
Äänenvoimakkuuden ja tehokkuuden välinen kontrasti
Muotiteollisuus on noussut vähittäiskaupan markkinoiden johtavaksi segmentiksi, jonka vuotuinen tulos oli 1,2 biljoonaa dollaria vuonna 2023. Vahvat markkinat koostuvat Kiinasta, Yhdysvalloista, Isosta-Britanniasta ja Saksasta.
Yhdysvallat, jonka liikevaihto oli 214,8 miljardia dollaria vuonna 2023, edustaa toiseksi suurinta muotimarkkinaa Kiinan (639,5 miljardia dollaria) jälkeen. Amerikan markkinoilla on keskimääräistä korkeammat arvot koko konversiosuppilossa. Ostoskoriin lisäämisen prosentti on 13,6 % ja ostoskorin hylkäämisaste 10,6 %, mikä ylittää merkittävästi maailmanlaajuiset keskiarvot 12,3 % ja 9,8 %.
Saksa ja Iso-Britannia
Sitä vastoin Saksan markkinoilla, jotka tuottivat 27,7 miljardin dollarin liikevaihdon vuonna 2023, ostoskoriin lisäämisen aste (10,9 %) ja ostoskorin hylkäämisaste (7,9 %) ovat alhaisemmat kuin maailmanlaajuisesti keskimäärin. Samanlainen suuntaus on nähtävissä Yhdistyneessä kuningaskunnassa , jossa ostoskoriin lisäämisen prosentti on 11,5 % ja ostoskorin hylkäämisaste 8,3 %.
Mielenkiintoista on, että näistä asiakkaiden käyttäytymisen eroista huolimatta kaikilla kolmella markkina-alueella saavutetaan samanlaiset konversioprosentit , jotka vaihtelevat 3,0–3,2 prosenttia, mikä ylittää maailmanlaajuisen keskiarvon 2,5 prosenttia.

Source: ECDB
Mikä on syy näihin vaihteluihin?
Saksalaiset ja brittiläiset kuluttajat näyttävät tekevän ostoksia päättäväisesti ja keskittyneesti , koska heillä on tapana lisätä tuotteita ostoskoriinsa selkeällä aikomuksella tehdä ostos.
Toisaalta yhdysvaltalaiset kuluttajat saattavat laittaa tuotteita verkko-ostoskoriinsa rennosti. Esimerkiksi tietyn asun ”säästäminen” tai hintojen tarkistaminen eri kauppojen tarjoamista hinnoista.
Ongelmat, kuten huoli maksamisesta, odottamattomat maksut tai rajoitetut maksutavat, voivat myös vaikuttaa siihen, että ihmiset jättävät ostoskorinsa tekemättä ostosta.
Ostotottumuksissa havaitut vaihtelut korostavat markkinoiden mukaisten lähestymistapojen mukauttamisen merkitystä. Amerikkalaisten verkkokauppojen voi olla hyödyllistä virtaviivaistaa kassamenettelyä, kun taas saksalaiset ja brittiläiset verkkokaupat voisivat keskittyä tuotteiden ostoskoriin lisäämiseen.
Markkinoiden konversiostrategioiden vaihtelut johtuvat sosiaalisista ja taloudellisista vaikutuksista sekä kulttuurisista tekijöistä , jotka vaikuttavat merkittävästi kuluttajien toimintaan. Perinteiden ja ostotottumusten tuntemisella on merkitystä tehokkaassa maailmanlaajuisessa laajentumisessa.
Johtopäätös
Vaikka asiakaspolut voivat vaihdella markkinapaikoittain konversiosuppiloprosessin osalta, lopullinen tulos – konversioprosentti – näyttää johdonmukaiselta niissä kaikissa, mikä osoittaa, että menestystä sähköisessä kaupankäynnissä voidaan lähestyä erilaisilla strategioilla ja menetelmillä.