Mikä on salasana vs. salasana? Turvallisempien ja helpompien kirjautumisten tulevaisuus selitettynä

Aloitetaan salasanoista

Salasanat ovat olleet verkkokaupan portinvartijoita alusta alkaen. Me kaikki tiedämme harjoituksen: luo salasana, muista se (tai älä), nollaa se ja toivo, että se on tarpeeksi turvallinen. Mutta tässä on todellisuus:

• Useimmat ihmiset käyttävät salasanoja uudelleen eri sivustoilla
• Salasanat ovat helppoja kohteita hakkereille ja tietojenkalasteluhuijauksille
• Asiakkaat turhautuvat, kun he unohtavat ne, mikä voi tarkoittaa menetettyä myyntiä sinulle

Joten mikä on salasana?

Kuvittele, että kirjaudut sisään pelkällä sormenjäljelläsi tai nopealla kasvojen skannauksella – ei salasanaa muistettavaksi, ei mitään kirjoitettavaa. Se on pääsyavainten taikaa.

Todentamisavain on uusi, erittäin turvallinen tapa kirjautua sisään. Sen sijaan, että luottaisi johonkin, jonka tiedät (kuten salasanaan), se käyttää jotain, mitä sinulla on (puhelin tai tietokone) ja usein jotain, mitä olet (kuten sormenjälkesi tai kasvosi).

Näin se toimii

Kun ostaja rekisteröityy, hänen laitteensa luo ainutlaatuisen digitaalisen avainparin. Yksi osa pysyy palvelimellasi, mutta salainen osa ei koskaan poistu laitteesta. Kirjautuakseen sisään he vain avaavat puhelimensa tai tietokoneensa lukituksen – helppoa!

Miksi verkkokauppojen pitäisi välittää?

1. Se on paljon turvallisempaa

• Todentamisavaimia ei voi tietojenkalastelua. Vaikka hakkeri huijaisi jotakuta väärennetyllä sivustolla, salasanaa ei voi varastaa.
• Jos palvelimellesi murtaudutaan, salasana on hyödytön hakkereille ilman asiakkaan laitetta.

2. Se on vaivatonta ostajille

• Ei enää ”Unohditko salasanasi?” -silmukoita. Ostajat kirjautuvat sisään napauttamalla tai vilkaisulla.
• Vähemmän kitkaa tarkoittaa vähemmän hylättyjä kärryjä ja tyytyväisempiä asiakkaita.

3. Se vähentää tukipäänsärkyä

• Salasanan palautuspyynnöt ovat suuri tuska tukitiimeille. Salasanat poistavat suurimman osan niistä.
• Asiakkaat palaavat ostosten pariin nopeammin, ja tiimisi voi keskittyä suurempiin asioihin.

4. Se on jo täällä

• Suuret nimet, kuten PayPal, Amazon ja eBay ottavat käyttöön salasanat.
• Apple, Google ja Microsoft ovat rakentaneet laitteisiinsa todentamisavainten tuen.

Salasana vs salasana: Nopea vertailu

Ovatko salasanat täydellisiä?

Mikään järjestelmä ei ole 100 % täydellinen, mutta salasanat ovat valtava harppaus eteenpäin. Ne perustuvat vahvaan salaukseen, ja koska salainen osa ei koskaan poistu ostajan laitteesta, hakkereilla ei ole juuri mitään varastettavaa.

Katoavatko salasanat yhdessä yössä?

Luultavasti ei. Jotkut asiakkaat pitävät kiinni siitä, mitä he tietävät, ainakin toistaiseksi. Mutta kun yhä useammat ihmiset tottuvat avaamaan puhelimensa lukituksen kasvoilla tai sormella, salasanasta tulee uusi normaali.

Mikä on myymäläsi takeaway?

• Arvopaperi: Salasanat suojaavat asiakkaitasi ja mainettasi.
• Kokea: Ostajat pääsevät kassalla nopeasti läpi, mikä parantaa konversiolukujasi.
• Luottaa: Uuden tietoturvateknologian käyttöönotto osoittaa asiakkaille, että välität heidän turvallisuudestaan.