Verkkokaupan laajennusstrategiat: Opas kansainvälisen verkkokaupan menestykseen

Mikä on verkkokaupan laajennus?

Laajentuminen tarkoittaa yleensä tilavuuden tai voimakkuuden lisäämistä, laajentamista tai lisäämistä. Verkkokaupassa se voi olla kaksi prosessia:

• Liiketoiminnan laajentaminen uusiin tuotteisiin tai palveluihin kotimarkkinoilla
• Liiketoiminnan laajentaminen ulkomaille

Kuitenkin, kun ihmiset puhuvat ”verkkokaupan laajentamisesta”, useimmat ajattelevat liiketoiminnan laajentamista ulkomaille, johon keskitymme tässä artikkelissa. Verkkokaupan laajentaminen on prosessi, jolla yrityksesi viedään kotimaasi rajojen ulkopuolelle. Sen erottuva piirre on, että siihen liittyy useita vaiheita, kuten markkinatutkimuksen tekeminen, rahoitussuunnitelman luominen tai erinomaisen sisällön tuottaminen vieraalla kielellä.

Verkkokaupan laajentumisen tavoitteena on tulla osaksi valitsemasi maan markkinoita, joten sinun on tunnettava se hyvin. Sinun on myös tunnettava asiakkaat itse ja heidän ostotottumuksensa. Vasta sitten tiedät kuinka houkutella heitä ja tarjota heille tuotteitasi.

Rajat ylittävän verkkokaupan ja verkkokaupan laajentumisstrategioiden ymmärtäminen

Verkkokaupan laajentumisstrategiat liittyvät läheisesti rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin kasvavaan suuntaukseen. Rajat ylittävällä verkkokaupalla tarkoitetaan verkkokauppaa, jossa myyjä ja asiakas ovat eri maissa. Kun yhä useammat yritykset omaksuvat tämän mallin, sen monimutkaisuuden ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää onnistuneen kansainvälisen laajentumisen kannalta. Rajat ylittävä verkkokauppa on keskeinen osa verkkokaupan laajentumisstrategioita.

Siihen kuuluu tuotteiden tai palveluiden myyminen asiakkaille muissa maissa verkkoalustojen kautta. Teknologian, logistiikan ja maksujärjestelmien kehityksen vuoksi tämäntyyppinen kansainvälinen kauppa on kasvanut merkittävästi viime vuosina. Rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin keskeisiä näkökohtia, jotka vaikuttavat tehokkaisiin verkkokaupan laajentumisstrategioihin, ovat:

• Kansainvälisten lähetysten ja tullin hallinta
• Useiden valuuttojen ja maksutapojen käsittely
• Navigointi eri verojärjestelmissä ja säännöksissä
• Asiakastuen tarjoaminen eri aikavyöhykkeillä ja kielillä

Kun suunnittelet verkkokaupan laajentumisstrategioita, näiden rajat ylittävän verkkokaupan elementtien huomioon ottaminen on ratkaisevan tärkeää kansainvälisen laajentumisen onnistumiselle.

Mitkä ovat laajentumisen edut?

Laajennuksella on monia etuja, mutta vain jos se on hyvin harkittu ja vaiheet suunnitellaan huolellisesti. Muuten kohtaat komplikaatioita ja ongelmia, jotka voivat lopulta johtaa epäonnistumiseen.

Verkkokaupan laajentamisen tärkeimmät edut ulkomaille

Markkinoiden laajentumispotentiaali

Laajentamalla verkkokauppaasi ulkomaille voit tavoittaa uusia asiakkaita, joilla ei muuten olisi pääsyä tuotteisiisi ja palveluihisi. Tämän seurauksena voit lisätä myyntiä ja edistää tulojen kasvua. Kannattaa myös muistaa, että uusille markkinoille tulo laajentaa ulottuvuuttasi. Brändisi tunnetaan asiakkaille kotimaassasi ja ulkomailla.

Myynnin ja tuloksen kasvu

Liikevaihdon ja voiton kasvu liittyvät läheisesti aiempaan etuun. Kun laajennat muille markkinoille, sinulla on paljon enemmän potentiaalisia asiakkaita houkutella ja suostutella ostamaan tuotteesi.

