Maailman parhaat verkkokaupan vähittäiskauppiaat saavuttavat 6,56 biljoonaa dollaria vuonna 2025

Maailman parhaat sähköisen kaupankäynnin voimanpesät

• Alibaba: Lanseerasi tekoälyllä toimivan B2B-hakukoneen nimeltä Accio, joka tavoitti 500 000 pk-yritystä ja nosti konversiolukuja lähes 30 %.
• Amazon: Otetaan käyttöön ”näköavusteinen” pakettien hakutekniikka, joka vähensi kuljettajien vaivaa 67 % ja säästi yli 30 minuuttia toimitusreittiä kohden. Saavutti 10,75 %:n muuntoprosentin vuonna 2024.
• Boots: Kauneusmarkkina-aseman vahvistaminen, nopeiden toimituspalvelujen lanseeraaminen ja asiakastietojen hyödyntäminen terveydenhuoltopalvelujen kehittämiseksi. Digitaalinen myynti kasvoi 23 % vuodentakaisesta.
• Currys: Keskittyy digitaaliseen muutokseen sähköisten hyllymerkintöjen, digitaalisten jonotusjärjestelmien ja Microsoftin kanssa tehtävien kumppanuuksien avulla tekoälyteknologian hyödyntämiseksi.
• Seuraava: Saavutti 1 miljardin punnan voiton virstanpylvään, laajensi Intiaan kumppanuuden kautta Myntran kanssa ja lanseerasi luksusalustan Seasonsin.
• Ocado Retail: Robotiikka ja automaatio nopeuttavat tilausten käsittelyä, ja robotit mahdollistavat 50 nimikkeen tilauksen keräilyn vain 10 minuutissa.
• Tesco: Pilotoidaan räätälöityjä Clubcard-alennuksia ostokäyttäytymisen perusteella ja lanseerataan verkkokauppapaikka, jossa on yli 20 000 kolmannen osapuolen tuotetta.
• The Very Group: Investoimme tekoälyyn ja dataratkaisuihin, käytämme tekoälyyn perustuvaa mallinnusta osakeennusteiden parantamiseksi ja lanseeraamme vähittäiskaupan media-alustan nimeltä Very Media Group.
• Walmart: Metaversumiostokokemusten esittely Robloxin ja sosiaalisen alustan ”Shop with Friends” kautta nuorempien ostajien houkuttelemiseksi.

Kun 81 % kyselyyn vastanneista kuluttajista suosii räätälöityjä kokemuksia tarjoavia yrityksiä, personoinnista on tullut Graalin malja. Toinen valloitettu rintama on maksujen joustavuus; John Lewis työskenteli Klarnan kanssa tarjotakseen verkkokuluttajilleen ”osta nyt, maksa myöhemmin” -vaihtoehtoja, kun taas Currys lanseerasi joustavien maksuvaihtoehtojen ”flexpayn”.

Sosiaalinen kaupankäynti on edelleen kasvussa, ja sen ennustetaan nousevan 6,2 biljoonaan dollariin maailmanlaajuisesti vuoteen 2030 mennessä. Kiinasta peräisin oleva suoratoistoostokset ovat kehittyneet 512 miljardin dollarin teollisuudeksi. Vuoteen 2026 mennessä sen ennustetaan muodostavan jopa 20 prosenttia kaikesta Ison-Britannian verkkokaupan myynnistä.

Retail Weekin raportti korostaa viittä päätaktiikkaa kauppiaille, jotka haluavat parantaa verkkokauppaansa:

• Investoiminen tekoälyyn koko arvoketjussa
• Tulevaisuuden varmistaminen älykkäillä digitaalisilla maksuinnovaatioilla
• Kanta-asiakasohjelmien ja tietojen merkityksellisten tietojen käyttäminen
• Nopean toimituksen painottaminen
• Kuluttajien ilahduttaminen kiinnostavilla verkkokokemuksilla