Kuinka käyttää alennuksia kuin ammattilainen: 6 alennushinnoittelustrategiaa

Ymmärrä erityyppiset alennukset

Okei, puhutaan ensin perusasioista. Sinulla on kaksi päätapaa jakaa alennuksia, ja rehellisesti sanottuna väärän valitseminen voi tappaa strategiasi täysin.

Manuaaliset alennuskoodit

Nämä ovat niitä pieniä koodeja, joita ihmiset kirjoittavat kassalla. ”SAVE20” ja kaikkea sellaista. Toki voit hallita tarkalleen, kuka niitä käyttää. Mutta kuinka monta kertaa olen luopunut ostoskorista, koska en löytänyt alennuskoodia sotkuisesta postilaatikostani? Niitä on liian monta laskettavaksi.

Juuri viime viikolla käytin noin kymmenen minuuttia sähköpostien selaamiseen etsien 15 %:n alennuskoodia. Lopulta luovutin ja tein ostoksen toisesta kaupasta. Älä ole se kauppa.

Automaattiset alennukset

Nämä tapahtuvat vain automaattisesti. Sähköposteja ei tarvitse kirjoittaa tai etsiä. ”Osta 3, saat 1 ilmaiseksi” käynnistyy, kun joku lisää kolme esinettä. Erittäin sileä. Asiakkaidesi ei tarvitse muistaa mitään, etkä menetä myyntiä kaltaisilleni ihmisille, jotka unohtavat kaiken.

Mikä on alennushinnoittelustrategia?

Useimmat ihmiset ajattelevat, että ”alennushinnoittelu” tarkoittaa ”tavaroiden halventamista”. Se ei ole väärin, mutta siitä puuttuu iso kuva.

Todellinen alennushinnoittelu on psykologiaa. Et vain leikkaa hintoja – luot kiirettä, palkitset parhaita asiakkaitasi, tyhjennät vanhan varaston ja saat uusia ihmisiä kokeilemaan juttujasi. Tieto siitä, mihin tavoitteeseen pyrkiä, on avain menestykseen.

Ajattele alennuksia kuin kuumaa kastiketta. Muutama tippa tekee kaikesta parempaa. Kaada koko pullo ja olet pilannut illallisen.

6 Diskonttausstrategiaa

Porrastetut alennukset kulutusrajojen mukaan

Tämä on hyvällä tavalla aika ovela. ”Käytä 50 €, säästä 10%. Käytä 100 €, säästä 15 %. Käytä 150 €, säästä 20 %.”

Näin tapahtuu. Jollakulla on ostoskorissaan 45 euron arvosta tavaraa. Yhtäkkiä he selailevat kirjaimellisesti mitä tahansa, mikä maksaa 5 euroa, vain päästäkseen ensimmäiselle tasolle. Se on kuin muuttaisi shoppailun peliksi, jossa kaikki voittavat.

Ensikertalaisen asiakasalennus

Jonkun saaminen tekemään ensimmäinen ostoksensa on kuin saisi hänet luottamaan sinuun Netflix-salasanallaan. Se on iso juttu.

Mutta tässä monet kaupat sotkevat. He räjäyttävät uusia kävijöitä ponnahdusikkunoilla välittömästi. ”SAAT 20 % ALENNUKSEN HETI!” Se tuntuu epätoivoiselta, ei tervetulleelta.

Parempi lähestymistapa? Odota, kunnes joku on todella kiinnostunut. Kuten silloin, kun he ovat katsellut tuotteita jonkin aikaa tai lisänneet jotain ostoskoriinsa. Tarjoa sitten ”tervetuliaislahja” sen sijaan, että tekisit vain yhden tylsän prosenttialennuksen.

Ilmainen lahja oston yhteydessä

Tässä on kyse psykologiasta. 5 dollarin huulirasvan tarjoaminen minkä tahansa 40 dollarin ostoksen yhteydessä tuntuu paljon anteliaammalta kuin vain 5 dollarin alennus. Vaikka se on täsmälleen sama matematiikka.

Temppu on valita lahjoja, jotka ovat todella järkeviä myymäsi kanssa. Älä vain tartu siihen, mikä kerää pölyä varastossasi. Ihmiset voivat havaita satunnaisen kertakäyttölahjan kilometrin päästä.

