Kreikka johtaa Eurooppaa käteistoimituksissa 85,6 prosentilla

Skandinaavit jättävät postiennakon huomiotta

Pohjoismaat ovat lähes kokonaan luopuneet postiennakkomaksuista. Ruotsissa, Norjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa käteistoimitusten osuus on alle 10 prosenttia.

Selitys on yksinkertainen. Näillä markkinoilla maksukorttien levinneisyys on korkea jokapäiväisessä elämässä. Klarnan kaltaiset digitaaliset palvelut ovat peräisin Skandinaviasta.

Brittiläiset kuluttajat suosivat viittä päämaksutapaa: Mastercard, VISA, American Express, PayPal ja Apple Pay. Postiennakko on heille vanhentunut.

Itä-Eurooppa pitää kiinni käteisestä

Vastakkainen napa edustaa maita, joissa käteistoimitusten levinneisyys on yli 60 prosenttia. Kaikki sijaitsevat Itä-Euroopassa.

Puolan levinneisyysaste on 60,7 prosenttia, ja se ylittää hädin tuskin kynnyksen. Liettuassa on 64,9 prosenttia ja Serbiassa 69,2 prosenttia.

Ehdoton voittaja on Kreikka, jossa 85,6 % verkkokaupoista tarjoaa postiennakkoa. Lähellä perässä ovat Bulgaria (80,3 %) ja Slovakia (80,1 %).

Taloudelliset syyt käteisetuuskohtelun takana

Kreikkalaiset numerot eivät ole sattumaa. Aiemmat talouskriisit ovat luoneet epäluottamusta digitaalisia maksuja kohtaan, ja Kreikan kuriiriyritykset asettavat käteistoimitukset etusijalle, koska:

• He saavat maksun heti toimituksen yhteydessä
• Asiakkaat arvostavat toimitusnopeutta ja turvallisuutta
• He maksavat vasta, kun he tosiasiallisesti vastaanottavat tavarat

Keski-Eurooppa siirtyy digitaaliseen

Näiden ääripäiden välisissä maissa käteistoimitukset ovat vähentyneet. Yhä harvemmat kaupat tarjoavat sitä.

Syynä on maksukorttien ja digitaalisten palveluntarjoajien kasvava valikoima. Euroopan markkinat integroituvat kansainvälisiin myyjiin ja alustoihin.

Vaikutus verkkokauppayrityksiin

• Länsimaiset myyjät voivat odottaa alhaisempia konversioprosentteja näillä alueilla. Asiakkaat ovat tottuneet välittömiin digitaalisiin maksuihin.
• Itäeurooppalaisten myyjien on laskettava korkeammat kustannukset. Käteistoimitus on kalliimpaa kuin verkkomaksaminen käteisen käsittelyn vuoksi.
• Kansainväliset toimijat tarvitsevat alueellisia strategioita. Yksi maksujärjestelmä ei toimi kaikkialla Euroopassa.

Eurooppalaisten maksujen tulevaisuus

Trendi viittaa kohti digitalisaatiota, mutta vauhti vaihtelee. Länsi-Eurooppa on käytännössä käteisvapaa sähköisessä kaupankäynnissä.

Itä tarvitsee aikaa rakentaakseen luottamusta digitaalisiin maksuihin, mutta talouden vakaus ja parempi infrastruktuuri nopeuttavat tätä siirtymää.

---

Perustuu ECDB:n raporttiin