Suorituskykymarkkinointi: täydellinen opas

Mitä on suorituskykymarkkinointi?

Hyvin lyhyesti sanottuna suorituskykymarkkinointi on verkkomarkkinoinnin muoto, jossa voit seurata markkinointikulujasi kunkin tilauksen tasolla. Offline-maailmassa käytettiin tilastollisia malleja, jotka pystyivät kertomaan markkinoijille jossain määrin tarkasti, lisäsikö heidän mainoskampanjansa myyntiä vai oliko se vain ilmaan heitettyä rahaa.

Markkinoinnissa on vanha sanonta: ”Puolet markkinointiin käytetyistä rahoista menee hukkaan; emme vain tiedä, kumpi puolisko.”

Tämä ei todellakaan koske suorituskykymarkkinointia. Suhteellisen tarkan mittauksen, datan ja kehittyneiden algoritmien ansiosta voit saavuttaa tarvitsemasi markkinointitulokset.

Koska voit seurata markkinointikulujasi jokaisen tilauksen tasolla, voit varmistaa, että olet kannattava.

Lisäksi suorituskykymarkkinointiin käyttämäsi rahat palaavat lähes välittömästi tilausten muodossa (tämä koskee pääasiassa verkkokauppoja). Voit siis rahoittaa hyvin nopeasti jatkokehitystä ja kasvua, koska rahat palaavat lähes välittömästi.

Miksi se on tärkeää?

Toisin kuin hakukoneoptimointi, suorituskykymarkkinointi voi tuottaa välittömiä tuloksia. Lisää vain maksukortti, määritä kampanjat ja mittaus, niin saat verkkosivustollesi niin paljon liikennettä kuin lompakkosi kestää.

Jopa Amazon käyttää vuosittain 10 miljardia dollaria suorituskykymarkkinointiin vain estääkseen muita suuria verkkokauppoja, kuten Temua, pääsemästä eteenpäin.

On tärkeää ymmärtää, että suorituskykymarkkinoinnissa käytetyt mainospaikat ovat tuottoisimpia koko internetissä.

Kuvittele se kuin jääkiekon maailmanmestaruuskilpailut tai MM-kisat. Urheilijoidemme otteluiden mainoskatkojen aikana vain muutama mainos näkyy. Nämä ovat yleensä vedonlyöntiyhtiöitä. Ne, jotka haluavat säästää markkinoinnissa sinä vuonna eivätkä maksa kalliista mainonnasta urheiluotteluiden aikana, menettävät hyvin nopeasti markkinaosuuttaan. Ihmiset yksinkertaisesti unohtavat ne, ja kilpailu näyttää heidän etunsa.

Sama tapahtuu suorituskykymarkkinoinnissa. Jos et ole ensimmäisten hakutulosten joukossa Googlessa tai et näy potentiaalisille asiakkaille sosiaalisen median syötteissä, kilpailijat tekevät sen.

Sinulla voi olla paras brändikampanja, mutta sinun on aina oltava näkyvissä oikeissa paikoissa ja haussa, kun asiakkaasi haluavat löytää sinut. Muuten kilpailijat tekevät sen, eikä sinulle jää mitään.

Keskeiset käsitteet ja termit

Suorituskykymarkkinoinnissa törmäät usein lyhenteisiin , kuten PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Vaikka kaikki nämä ovat tärkeitä, on kolme vieläkin tärkeämpää, joiden varaan kaikki suorituskykymarkkinointi rakentuu. Eikä niillä ole edes mitään tekemistä markkinoinnin kanssa. Se on marginaali. Jos et tiedä marginaaliasi ja sen kolmea tasoa, kaikki muut suorituskykymarkkinoinnin lyhenteet ovat hyödyttömiä, koska menetät joka tapauksessa rahaa.

Käyttökate

Kaava: (Tuotteiden myyntihinta – Tuotteiden ostohinta) / Tuotteiden myyntihinta

Myyntikate ilmaisee, kuinka suuri prosenttiosuus myyntihinnasta on bruttovoittosi. Mitä enemmän, sen parempi. Vaikka tämä on liiketoiminnan perusperiaate, monet yrittäjät sekoittavat marginaalin marginaaliin.

Bruttokate ei voi koskaan olla yli 100%. Se on mahdollista vain, jos saat tuotteen ilmaiseksi.

Jos haluat olla kannattava tulosmarkkinoinnissa, myyntikatteen tulee olla vähintään 60-80 %. Monet verkkokaupat voivat vain haaveilla tällaisista marginaaleista, ja juuri siksi heidän verkkoliiketoimintansa vähenee. Ne eivät voi olla kannattavia. Näin korkeita marginaaleja ei ole mahdotonta saavuttaa, mutta sinun on etsittävä muita toimittajia ja tuotteita.

Ilman tervettä marginaalia kukaan verkkomarkkinoinnissa ei voi pelastaa sinua.

