Mitä 700 miljoonaa ChatGPT-käyttäjää paljastaa tekoälyn käytöstä

ChatGPT saavutti 10 % maailman aikuisväestöstä alle kolmessa vuodessa. Tutkimuksessa kartoitettiin käyttäjien käyttäytymistä toukokuusta 2024 heinäkuuhun 2025 automaattisten luokittelujen avulla – kukaan ihminen ei nähnyt viestin sisältöä analyysin aikana yksityisyyden suojaamiseksi.

Kirjoitusohje hallitsee työn käyttöä

40 % kaikista työhön liittyvistä viesteistä liittyy kirjoittamiseen. Mutta tässä on juju – kaksi kolmasosaa näistä viesteistä ei koske uuden tekstin luomista. Käyttäjät haluavat muokata sitä, mitä heillä jo on.

”Muokkaa tätä tuotekuvausta teknisemmäksi” on tyypillisempi viesti kuin ”Kirjoita minulle tuotekuvaus tyhjästä”.

Kysyminen Beats Tekeminen

Tutkimuksessa otettiin käyttöön uusi luokitus:

• Kysyminen (tiedon etsiminen päätösten tekemiseksi)
• Tekeminen (tulosteen luominen)
• Tunteiden ilmaiseminen (ilmaiseminen).

Tulos: 49 % viesteistä kysyy, 40 % tekee ja 11 % ilmaisee.

Mielenkiintoisempaa: Kysyminen kasvaa nopeammin ja sen käyttäjätyytyväisyys on korkeampi. Työhön liittyvien viestien osalta Tekeminen on 56 %, mutta Kysyvät viestit saavat käyttäjiltä paremmat arvosanat.

Käytännön ohjeet ovat yleisin käyttötapaus

29 % kaikista ChatGPT-viesteistä kuuluu käytännön ohjeisiin – tutorointiin, ohjeisiin, luoviin ideoihin. Toinen 24 % etsii tietoa (korvaa Google-haun) ja 24 % kirjoittaa.

Nämä kolme luokkaa kattavat 77 % kokonaiskäytöstä.

10 % kaikista viesteistä on suoria tutorointipyyntöjä. Ihmiset eivät halua vain ostaa tuotetta, he haluavat oppia käyttämään sitä.

Hakukäyttäytyminen muuttuu

Tiedonhaku kasvoi vuodessa 14 prosentista 24 prosenttiin. Keskusteleva haku korvaa avainsanapohjaisen haun.

Mobiili ja monikanavainen todellisuus

36 % käyttäjistä ilmaisee uskollisuutensa brändisovellusten kautta. Viestintämieltymykset ovat kuitenkin jakautuneet: sähköposti 69 %, tekstiviestit 43 %, suoramainonta 43 %, mobiilityöntö 30 %.

Kehittyvät markkinat kasvavat nopeimmin

Suhteettoman suuri kasvu on maissa, joiden BKT asukasta kohden on 10 000–40 000 dollaria. Matalan ja keskitulotason maat ottavat ChatGPT:n käyttöön nopeammin kuin kehittyneet markkinat.

Mitä tämä tarkoittaa käytännössä

Tutkimus osoittaa yhden perustavanlaatuisen tosiasian: suurin osa ChatGPT:n käytöstä ei liity työhön, ja tämä osuus kasvaa nopeasti. Työn ulkopuoliset viestit kasvoivat 53 prosentista (kesäkuu 2024) 73 prosenttiin (kesäkuu 2025).

Kotituotannosta – ostoksista, päätöksenteosta, oppimisesta – on tulossa suurempi osa taloudellisia vaikutuksia kuin työpaikan automaatiosta.

Tietokoneohjelmointi? Vain 4,2 % viesteistä. Ihmissuhteet ja kumppanuus? 1,9 prosenttia. Useimmat ihmiset käyttävät ChatGPT:tä käytännön päätöksiin ja tiedonhakuun.

Sukupuolten välinen kuilu on kurottu umpeen – kesäkuussa 2025 oli enemmän aktiivisia käyttäjiä, joilla oli tyypillisesti naisnimi. Ikäero jatkuu – 46 % alle 26-vuotiaiden käyttäjien viesteistä.

Tietoja tutkimuksesta: Metodologia – tutkimuksessa analysoitiin kuluttajien ChatGPT-käyttäjiä (Free-, Plus-, Pro-suunnitelmat) toukokuusta 2024 heinäkuuhun 2025. Viestit luokiteltiin automaattisilla LLM-luokittelijoilla – kukaan ihminen ei nähnyt viestin sisältöä analyysin aikana yksityisyyden suojaamiseksi. Otoksesta poissuljettiin alle 18-vuotiaat käyttäjät, ne, jotka kieltäytyivät tietojen jakamisesta, ja Business/Enterprise-tilit.