Osallistuminen rajat ylittävään sähköiseen kaupankäyntiin

Laajentumisen avulla voit hyödyntää nopeasti kasvavia rajat ylittäviä sähköisen kaupankäynnin markkinoita, jotka tarjoavat merkittäviä mahdollisuuksia myynnin ja brändin näkyvyyden kasvattamiseen.

Riskien hajauttaminen

Läsnäolo useissa maissa voi vähentää tiettyihin markkinaolosuhteisiin, taloudellisiin tekijöihin tai kausivaihteluihin liittyviä riskejä. Jotta voit hyödyntää tätä täysimääräisesti, sinun on kuitenkin oltava tietoinen eroista niiden alueiden välillä, joilla toimit. Jos esimerkiksi myyt aurinkovoiteita, joilla on alhainen kysyntä täällä talvella, mainosta niitä maissa, joissa on lämmin ympäri vuoden.

Tavoita uusia markkinasegmenttejä

Tavoittavuuden laajentaminen uusiin asiakassegmentteihin tai kohderyhmiin, joilla on erilaiset tarpeet ja mieltymykset kuin kotona, on tehokas tapa kasvattaa liiketoimintaasi ja monipuolistaa asiakaskuntaasi.

Kokemus globaaleista markkinoista

Laajentuminen ulkomaille auttaa sinua hankkimaan kansainvälistä liiketoimintakokemusta ja parantamaan liiketoiminnan johtamistaitojasi. Samalla voit hyödyntää uutta kokemustasi kotimarkkinoillasi esimerkiksi kilpailun torjumiseksi. Nämä ovat vain muutamia maailmanlaajuisen laajentumisen monista eduista, joita yritykset voivat toteuttaa kansainvälisten hankkeidensa kautta.

Mitkä ovat verkkokaupan laajentumisen riskit ja haitat?

Sinun tulisi olla tietoinen useista verkkokaupan laajentumiseen liittyvistä riskeistä ja haitoista ennen tämän vaiheen toteuttamista.

Vaikeus

Laajentaminen on yleensä vaativa prosessi, joka ei vie muutamaa päivää tai viikkoa. Se kestää usein kuukausia, jonka aikana sinun on suunniteltava, järjestettävä ja käsiteltävä monia komplikaatioita, sekä suuria että pieniä. Jos haluat yksinkertaistaa laajentumistasi, etsi ammattimaisia yrityksiä, jotka voivat hoitaa sen puolestasi. Tässä tapauksessa voit kuitenkin odottaa korkeampia kustannuksia.

Suuri investointi

Uusille markkinoille laajentuminen vaatii suuria panostuksia markkinointiin, logistiikkaan ja moniin muihin tehtäviin. Joten jos et saavuta odotettua liikevaihtoa tai sijoitetun pääoman tuottoa, saatat kohdata taloudellisia ongelmia.

Poliittisen tilanteen muutokset

Valitsemasi maan politiikalla on myös suuri vaikutus siihen, miten pärjäät. Lainsäädännön tai sääntelyn muutokset voivat vaikeuttaa paitsi laajentumista myös liiketoiminnan harjoittamista myöhemmin. Poliittinen tilanne on asia, jota ei voi hallita. Sinun tulisi kuitenkin seurata sitä, ja jos tapahtuu suuria muutoksia, sinun on toimittava välittömästi tehokkaiden ratkaisujen löytämiseksi.

Taloudelliset riskit

Tähän luokkaan kuuluu useita riskejä, kuten valuuttakurssien vaihtelut, talouskriisit ja inflaatio. Jos et halua, että ne uhkaavat sinua merkittävästi, sinun on kehitettävä järkevä rahoitussuunnitelma ja hyvin harkitut menettelyt odottamattomien riskitilanteiden hallitsemiseksi.

Kilpailu

Paikallinen kilpailu voi uhata myös ulkomaista liiketoimintaasi. Heillä on se etu, että he tuntevat markkinat ja asiakkaat ja miten kohdistaa heidät. Ennen kuin laajennat, tee tutkimusta ja selvitä, mitkä tuotemerkit ja yritykset kilpailevat suoraan kanssasi. Opi heidän vahvuuksistaan ja heikkouksistaan ja käytä tätä tietoa eduksesi.

Logistiikan riskit

Logistiikan hallinta on yleensä haastavampaa ulkomailla. Kaukoviestintä ja lukuisat säännöt, jotka ovat usein ristiriidassa omiemme kanssa, vaikeuttavat tilannetta yleisesti.

