Shakespearella?

Shakespearen ystävät julkaisivat hänen kuolemansa jälkeen kokoelman hänen näytelmiään, Ensimmäinen folio. Esipuheessa he kirjoittivat: ”Levitä tämä työ kauas ja laajalle ja käske niitä, jotka pitävät siitä, levittämään sitä kauas ja laajalle”.

Ymmärtääksemme affiliate-markkinoinnin perusperiaatteen, meidän on kuitenkin lisättävä suositukseen kannustin – palkkio .

Jos palaamme ajassa taaksepäin, kuninkaallisen hovin naiset olisivat saattaneet suositella, kenelle he teettivät mekkonsa seuraavia tanssiaisia varten. Ompelija saisi sitten sovitun palkkion uusista asiakkaistaan.

Internetin tulo teki kuitenkin tytäryhtiömarkkinoinnin sellaisena kuin me sen nykyään tunnemme. Internetin avulla voimme mitata tarkasti kaikki olennaiset KPI: t, kuten tulosten (myynnin) määrän, napsautusten määrän tai tuotetun kokonaismyynnin. Tämän perusteella lasketaan sopiva palkkio tytäryhtiölle .

Oma kumppanuusohjelma vs. affiliate-verkostokampanja

Ensimmäisen kumppanuusohjelman perusti kukka- ja lahjatavarakaupan omistaja. Hän maksoi palkkion tytäryhtiöille, jotka toivat hänelle liikennettä verkkosivustoiltaan.

Nykyään verkkokaupoilla on mahdollisuus perustaa oma ohjelma tai käyttää vaihtoehtoista vaihtoehtoa: affiliate-verkoston kampanjan avaamista.

Affiliate-verkoston edut ovat:

• Valmis tekninen ratkaisu.
• Yhteys laajaan kustantajien tietokantaan ja ammattimainen tuki molemmille osapuolille.
• Koska verkostot hallinnoivat useita kumppanuuskampanjoita, ne voivat kokemuksensa avulla auttaa mainostajaa asettamaan kampanjansa ehdot tavalla, joka hyödyttää sekä mainostajaa että julkaisijaa.
• Hyvän affiliate-verkoston tulisi myös tuoda uusia ideoita strategiseen yhteistyöhön yksittäisten kumppaneiden kanssa ja neuvoja kampanjan optimoimiseksi täyteen potentiaaliinsa.

Kuinka se toimii?

Jokaiselle kampanjalle ja julkaisijalle määritetään kumppaniverkostossa tunnus , joka luo ainutlaatuisia kumppanilinkkejä. Järjestelmä voi seurata, miltä julkaisijalta asiakas tuli ja minkä tilauksen arvon hän teki mainostajan verkkosivustolla olevan seurantakoodin avulla. Sitten se jakaa tämän asiakkaalle yhdessä lasketun palkkion kanssa.

Yleisin affiliate-markkinoinnissa käytetty provisiomalli on CPS (cost per sale), eli prosenttiosuus jokaisesta tehdystä tilauksesta.

Kaikki tilaukset käyvät läpi mainostajan hyväksymisprosessin , eikä hän maksa peruutetuista tai palautetuista tilauksista. Siksi mainostaja jakaa voittonsa kustantajan kanssa vain, jos hän todella teki tilauksen.

Verkkokaupan erityispiirteistä riippuen provisiomalli voidaan kuitenkin määrittää myös CPL (cost per lead), eli palkkio rekisteröintilomakkeen täyttämisestä tai CPC (napsautuskohtainen hinta), eli palkinto klikkauksesta julkaisijalta verkkokauppaan.

Kuka on kustantaja?

Julkaisija on henkilö tai yritys, joka mainostaa valittujen verkkokauppojen tuotteita/palveluita . He tekevät tämän yleensä omalla verkkosivustollaan tai sosiaalisissa verkostoissaan. He voivat kuitenkin myös käyttää julkisesti saatavilla olevaa tilaa Internetissä (esim. Google Shopping, Facebook-mainokset jne.), kunhan kumppanikampanja sallii sen.