Flash-myynti

Kaksikymmentäneljä tuntia. Ehkä vain kuusi. Suuret alennukset todellisella määräajalla, joka todella merkitsee jotain.

Pikamyynti toimii, koska me kaikki pelkäämme jäävämme paitsi. Kuten, todella peloissani. Pelkää enemmän jäävänsä paitsi hyvästä kaupasta kuin iloinen rahan säästämisestä, jos siinä on järkeä.

Mutta varo liioittelemasta sitä. Toistuva flash-myynti voi saada asiakkaat ennakoimaan niitä. Sitten yhtäkkiä kukaan ei enää osta täydellä hinnalla.

Personoinnin alennukset

Sen sijaan, että heittäisit alennuksia kaikille, ole fiksu. Tarjoa alennuksia asioista, jotka ihmiset jättivät ostoskoriinsa. Harkitse tuotteita, joita he tutkivat viime viikolla, mutta eivät ostaneet. Vaihtoehtoisesti he voivat löytää tuotteita, jotka täydentävät täydellisesti heidän nykyisiä ostoksiaan.

Tuntuu vähemmän siltä, että kerjäät myyntiä, vaan enemmän siltä, että todella muistat, mitä asiakkaat haluavat. Mikä on rehellisesti sanottuna melko harvinaista nykyään.

Early Bird VIP-alennukset

Parhaat asiakkaasi pääsevät ostoksille ennen muita. Yksinkertainen mutta hullun tehokas.

Julkaise uusi kokoelma VIP-henkilöillesi kaksi päivää ennen kuin suuri yleisö pääsee käsiksi. Vaikka alennus ei olisikaan valtava, tämä eksklusiivinen varhainen pääsy saa ihmiset tuntemaan olonsa erityiseksi. Ja ihmisistä, jotka tuntevat itsensä erityisiksi, tulee uskollisia asiakkaita.

Alennuskoodit vs. automaattinen alennus

Oikeastaan valitset hallinnan ja asiakkaiden asioiden helpottamisen välillä.

Alennuskoodit antavat sinulle täydellisen hallinnan. Sopii erinomaisesti vaikuttajien kanssa työskentelyyn tai eksklusiivisten tarjousten lähettämiseen sähköpostilistallesi. Mutta ne ovat tuskaa asiakkaille. Koodien kirjoittaminen oikein, sähköpostin muistaminen, kaikki muu.

Automaattiset alennukset vain toimivat. Asiakkaat näkevät säästönsä heti. Ei vaivaa, ei unohtuneita koodeja eikä hylättyjä ostoskoreja, koska joku ei keksinyt, mihin kirjoittaa ”SAVE10”.

Minun näkemykseni? Käytä automaattisia alennuksia suurissa, koko myymälän laajuisissa kampanjoissa. Tallenna koodit sitä varten, kun sinun on todella hallittava, kuka saa mitäkin.

Mitä tulee ottaa huomioon alennusstrategiaa rakennettaessa

Alennusstrategian rakentaminen on kuin minkä tahansa muun rakentaminen. Tarvitset vankan perustan, et vain kauniita koristeita päälle.

Ota käyttöön kanta-asiakasohjelmat

Kanta-asiakasohjelmat tekevät kertaostajista ihmisiä, jotka palaavat takaisin. Pisteet, jäsenhinnoittelu, varhainen pääsy uusiin asioihin – kaikki tämä antaa asiakkaille syitä pysyä mukana.

Pidä se yksinkertaisena. Olen nähnyt kanta-asiakasohjelmia niin monimutkaisina, että ne tarvitsivat oman käyttöohjeen. ”Ansaitse pisteitä, saat palkintoja” voittaa ”Diamond Elite Platinum Ultra Status” joka ikinen kerta.

Tutustu kuponkitietokantoihin

Piditpä siitä tai et, monet asiakkaat tarkistavat RetailMeNotin kaltaiset sivustot ennen kuin ostavat mitään. Tunnetko selainlaajennuksen Honey? Erittäin suosittu.

Sen sijaan, että teeskentelisit, että näitä sivustoja ei ole olemassa, työskentele niiden kanssa. Anna heille ajankohtaisia, strategisia tarjouksia sen sijaan, että antaisit satunnaisten vanhojen koodien kellua Internetissä, jolloin brändisi näyttää sotkuiselta.