Teknologian muutokset

Teknologia kehittyy nopeasti ja vaikuttaa moniin liiketoiminta-alueisiin, puhumattakaan siitä, että ulkomaiset yritykset saattavat suosia erilaisia järjestelmiä tai laitteita kuin kotimaassa. Jos et halua jäädä jälkeen ja vaikeuttaa liikekumppaneidesi työtä, sinun on pysyttävä mukana uusissa suuntauksissa.

Miksi ajatella verkkokaupan laajentamista?

On useita syitä, miksi verkkokaupat päättävät laajentaa ulkomaisille markkinoille. Yleisimmät ovat:

• Ylikyllästetyt markkinat – näyttääkö siltä, että suuri määrä muita verkkokauppoja tarjoaa jo myymiäsi tuotteita tai palveluita? Ihanteellinen ratkaisu on laajentaa. Valitse kuitenkin markkinat, joilla ihmiset eivät tiedä tuotteesta tai se on vain minimaalisesti edustettuna.
• Potentiaalisten asiakkaiden puute – voi liittyä ensimmäiseen kohtaan tai ei. Joskus markkinoilla ei vain ole tarpeeksi asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneita tuotteistasi. Siksi on hyvä idea tehdä tutkimusta ja selvittää, missä kohdeyleisösi on.
• Katsokaa kilpailua – oletko huomannut, että kilpailijasi laajenevat ulkomaisille markkinoille? Jos et halua jäädä jälkeen, laajenna myös ulottuvuuttasi. Se, valitsetko samat vai eri markkinat, on sinun tehtäväsi, mutta harkitse huolellisesti.
• Lisää tuotemerkkitietoisuutta – kuten aiemmin mainitsimme, laajentuminen auttaa sinua lisäämään tuotemerkkitietoisuuttasi ja vahvistamaan tuotemerkkiäsi ja auktoriteettiasi. Joissakin tapauksissa se voi jopa lisätä uskottavuutta.

Kuinka toteutatte tehokkaita verkkokaupan laajennusstrategioita?

Onnistuneiden verkkokaupan laajennusstrategioiden toteuttaminen yrityksellesi ulkomailla sisältää useita vaiheita. Jokainen on tärkeä ja vaikuttaa suuresti onnistumisprosenttiin. Voit lukea lisää näistä tärkeistä verkkokaupan laajennusstrategioista alla olevasta tekstistä.

Kehitä aikatietoisia verkkokaupan laajennusstrategioita

Verkkokaupan laajennusstrategioiden kehittäminen ja toteuttaminen vie paljon aikaa. Älä painosta turhaan mihinkään tai kiirehdi mihinkään päätöksiin. Mieti aina strategiasi ja toimintasi huolellisesti. Tämä metodinen lähestymistapa verkkokaupan laajennusstrategioihin auttaa sinua välttämään virheitä, jotka voivat maksaa sinulle rahaa.

Jos sinulla ei ole aikaa kehittää ja toteuttaa verkkokaupan laajentumisstrategioita nyt kokonaan, on parempi lykätä niitä myöhempään ajankohtaan. Sama pätee, jos päätät ulkoistaa koko verkkokaupan laajennusstrategioiden kehittämisprosessin.

Oikean maan valinta

Kun olet tunnistanut mahdolliset laajentumismaat, seuraava ratkaiseva vaihe on kattavan markkinatutkimuksen tekeminen. Tämä prosessi on elintärkeä sähköisen kaupankäynnin yrityksille, koska se tarjoaa oivalluksia seuraavista:

Paikallinen kuluttajakäyttäytyminen ja mieltymykset

• Markkinoiden koko ja kasvupotentiaali
• Kilpailuympäristö
• Hinnoittelustrategiat
• Ensisijaiset verkkokauppa-alustat
• Suositut maksutavat
• Sähköiseen kaupankäyntiin vaikuttavat paikalliset säädökset

Tehokas markkinatutkimus verkkokaupan laajentamiseksi sisältää sekä ensisijaista tutkimusta, kuten kyselyjä ja haastatteluja potentiaalisten asiakkaiden kanssa, että toissijaista tutkimusta, jossa käytetään olemassa olevia tietolähteitä. Työkalut, kuten Google Market Finder, Statista ja paikalliset verkkokauppayhdistykset, voivat tarjota arvokasta tietoa laajentumisstrategiaasi varten.