• Arvostelusivustot – tarjoavat asiakkaille uutta tuotetietoa ja jakavat kokemuksiaan arvostelujen tai tuotevertailujen avulla. He vastaavat asiakkaiden kysymyksiin, kuten ”Mitkä ovat parhaat levysoittimet vuonna 2024?
• Blogit ja aikakauslehdet – henkilökohtaiset tai ajankohtaiset verkkosivustot, joilla on asiaankuuluva lukijaryhmä, jolla on samat kiinnostuksen kohteet. Esimerkiksi sisustuslehdet, kirjat tai urheiluportaalit.
• Tuoteluettelot – sivustot , jotka keräävät tuotteita jäsenneltyyn luetteloon, jossa asiakkaat voivat etsiä, suodattaa ja vertailla tuotteita eri verkkokaupoista.
• Cashback-portaalit – motivoi asiakkaita ostamaan palauttamalla tilaukseen käyttämänsä summa. Portaalit jakavat palkkionsa suoraan asiakkaalle tai valitsemalleen hyväntekeväisyysjärjestölle.
• Kuponkisivustot – työskentele asiakkaiden kanssa, jotka etsivät tarjouksia. He keräävät alennuksia ja tarjouksia motivoidakseen asiakkaita ostamaan sinulta ennen kilpailijoita. He voivat suostutella asiakkaan kokeilemaan uutta verkkokauppaa, suorittamaan ostoksen loppuun tai lisäämään tilauksen arvoa.
• Sosiaaliset verkostot ja vaikuttajat – sosiaalisten verkostojen sisällöntuottajat, joita seuraavat ihmiset, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet. He voivat vaikuttaa seuraajiensa mielipiteisiin ja ostopäätöksiin heidän suhteensa perusteella.
• CSS-kumppanit – mainosta tuotteita Google Shopping -alustalla, jotta mainostajat sijoittuvat hakutuloksissa kilpailijoitaan korkeammalle. Niitä voi käyttää myös omien Google Shopping -kampanjoiden rinnalla.
• PPC-kumppanit – ohjaa maksettua liikennettä mainostajalle maksettujen Google Adsin, Facebook-mainosten jne

Mihin myymälöihin affiliate-markkinointi sopii?

Julkaisija valitsee, mihin kumppanuuskampanjoihin hän osallistuu. Tavoitteena on lähettäämahdollisimman monta relevanttia asiakasta verkkokauppaan, josta he todennäköisesti ostavat.

Jos julkaisijat määritetään oikein, he voivat ansaita jopa 15 % uusista tilauksista. Siihen, tekeekö asiakas tilauksen, vaikuttavat kuitenkin paitsi tytäryhtiön edistäminen myös useat tekijät verkkokaupan puolella.

Mitä ehtoja verkkokaupan on täytettävä voidakseen odottaa tätä tulosta?

• Satoja myyntiä kuukaudessa (vähintään 800 – 1000).
• Päivittäin myytävät tuotteet/palvelut (esim. asuminen, muoti, terveys ja kauneus, urheilu). On vaarana, että liian tarkat tuotteet ja palvelut eivät löydä sopivia julkaisijoita, jotka voisivat mainostaa niitä tehokkaasti.
• Selkeä verkkoympäristö, joka pystyy käsittelemään saapuvan liikenteen.
• Hyvä verkkokaupan maine, vahva tuotemerkkitietoisuus ja positiiviset arvostelut.

Affiliate-yhteistyöhön eivät sovellu startup-verkkokaupat, liian kapean kohderyhmän verkkokaupat, käsityöt, paikalliset projektit tai liian ylelliset tuotteet, B2B-asiakkaille suunnatut verkkokaupat tai ne, joissa myyntiä ei tehdä verkossa (kiinteistöt, autokaupat).

Mitä tarvitsen kumppanuuskampanjan aloittamiseen?

Niin kauan kuin mainostaja täyttää perusvaatimukset, kumppaniverkosto auttaa heitä käynnistämään kampanjan.

Jokaisella verkkokaupalla on vain yksi kumppanuuskampanja, mikä tarkoittaa, että julkaisijat voivat mainostaa kyseisen verkkokaupan tuotteita/palveluita. Kampanjassa kirjataan ylös kumppanien ehdot ja luvat, kuten:

• Komission määrä. Sen pitäisi olla kannustinpohjainen kustantajille, mutta kestävä verkkokaupalle katteen, päällekkäisyyden muiden markkinointikanavien kanssa ja alennusten perusteella
• Sen evästeen pituus, jonka aikana tytäryhtiön myynti kirjataan
• Julkaisijoiden tyypit, joiden kanssa mainostaja haluaa tehdä yhteistyötä
• Kampanjassa saatavilla olevat materiaalit (tuotesyöte, bannerit, kupongit jne.)
• Tilausten arviointiin tai hyväksymiseen kuluva aika (kun verkkokauppa on varma, että tilausta ei voida peruuttaa tai palauttaa).

Jotta voit hyödyntää kumppanuuskampanjasi todellisen potentiaalin mahdollisimman pian, on suositeltavaa ottaa mukaan kaikenlaisia kumppaneita eikä aliarvioida ensivaikutelman voimaa – tarjota yksityiskohtainen kampanjan kuvaus ja motivoivat olosuhteet alusta alkaen.