Vinkkejä kuluttajien säästöihin

Alennusten keräämissivustojen käyttäminen

Kun ymmärrät, miten asiakkaat metsästävät tarjouksia, voit palvella heitä paremmin. Useimmat ihmiset tarkistavat ainakin yhden kuponkisivuston ennen kuin ostavat mitään verkosta nykyään.

Älä taistele tätä käyttäytymistä vastaan. Työskentele sen kanssa. Hallitse sitä, miten brändisi näkyy näillä alustoilla sen sijaan, että antaisit sen olla satunnaista.

Kausikampanjoiden seuranta

Ajoituksella on niin paljon merkitystä. Paluu kouluun, lomat, kesäselvitykset – nämä luovat luonnollista kiireellisyyttä, joka tekee kampanjoistasi paljon tehokkaampia.

Älä unohda myöskään pienempiä kausihetkiä. Kuten kansallinen kahvipäivä, jos myyt kahvia. Tai Maan päivä, jos pidät ympäristöystävällisistä asioista. Nämä niche-hetket toimivat usein paremmin kuin suuret juhlapyhät, koska kilpailijoiden melu on vähäisempää.

Tarjoa alennuksia oikealla tavalla ja ansaitse enemmän myyntiä

Todellinen tavoite ei ole vain välittömän myynnin saaminen. Se on suhteiden rakentamista ihmisiin, jotka palaavat takaisin ja maksavat täyden hinnan, koska he todella luottavat brändiisi.

Alennustesi pitäisi tuntua tarkoituksenmukaisilta. Aivan kuin niiden takana olisi todellinen syy sen lisäksi, että varastoa on siirrettävä. Olipa kyse sitten uusien tuotteiden esittelystä, uskollisten asiakkaiden palkitsemisesta tai todellisen kausiarvon tarjoamisesta.

Kuinka Growth Suite tekee tästä yksinkertaista

Useimmat alennusstrategiat epäonnistuvat, koska ne ovat pohjimmiltaan valistuneita arvauksia. Growth Suite muuttaa pelin täysin.

Näin se todella toimii käytännössä

Sovelluskellot tarkistavat jokaisen vierailijan reaaliajassa. Sovellus seuraa kunkin kävijän tuoteselailun kestoa. Mitä he lisäävät ostoskoriinsa. Missä he alkavat epäröidä.

Sanotaan, että joku viettää kymmenen minuuttia koruosastosi selaamiseen. He lisäävät kaulakorun ostoskoriinsa ja sitten vain… Seis. Juuri silloin Growth Suite hyppää mukaan henkilökohtaisella tarjouksella: ”Hei, saat 5 % alennuksen, jos suoritat tilauksesi seuraavan 15 minuutin aikana.”

Todella fiksu osa? Ihmiset, jotka ovat selvästi valmiita ostamaan täydellä hinnalla, eivät koskaan näe alennuksia. Vain epäröivät ostajat saavat nämä kohdennetut tarjoukset. Joten suojelet brändisi arvoa ja säästät samalla myyntiä, joka muuten olisi menetetty.

Kun ajastin osuu nollaan, alennuskoodi poistuu automaattisesti kaupastasi. Ei jakamista sosiaalisessa mediassa, ei määräaikojen pidentämistä, ei tekaistua kiireellisyyttä, joka nollautuu joka päivä. Vain aitoja, ajallisesti rajoitettuja tarjouksia, jotka todella merkitsevät jotain.

Älykkäissä alennusstrategioissa ei ole kyse jonkin maagisen prosenttiosuuden löytämisestä, joka yhtäkkiä muuttaa yrityksesi yhdessä yössä. Niiden tarkoituksena on ymmärtää, mikä saa ihmiset todella ostamaan tavaroita, ja luoda tarjouksia, jotka tuntuvat arvokkailta epätoivoisten sijasta.

Kun yhdistät älykkään ajattelun työkaluihin, jotka luovat todellista kiireellisyyttä ja personointia, alennuksista tulee tehokkaita tapoja kasvattaa liiketoimintaasi pitkällä aikavälillä. Ei vain nopeita myynnin lisäyksiä, jotka eivät kestä. Ja rehellisesti? Asiakkaasi tuntevat itsensä arvostetuiksi manipuloinnin sijaan. Näin rakennat jotain, joka todella kestää.

Usein kysytyt kysymykset