Se, mihin maahan laajennat, riippuu monista tekijöistä, kuten:

• Tarjoamasi palvelut ja tuotteet
• Tavoitteet, jotka haluat saavuttaa
• Kohdeyleisö, jonka haluat tavoittaa
• Maan markkinoiden koko

Mielenkiintoinen fakta

: CEE-alue tarjoaa monia mahdollisuuksia monille verkkokaupoille. Se kasvaa 6 prosentista 15 prosenttiin pelkästään vuosina 2016–2021, ja sen odotetaan muodostavan jopa viidenneksen vähittäiskaupasta vuoteen 2026 mennessä.

Markkinatutkimus verkkokaupan laajentamiseksi

Perusteellisen markkinatutkimuksen tekeminen on ratkaiseva askel verkkokaupan laajentamisessa. Se tarjoaa arvokasta tietoa kohdemarkkinoistasi, asiakkaiden mieltymyksistä ja kilpailuympäristöstä. Sähköisen kaupankäynnin yrityksille, jotka haluavat laajentua kansainvälisesti, markkinatutkimuksesta tulee entistä kriittisempää, koska se auttaa navigoimaan uusien markkinoiden monimutkaisuudessa.

Oletko valinnut maan, johon haluat laajentua? Seuraava askel on tehdä perusteellinen markkinatutkimus. Tämä voidaan jakaa kolmeen ryhmään:

• Asiakkaat

Asiakkaat ovat tärkeä osa sekä kotimaista että kansainvälistä liiketoimintaa. Menestyäksesi sinun on tunnettava heidät hyvin ja ymmärrettävä heidän tarpeensa ja mieltymyksensä. Markkinatutkimuksesi tulisi siksi keskittyä seuraaviin alueisiin:

• Ostokäyttäytyminen maassa
• Perinteisten arvojen tuntemus
• Ensisijaiset maksutavat
• Kulttuurierojen tuntemus
• Kohderyhmän likimääräinen ikäryhmä (voi olla hieman erilainen kuin kotimarkkinat)
• Potentiaalisten asiakkaiden edut.

Mitä enemmän tietoa sinulla on asiakkaistasi, sitä paremman myyntistrategian voit kehittää heille.

• Kilpailu

Verkkokaupat ja tuotemerkit, jotka tarjoavat samoja tai samankaltaisia tuotteita ja palveluita, vaikuttavat myös liiketoimintaasi. Niiden kanssa voi kilpailla vain, jos analysoi ja tuntee ne hyvin.

Kilpailua analysoitaessa kannattaa ottaa huomioon:

• Kilpailevien verkkokauppojen koko
• Kilpailevien verkkokauppojen määrä
• Tuotteiden ja palveluiden hinnat
• Markkinointi
• Kilpailijoiden vahvuudet ja heikkoudet

Asiantuntijan neuvoja

Käytä keräämiäsi kilpailutietoja SWOT-analyysin luomiseen. Tämä tunnistaa kaikki vahvuutesi, heikkoutesi, mahdollisuutesi ja uhkasi. Tiedät, mihin voit luottaa (esim. tuotteiden korkea laatu) ja päinvastoin, mitä sinun on varottava ja parannettava jatkuvasti (esim. pitkät toimitusajat kilpailijoihisi verrattuna).

• Lainsäädäntö

Kohderyhmän lisäksi kannattaa keskittyä myös oikeudellisiin edellytyksiin ja erityisvaatimuksiin, jotka voivat vaikeuttaa koko laajentumisprosessia myöhemmin.

Mitä markkinatutkimusmenetelmiä kannattaa käyttää?

Markkinatutkimus on tärkeä osa liiketoiminnan laajentamista ulkomaille. Se auttaa sinua ymmärtämään markkinoita, eroja asiakkaiden käyttäytymisessä ja monia muita yksityiskohtia, jotka kertovat sinulle, mihin valmistautua ja odottaa.  Kaikkien tarvittavien tietojen saamiseksi voidaan käyttää useita menetelmiä :