Kampanjan optimointi

Affiliate-markkinointi on suorituskykyyn perustuva markkinoinnin muoto, jonka avulla kampanjan tehokkuutta voidaan jatkuvasti seurata, verrata ajan mittaan ja optimoida keskeisten KPI-mittareiden , kuten myynnin ja napsautusten määrän, kokonaismyynnin, PNO:n ja muiden, perusteella

Kestää noin kuusi kuukautta kerätä riittävästi tietoja, jotta ymmärrät kampanjasi tehokkuuden. Esitämme seuraavat kysymykset:

• Houkutteleeko kampanja kumppaneita? Osallistuivatko he?
• Onko kampanja konvertiivinen ja kannattava kumppaneille? Pysyivätkö he kiinni?
• Millaisia julkaisijoita kampanjassa on mukana ja missä määrin?

Kumppanisi ovat ihmisiä, jotka valmistelevat kampanjan suurelta osin manuaalisesti. Siksi on suositeltavaa välttää toistuvien ja dramaattisten muutosten tekemistä kampanjan olosuhteisiin, koska se voi saada heidät epäilemään ja keskeyttää kampanjan.

Päinvastoin, jos mainostaja kommunikoi avoimesti ja tekee oikeudenmukaisia päätöksiä kumppaneidensa kanssa, se avaa oven strategisille ja pitkäaikaisille menestyksekkäille kumppanuuksille. He voivat työskennellä julkaisijoiden kanssa henkilökohtaisesti ja tukea heidän suorituskykyään, jolloin heistä voi tulla oikea käsi hyvinä ja huonoina aikoina lanseerattaessa uusia tuotteita tai jopa uudelleenbrändäystä.

Kolme myyttiä affiliate-markkinoinnista

Myytti 1: Mitä enemmän affiliate-verkostoja, sitä paremmat tulot.

Affiliate-markkinoinnissa pätee tunnettu Pareto-periaate – 20% julkaisijoista tuo 80% tilauksista kampanjaan. Kumppanien laatu on tärkeämpää kuin kumppanien määrä, ja tehokkaimmat julkaisijat ovat kaikissa tärkeimmissä kumppaniverkostoissa.

Kampanjan käynnistäminen useissa verkostoissa johtaa harvoin myynnin kasvuun. Sen sijaan suorituskyky jaetaan uudelleen sen mukaan, mitä verkkoa tietyt kumppanit pitävät. Tämän seurauksena on haastavampaa seurata kampanjan tehokkuutta ja tunnistaa parhaiten toimivat kumppanit kullekin suhteelle. Kampanjan optimointi on vaikeampaa, ja vaarana on kaksinkertainen provisio, koska tilaus voidaan määrittää julkaisijalle molemmissa verkostoissa.

Sen sijaan, että avaisit kampanjan toisessa verkostossa, on suositeltavaa työskennellä aktiivisesti tytäryhtiöiden johtajien kanssa, vastata heidän suosituksiinsa ja ehdotuksiinsa, tukea mukana olevia julkaisijoita ja luoda yksilöllistä yhteistyötä heidän kanssaan.

Myytti 2: Affiliate-kampanja tuo mainostajalle uutta myyntiä heti lanseerauksen jälkeen

Vaikka PPC-kampanjan käynnistämisen jälkeen on vain muutama sekunti, kun näemme ensimmäiset tulokset Google Adsissa, tytäryhtiömarkkinoinnissa se voi kestää useista päivistä viikkoihin.

Kampanjan perustaminen julkaisijan kanssa sisältää prosessin: kampanjan tutkimisen, ehtojen analysoinnin, asiakirjojen valmistelun, tietojen keräämisen, verkkokaupan profiilin, artikkeleiden valmistelun jne.

Siksi todellinen läpimenoaika sen selvittämiseksi, kiinnostaako kampanja julkaisijoita ja mitä tuloksia he voivat tuottaa, on yleensä 6–9 kuukautta.

Myytti 3: Voin kytkeä kumppanuuskampanjan pois päältä ja päälle milloin tahansa

Julkaisijat käyttävät paljon aikaa kampanjan valmisteluun ja odottavat siksi tuottoa investoinnilleen tuloihin.

Vaikka affiliate-kampanjan keskeyttäminen voi tuntua hyvältä kustannussäästöratkaisulta, se tarkoittaa, että mainostaja menettää suuren osan kampanjaan sijoittamastaan mainossisällöstä, mikä ei ole hänelle enää kannattavaa sillä hetkellä.

Julkaisijat korvaavat kampanjasi sivustoissaan tässä vaiheessa, eivätkä välttämättä ole valmiita jatkamaan yhteistyötä kanssasi, jos päätät näyttää kampanjan uudelleen, koska he pitävät sitä epävakaana.

Kumppanuussuhde on mainostajan ja julkaisijan välinen kumppanuus, ja sen tulisi aina olla oikeudenmukainen. Siksi kumppanikampanjaa tulisi aina tarkastella pitkällä aikavälillä.