Meta korvaa virallisesti faktantarkistuksen yhteisön muistiinpanojärjestelmällä

Meta on alkanut testata yhteisömuistiinpanoja Yhdysvalloissa noin 200 000 avustajalla. Uuden järjestelmän avulla käyttäjät voivat lisätä viesteihin muistiinpanoja, jotka näytetään vain, jos eri näkökulmia edustavat ihmiset arvioivat niitä hyödyllisiksi. Toisin kuin aiemmassa järjestelmässä, jossa merkityt julkaisut saattoivat menettää tavoittavuuden, yhteisömuistiinpanot eivät vaikuta sisällön jakeluun.

Markkinoijille on tärkeää, että mainoksiin ei tällä hetkellä sovelleta yhteisön muistiinpanoja. Ominaisuus koskee kuitenkin suurinta osaa tavallisesta sisällöstä, mukaan lukien julkisuuden henkilöiden ja Metan itsensä viestit. Järjestelmä toimii aluksi kuudella Yhdysvalloissa käytetyllä kielellä.

Yhteisön muistiinpanojen riskit

Meta esittelee yhteisön muistiinpanot läpinäkyvämpänä ja vähemmän puolueellisena vaihtoehtona perinteiselle faktantarkistukselle. Muistiinpanoja julkaistaan vain, jos käyttäjät, joilla on erilaisia mielipiteitä, ovat samaa mieltä niiden hyödyllisyydestä, minkä Meta toivoo estävän yksipuolisen puolueellisuuden. Tämä mekanismi saattaa kuitenkin johtaa siihen, että tietojen tarkkuus määräytyy asiantuntijoiden sijasta eri osallistujaryhmien välisten kompromissien perusteella.

Tämä voi johtaa tilanteisiin, joissa tosiasioita ei tunnisteta, jos eri mielipideryhmät eivät pääse niistä yksimielisyyteen. Lisäksi järjestelmä luottaa nimettömiin vapaaehtoisiin, mikä avaa tilaa organisoiduille kampanjoille, manipuloinnille ja yleiseen mielipiteeseen vaikuttamiselle. Koska järjestelmä on riippuvainen käyttäjien muokkauksista ja vaatii eri ryhmien välisen suostumuksen, harhaanjohtavan sisällön selitysten ilmestyminen voi kestää liian kauan, jolloin väärä tieto voi levitä laajalti.

Source: Meta

Mahdollinen vaikutus sähköiseen kaupankäyntiin

Toisin kuin edellinen järjestelmä, yhteisön muistiinpanot eivät rajoita sisällön näkyvyyttä, vaan vain lisäävät kontekstia. Tämä voi estää perusteettomat seuraamukset tuotemerkkejä vastaan.

Jos esimerkiksi vaikuttaja julkaisi Facebookissa harhaanjohtavan väitteen, kuten ”New Yorkin juomavesi on saastunut”, Meta saattoi vanhan järjestelmän mukaan merkitä julkaisun vääräksi ja vähentää sen tavoittavuutta. Community Notesin avulla viesti leviäisi edelleen ilman rajoituksia, mutta sen alle saattaa ilmestyä huomautus: ”Virallisten lähteiden mukaan New Yorkin vesi täyttää turvallisuusstandardit. Lisätietoja täältä: [linkki].” Meta väittää, että uusi järjestelmä vähentää puolueellisuutta, mutta sen menestys riippuu avustajien laadusta ja riidanratkaisumenetelmistä. Yritysten kannattaa seurata, tuleeko järjestelmästä väline, jolla levitetään harhaanjohtavia muistiinpanoja tuotteista tai palveluista.

Mitä yritysten pitäisi tehdä?

• Seuraa kehitystä: Seuraa, miten Community Notes toimii ja aiheuttaako se riskejä brändeille.
• Valmistaudu mahdolliseen laajennukseen: Jos järjestelmää aletaan soveltaa mainoksiin tai muihin maihin, tarvitaan strategioita mahdollisesti epätarkkojen muistiinpanojen käsittelemiseksi.
• Osallistu järjestelmään: Harkitse ohjelmaan osallistumista, jotta ymmärrät paremmin sisällön arviointimekanismia ja voit mahdollisesti vaikuttaa keskusteluun alallasi.

Community Notes ei tällä hetkellä edusta perustavanlaatuista muutosta eurooppalaiselle sähköiselle kaupankäynnille, mutta valppautta tarvitaan, jos Meta alkaa kehittää ja laajentaa järjestelmää.