• PESTEL-analyysi – keskittyy poliittisiin, taloudellisiin, sosiaalisiin, teknologisiin, ympäristöllisiin ja oikeudellisiin tekijöihin ymmärtääkseen paremmin markkinoita, mahdollisia uhkia ja käytettävissä olevia mahdollisuuksia.
• Markkinoiden segmentointi – jakaa markkinat eri ryhmiin tiettyjen parametrien, kuten iän, ostokäyttäytymisen, maantieteellisen sijainnin jne. Näin tunnistetaan, mitkä kohderyhmät ovat merkityksellisiä ja mitkä eivät.
• Benchmarking – vertaa prosessejasi, suorituskykyäsi tai tuotteitasi kilpailijoihisi. Tämä auttaa tunnistamaan heikkoudet ja mahdollisuudet.
• Kulttuurianalyysi – analyysin pääpaino on kulttuurinen. Tavoitteena on ymmärtää paikallisia arvoja, tapoja ja kuluttajien mieltymyksiä, jotta voit ymmärtää niitä paremmin.

Vieraiden kielten avainsana-analyysi ja verkkokaupan uusi versio

Uusien markkinoiden ja verkkokaupan laajentamista varten tarvitset verkkokaupastasi uuden version, jossa on yksinkertainen ja mieleenpainuva verkkotunnus ja sisältö paikallisella kielellä. Ennen kuin aloitat kirjoittamisen, tee yksityiskohtainen avainsana-analyysi selvittääksesi, mitä ihmiset hakevat tuotteestasi tai palvelustasi.

Tällä hetkellä haettavat avainsanat auttavat myös julkaisusuunnitelman kehittämisessä. He kertovat sinulle, mistä ihmiset haluavat tietää enemmän ja mikä saattaa houkutella heitä sivustoosi.

Avainsana-analyysi auttaa sinua myös tässä:

• Yleinen SEO – avainsanat, joita sinun tulisi käyttää luodessasi URL-osoitteita, metakuvauksia, metaotsikoita tai kuvauksia.
• Sosiaalinen media – Facebook-, Instagram- tai YouTube-haut toimivat samalla tavalla kuin Google-haut. Käyttämällä oikeita avainsanoja voit sijoittua paljon korkeammalle ja kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden huomion.
• Käyttökokemus (UX) – avainsana-analyysi auttaa myös verkkokaupan rakenteen luomisessa, verkkosivuston käyttöliittymän optimoinnissa ja niin edelleen.

Ulkomaille osuvia avainsanoja löytyy työkaluilla, kuten Ahrefs tai Semrush, joilla on myös kymmeniä muita hyödyllisiä ominaisuuksia.

Asiantuntijan neuvoja

Verkkotunnuksen tulee olla ytimekäs, lyhyt ja brändiäsi tukeva. Vältä monimutkaisia nimiä, joissa on numeroita tai erilaisia merkkejä, jotka näyttävät epäluotettavilta.

Laadukas sisältö

Laadukas ja optimoitu sisältö voi nostaa verkkosivustosi hakusijoitusten kärkeen. Joten älä ota sitä kevyesti. Voit kääntää olemassa olevan tekstin, kuten tuotekuvaukset, yritystiedot ja niin edelleen, ja antaa sen sitten asiantuntijan tarkistettavaksi. Toinen vaihtoehto on käyttää ammattikääntäjää.

Jos luot uutta sisältöä avainsanojen perusteella, sinulla on myös kaksi vaihtoehtoa:

• Kirjoita tekstit englanniksi ja käännä ne sitten vieraalle kielelle,
• Etsi henkilö, joka kirjoittaa tekstit, mieluiten äidinkielenään puhuva, joka kirjoittaa tekstin suoraan vieraalla kielellä.

On suositeltavaa löytää äidinkielenään puhuva kääntämään tekstit. Hän tuntee paikalliset tavat, joten tuloksena oleva teksti kuulostaa luonnolliselta. Vältät myös erilaisia virheitä, kuten hintojen, symbolien, osoitteiden jne.

Laadukasta asiakaspalvelua vieraalla kielellä

Verkko-ostoksia tehdessään asiakkailla on usein lisäkysymyksiä, joiden kanssa he ottavat yhteyttä asiakastukeen. Siksi on tärkeää, että tarjoat heille vähintään sähköposti- tai puhelintukea heidän äidinkielellään. Muista, että laadukas palvelu on avain menestykseen. Jos autat asiakkaita ratkaisemaan ongelmansa nopeasti ja helposti, he palaavat todennäköisemmin luoksesi ja saattavat jopa suositella sinua ystävilleen.

Tiesitkö…?

