Just Eat lanseeraa tekoälypohjaisen äänitilauksen Isossa-Britanniassa

Tilaaminen ilman pitkien valikoiden selaamista

Sen sijaan, että käyttäjät selaisivat kymmeniä ravintoloita, käyttäjät voivat kuvailla, mitä haluavat syödä omin sanoin. Sovellus vastaa ehdotuksilla, jotka vastaavat pyyntöä, olipa kyse sitten jostain tietystä tai yleisestä tunnelmasta.

Ominaisuus ei rajoitu pelkästään noutoruokiin. Just Eat kertoo toimivansa myös vähittäiskaupan, apteekkien ja kauneuskategorioiden välillä, jotka ovat jo saatavilla sovelluksessa.

Ajatus on yksinkertainen: tee tilaamisesta nopeampaa, varsinkin kun ihmiset eivät halua miettiä vaihtoehtoja liikaa.

Käytännöllinen vastaus liiallisiin valinnanmahdollisuuksiin

Suuret ruokaalustat tarjoavat valtavat valikoimat, mutta se voi hidastaa ihmisiä. Tämä uusi ääniavustaja on suunniteltu auttamaan käyttäjiä päätöksenteossa nopeammin kaventamalla vaihtoehtoja luonnollisesti, keskustelun kautta suodattimien ja hakukenttien sijaan.

Se pystyy ymmärtämään pyyntöjä, vaikka ne olisivat löyhästi muotoiltuja, ja toimii kymmenissä kielissä. Se tarkoittaa, että käyttäjien ei tarvitse mukauttaa puhetapaansa tai olla liian tarkkoja saadakseen hyödyllisiä tuloksia.

Helpompi käyttää, helpommin saatavilla

Toisin kuin perinteiset ääniavustajat, tämä ominaisuus yhdistää äänen ja kosketuksen. Käyttäjät voivat vaihtaa puhumisen ja naputtamisen välillä milloin tahansa tilauksen aikana.

Tuo joustavuus on tärkeää arjessa, olipa joku kokkaamassa, pitämässä puhelinta yhdellä kädellä tai rajoitetulla liikkumiskyvyllä tai näkökyvyllä. Se heijastaa myös laajempaa muutosta verkkokaupassa kohti sovellusten helpottamista käytännön tilanteissa, ei vain näytöllä.

Miksi tämä on tärkeää verkkokaupalle

Verkkokauppatiimeille ja brändeille alustalla äänitilaus muuttaa sitä, miten tuotteita löydetään. Listoilla sijoittaminen muuttuu vähemmän tärkeäksi kuin relevanssi, saatavuus ja vahvat asiakasarviot.

Ison-Britannian lanseerauksen jälkeen Just Eat Takeaway.com aikoo tuoda ominaisuuden useammille markkinoille vuonna 2026. Yritys jatkaa myös automaation käyttöä tilaus-, logistiikka- ja kumppanityökaluissa.

Kaikille, jotka seuraavat verkkokaupan UX-trendejä, ilmoitus osoittaa, mihin suuntaan asiat ovat menossa: vähemmän klikkauksia, nopeampia päätöksiä ja käyttöliittymät, jotka tuntuvat enemmän keskustelulta kuin katalogilta.