Saksalaiset kuluttajat epäröivät live-ostoksia
Kuten Ecommerce News kertoo, että tällainen ostos Saksassa kokee asteittaisen nousun käyttöönotossa. Vain 8% saksalaisista kuluttajista on kokeillut sitä, mikä tarkoittaa tuotteiden ostamista verkosta reaaliaikaisten esittelyjen aikana. Tämä luku edustaa kaksinkertaista kasvua vuoden 2021 4 prosentista, mikä osoittaa live-ostosten suosion hitaan mutta tasaisen kasvun Saksassa. Tästä noususta huolimatta yleinen hyväksymisaste on edelleen alhainen, mikä viittaa siihen, että tämänkaltaisilla ostoksilla Saksassa on edelleen esteitä tulla valtavirran sähköisen kaupankäynnin trendiksi.
Esimerkiksi Zaran suoratoistopalvelu tuli juuri saataville useissa Euroopan maissa. Vaikka he ovat nähneet enemmän ostoksia livenä, useimmat saksalaiset asiakkaat epäröivät edelleen kokeilla sitä.
Tulevaisuudessa vain 21% saksalaisista voi nähdä itsensä menossa live-ostostapahtumaan tulevaisuudessa. 18–29-vuotiaat ovat hieman kiinnostuneempia (34% on avoimia ajatukselle). Silti kaksi kolmasosaa nuorista saksalaisista ei vieläkään aio käyttää tätä ostotapaa.
Saksa on hitaasti alkanut käyttää live-ostoksia, jotka ovat hyvin erilaisia kuin Aasia, erityisesti Kiina, jossa se on hyvin yleistä. Siellä sadat miljoonat ihmiset katsovat tuhansia suoratoistoja päivittäin, mikä osoittaa, että Saksan markkinoilla on tilaa kasvaa.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi liveostokset ovat suositumpia Aasiassa kuin Saksassa?
Jyrkkä kontrasti Aasian live-ostosten suosion ja sen haalean vastaanoton välillä Saksassa johtuu kulttuurieroista, alustojen integroinnista, kuluttajien käyttäytymisestä ja markkinoiden kypsyydestä. Jotta live-ostokset saisivat vetovoimaa Saksassa, vähittäiskauppiaiden on ehkä parannettava emotionaalista sitoutumista ja luotava houkuttelevampia ja viihdyttävämpiä kokemuksia, jotka resonoivat kuluttajien inspiraation ja vuorovaikutuksen mieltymysten kanssa.
TikTokin rooli live-ostosten laajentamisessa
Sanotaan, että TikTokin päätökseen lykätä TikTok Shopin lanseerausta Manner-Euroopassa vaikutti se, kuinka huonosti live-version ostoksia on otettu siellä vastaan. Vaikka yritys ei ole sanonut varmasti, Espanja on todennäköisesti ensimmäinen maa Euroopassa, joka avaa TikTok Shopin ennen vuoden loppua. Muut Euroopan maat seuraavat perässä.
Kun live-ostosten suosio kasvaa hitaasti Saksassa, kauppojen ja alustojen on mukauduttava saksalaisten asiakkaiden erityistarpeisiin ja toiveisiin saadakseen enemmän ihmisiä olemaan yhteydessä tähän uuteen sähköisen kaupankäynnin trendiin ja seuraamaan sitä.