Asiakastuen tarjoaminen paikallisella kielellä ja paikallisella puhelinnumerolla lisää merkittävästi kaupan uskottavuutta. Joten jos haluat etulyöntiaseman ulkomaisiin verkkokauppoihin nähden, jotka eivät tarjoa tätä vaihtoehtoa, sisällytä se palveluihisi.

PPC-kampanjoiden määrittäminen oikein

Meidän ei todennäköisesti tarvitse kertoa sinulle, että PPC-kampanjat ovat tehokkaita. Tämä tosiasia koskee ulkomaisia markkinoita, joilla voit houkutella monia uusia asiakkaita PPC-mainosten avulla. PPC-kampanjoiden menestys riippuu pääasiassa niiden asetuksista. Siksi tutustu paikallisiin määrityksiin ja käytä sopivia avainsanoja. Kun mainosta on alettu näyttää, seuraa sen tehokkuutta ja säädä sitä, jos se ei toimi hyvin.

Oikea markkinointistrategia

PPC-kampanjoiden lisäksi sinun on harkittava muita markkinointimenetelmiä, jotka auttavat lisäämään näkyvyyttä verkkokaupan laajentumisen vuoksi. Näitä ovat sosiaalinen media, uutiskirjeet ja sisällön optimointi. Vaikuttajamarkkinointi, joka käyttää kuuluisia ja vaikutusvaltaisia ihmisiä tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen, on viime aikoina tullut suosituksi.

Suunnittele markkinointistrategiasi huolellisesti. Mieti, miten ja kenelle haluat kertoa tuotteistasi. Huomaa, että kanavien yhdistelmä voi olla onnistunut, mutta älä liioittele sitä. Mieti, mitkä ovat todella tarpeellisia ja mitkä eivät tavoita kohdeyleisöäsi ollenkaan.

Jos esimerkiksi myyt tuotteita vähintään 50-vuotiaille, sinun kannattaa keskittyä Facebookiin ja Instagramiin. Voit ohittaa TikTokin ja Snapchatin.

Monikanavaisen lähestymistavan käyttöönotto

Monikanavastrategia on kokonaisvaltainen lähestymistapa, joka yhdistää useita kanavia saumattoman ja yhtenäisen asiakaskokemuksen luomiseksi. Tämä strategia tunnustaa, että kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa eri alustojen kautta – sekä verkossa että offline-tilassa – ja pyrkii tarjoamaan yhtenäisen matkan käytetystä kanavasta riippumatta.

Monikanavaisen strategian keskeisiä näkökohtia ovat:

• Yhdenmukainen viestintä ja brändäys kaikissa kosketuspisteissä
• Online- ja offline-kanavien integrointi
• Personoidut asiakaskokemukset
• Saumattomat siirtymät eri alustojen välillä

Toteuttamalla tehokkaan monikanavastrategian yritykset voivat:

• Paranna asiakastyytyväisyyttä
• Lisää asiakkaiden sitoutumista
• Edistä myynnin ja liikevaihdon kasvua
• Paranna brändiuskollisuutta

Kun laajennat verkkokauppaasi, mieti, miten voit luoda yhtenäisen brändikokemuksen kaikissa kanavissa maksimoidaksesi monikanavaisen lähestymistavan edut.

Paikallisten hintavertailujen käyttö

Tuhannet ostajat käyttävät vertailusivustoja suosittuina työkaluina. Muutamassa minuutissa he voivat selvittää, mikä verkkokauppa tarjoaa parhaan hinnan. Vertailusivustojen etuna on, että ne auttavat verkkokauppoja vakiinnuttamaan asemansa. Joten älä unohda niitä, kun laajennat; Yritä saada tuotteesi niihin.

Tiesitkö…?

Jopa 78 % ostajista on käyttänyt vertailusivustoja vähintään yhteen verkko-ostokseen. Lisäksi noin 65 % käyttäjistä sanoo, että hintavertailu on säästänyt aikaa ostoksilla.

Portfolioiden räätälöinti

Kansainväliset ostajat ovat erilaisia kuin kotimaiset ostajat. Heillä on erilaiset tarpeet, mieltymykset ja vaatimukset. Siksi sinun ei tarvitse tarjota heille kaikkia tuotteita. Voit vapaasti valita vain ne, joista luulet heidän olevan eniten kiinnostuneita. Portfolion räätälöinnin etuna on, että sinun ei tarvitse käyttää aikaa tekstien optimointiin ja kääntämiseen tuotteille, jotka eivät välttämättä myy lainkaan ulkomaille.

Joten miten valitset oikeat tuotteet? Katso tutkimuksen aikana keräämiäsi tietoja. Se kertoo sinulle kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää asiakkaistasi ja heidän ostokäyttäytymisestään.

Yrityksen perustaminen ulkomaille

Kun verkkokauppasi laajennus on aloitettu, markkinointi, verkkosivusto ja sisältö lajiteltu, voit siirtyä vähemmän hauskoihin ja luoviin tehtäviin, kuten yrityksen perustamiseen. Sinun ei ole pakko perustaa paikallista yritystä laajentuessasi ulkomaille. Mutta se, teetkö niin, riippuu suurelta osin maasta, jossa haluat harjoittaa liiketoimintaa. Esimerkiksi saksalaiset asiakkaat ovat varovaisia ulkomaisia yrityksiä kohtaan. He ostavat mieluummin paikallisilta yrityksiltä. Sen sijaan KIE-alueen maiden ei pitäisi olla ongelma.

Rahoitussuunnitelma

Rahoitussuunnitelma on asiakirja, joka antaa sinulle karkean käsityksen laajennuskustannuksista. Se auttaa myös vähentämään odottamattomien kulujen riskiä, jotka voivat johtaa erilaisiin taloudellisiin ongelmiin.

Budjettia laadittaessa on hyvä varautua korkeampiin kustannuksiin tietyissä tehtävissä ja jättää varaus, jos jokin kallistuu.

Oikeudellinen valmistelu

Jos haluat olla varma, että teet kaiken laajennettavan maan lainsäädännön mukaisesti, ota yhteyttä asiantuntijoihin. Ihannetapauksessa ne, jotka tuntevat sen maan lait, johon aiot laajentaa.

Paikallisen pankkitilin avaaminen

Pankkitilin avaaminen ei ole pakollista, mutta se kannattaa. Joillekin EU:n tileille suoritetuista ulkomaanmaksuista peritään maksu. Maksu riippuu valitsemastasi pankista, mutta se ei yleensä ole pieni. Pankkitilin luominen maahan, johon haluat laajentaa, voi säästää kymmeniä tai satoja puntia, joita voit käyttää markkinointiin.

Paikalliset maksutavat

Myös tavaroiden maksutapa vaikuttaa verkkokaupan menestykseen. Jos et tarjoa asiakkaille heidän haluamiaan maksutapoja, he eivät luota sinuun eivätkä suorita ostostaan loppuun. Sama pätee, jos et myy tuotteitasi paikallisessa valuutassa. Joten selvitä ensin, mitä maksutapoja ulkomaiset asiakkaat käyttävät yleisimmin ja varmista, että tarjoat niitä verkkokaupassasi. Tarkista sitten hinnat. Jos maalla on oma valuutta, käytä sitä eurojen sijaan.

Paikallinen osoite

Osoite on ratkaiseva, varsinkin kun asiakas päättää palauttaa tuotteen. Jos he huomaavat, että heidän on lähetettävä se toiseen maahan, he todennäköisesti poistuvat verkkokaupasta tekemättä ostoksia. Tilanne on kuitenkin päinvastainen, jos sinulla on paikallinen osoite, esimerkiksi noutopiste. Asiakas on varma, että jos hän tilaa jotain, joka ei sovi hänelle, hän voi palauttaa sen helposti, nopeasti ja ilman suuria kustannuksia.

ALV-rekisteröinti

Jokaisella Euroopan unionin maalla on kiinteä vuotuinen liikevaihtoraja, joka määrittää tarpeen rekisteröityä arvonlisäverovelvolliseksi. Rajoitukset vaihtelevat maittain ja voivat muuttua ajan myötä, joten tarkista säännöllisesti.  Joskus kannattaa kuitenkin rekisteröityä arvonlisäveroon , vaikka et saavuta tätä rajaa. Esimerkiksi, jos:

• haluat vaikuttaa luotettavammalta
• Ulkomailla veroprosentti on alhaisempi kuin täällä
• sinulla on asiakkaita, jotka ovat arvonlisäverovelvollisia

Logistiikka

Nykypäivän asiakkaat eivät halua odottaa tuotteitaan viikkoa tai kahta. Kun he tilaavat jotain sinulta, he odottavat sen olevan kotonaan enintään kahden tai kolmen työpäivän kuluessa. Heidän vaatimustensa täyttämiseksi et saa unohtaa logistiikkaa laajentuessasi. Tutustu varustamoihin. Ota selvää, minkä laatuista palvelua he tarjoavat, kuinka nopeasti he toimittavat ja hinnat. Tutustu myös käänteiseen logistiikkaan. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, käsitteleekö rahdinkuljettaja palautukset.

Tehokas logistiikka on erityisen tärkeää rajat ylittävässä sähköisessä kaupankäynnissä. Kun laajennat verkkokauppaasi kansainvälisesti, sinun on navigoitava rajat ylittävien lähetysten monimutkaisuudessa, mukaan lukien tulliselvitys, kansainvälinen seuranta ja mahdollisesti pidemmät toimitusajat. Harkitse yhteistyötä rajat ylittävään verkkokauppaan perehtyneiden logistiikkapalvelujen tarjoajien kanssa sujuvan toiminnan ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.

Rakenna suhde

Hyvät liikesuhteet ovat myös välttämättömiä menestyvälle liiketoiminnalle. Joten aloita verkostoituminen ja etsi jakelijoita, toimittajia ja kumppaneita, jotka haluavat työskennellä kanssasi. Voit ulkoistaa verkostoitumisen. Paikalliset edustajat tuntevat yleensä markkinat ja heillä on yhteyksiä yrityksiin, joiden kanssa voit tehdä liiketoimintaa.

Työkalut, joiden avulla voit laajentaa

Internetissä on nykyään monia työkaluja, joiden avulla voit laajentaa. Olemme valinneet sinulle joitain perusasioita:

• Tilastot vuodelta Statista.com

Löydät tarkat ja ajantasaiset asiakastilastot, ostomallit, markkinoiden koon ja muut tiedot Statista.com. Raportit ovat selkeitä, ja perustiedot ovat yleensä ilmaisia. Jos se ei riitä sinulle, sivusto tarjoaa myös kuukausitilauksen.

Muita arvokkaita tietoja löytyy maan suurlähetystöjen, kauppakamarien tai valtion virastojen verkkosivuilta.

• Google Market Finder

Google Market Finder on työkalu, joka on suunniteltu erityisesti verkkokaupan laajentamiseen. Kun olet antanut verkkotunnuksesi sekä tuote- ja palveluluokkasi, se näyttää maat, jotka olisivat parhaita laajennuksellesi. Se antaa sinulle myös perustietoja maista, kuten

• Kuukausittaiset haut valitusta luokasta
• Kotitalouden käytettävissä olevat nettotulot
• Liiketoiminnan helppousindeksi
• Google-trendit

Google Trendsin avulla näet, kuinka suosittu valitsemasi sana on eri maissa. Voit jopa nähdä, miten sitä on haettu ajan myötä. Tästä voi olla hyötyä, jos myyt jotain kausiluonteista ja haluat tietää, milloin ihmiset alkavat osoittaa enemmän kiinnostusta sitä kohtaan. Google Trends näyttää myös muita suosittuja aiheeseen liittyviä termejä ja aiheita, joita voit käyttää esimerkiksi sisällön luomisessa.

Viimeiset ajatukset verkkokaupan laajentamisesta

Erityisesti verkkokaupan onnistunut laajentaminen vaatii huolellista suunnittelua, perusteellista markkinatutkimusta ja strategista toteutusta. Vaikka prosessi saattaa tuntua pelottavalta, uusille markkinoille pääsyn mahdolliset edut – kasvaneista tuloista brändin kasvuun – tekevät siitä kannattavan pyrkimyksen monille yrityksille.

Mikä tärkeintä, noudattamalla tässä oppaassa kuvattuja strategioita ja pysymällä mukautuvana markkinoiden muutoksiin, verkkokauppasi voi tehokkaasti navigoida kansainvälisen laajentumisen haasteissa ja rakentaa vahvan maailmanlaajuisen läsnäolon. Muista, että menestyksen avain ei ole vain nopeassa laajentumisessa , vaan älykkäässä laajentumisessa hyvin tutkitulla, asiakaskeskeisellä lähestymistavalla.

Usein kysytyt kysymykset