Katetuotto

Kaava: (Tuotteiden myyntihinta – Tuotteiden ostohinta – Tilausten käsittelykulut) / Tuotteiden myyntihinta

Kateprosentti on se, mikä jää yritykseesi tilauksen lähettämisen jälkeen.

Tällöin myyntikatteesta vähennetään tilausten käsittelykulut, kuten postikulut, pakkaus, pakkausmateriaalit, mahdolliset lahjat ja vastaavat tuotteet.

Lyhyesti sanottuna se on tilauksen voitto kustannusten jälkeen, jotka syntyvät, kun käsittelet ja lähetät tilauksen.

Käyttökate markkinointikulujen jälkeen

Kaava: (Tuotteiden myyntihinta – Tuotteiden ostohinta – Tilausten käsittelykustannukset – Markkinointikulut tilausta kohden) / Tuotteiden myyntihinta

Myyntikatteesta vähennämme tilauksen käsittelykulut ja tilauksen hankkimiseen liittyvät markkinointikulut. Tämä jää maksamaan kaikki kiinteät kulut, joita sinulla on yrityksessä. Ja tämä on usein verkkokauppojen kompastuskivi. Heidän markkinointikulunsa tilausta kohden (luotto + asiantuntijatyö) ovat korkeammat kuin heidän maksumarginaalinsa.

Tämä tarkoittaa, että he menettävät rahaa jokaisesta tilauksesta. On verkkokauppoja, joilla on toistuvia ostoksia ja jotka eivät välitä siitä, että he ovat tappiolla tietyn asiakkaan ensimmäisistä tilauksista. Mutta nämä ovat todella minimaalisia.

AOV (keskimääräinen tilausarvo):

Keskimääräinen tilauksen arvo on verkkokaupan kokonaistuotto jaettuna kaikilla tietyn ajanjakson tilauksilla. Vaikka tämä mittari ei näytä koko totuutta siitä, kuinka paljon asiakkaat kuluttavat kanssasi keskimäärin, se riittää karkeisiin laskelmiin.

Sinulla voi olla 80 %:n bruttokate pienistä esineistä. Mutta jos asiakkaat kuluttavat keskimäärin 10 puntaa, et ole koskaan kannattava. Tilauksen keskiarvon tulee olla 60 puntaa ilman arvonlisäveroa.

Ja miksi niin paljon? Tässä kohtaa kaksi muuta tärkeää mittaria tulevat yhtälöön: CR ja CPC.

CR (muuntokurssi)

Konversioprosentti on se, kuinka suuri prosenttiosuus verkkosivustosi kävijöistä tekee ostoksen.

Se on tyypillisesti 0,5-5 prosenttia. Kyllä, vain yksi 200:sta verkkosivustosi käyttäjästä tilaa tuotteitasi tai palveluitasi.

Voit parantaa tulosprosenttia pääasiassa verkkosivustolla. Se riippuu useista tekijöistä, kuten verkkosivuston käytettävyydestä, tuotetiedoista, asiakasarvosteluista, kassasta, valokuvista ja videoista.

CR = Konversioiden määrä / Mainoksen klikkausten määrä

Konversioprosentin parantaminen 1 prosentista 2 prosenttiin parantaa kampanjasi tuloksia 100 prosenttia.

Siksi on hyvä etsiä mahdollisuuksia parantaa suorituskykymarkkinoinnin suorituskykyä pääasiassa verkkosivuilla. Sinun ei tarvitse edes koskea kampanjoihin, mutta verkkosivuston säädöillä voit saavuttaa kannattavia kampanjoita.

CPC (klikkauskohtainen hinta)

Keskimääräinen klikkauskohtainen hinta määrittää , kuinka paljon maksat keskimäärin verkkosivuston kävijästä. Huutokauppa ja mainoksen laatu määrittävät, kuinka paljon maksat kävijää kohden. Joistakin avainsanoista maksat 0,02 £ klikkauksesta ja toisista enintään 5 £.

Tässä ei ole paljon optimoitavaa. Markkinat voittavat ja hyväksyt vain markkinahinnan.

Mutta miksi tämä on tärkeä mittari? Koska CPC:n ja CR:n ansiosta voit laskea CPA:n.

CPA (toimintokohtainen hinta)

Toiminta on pohjimmiltaan kääntymystä. Verkkokaupan tapauksessa se on ostos. Jos myyt palvelua, se on lähetetty lomake. Toimintokohtainen hinta määrittää, kuinka paljon maksoit markkinoinnissa saadaksesi kohdennetun toiminnon.

Tämä on erittäin hyödyllinen mittari, ja se on johdettu CPC:stä ja CR:stä.

CPA = CPC / CR

Jos siis maksat keskimäärin 0,20 £ per klikkaus ja tulosprosentti on 1 %, CPA on 20 £.

Muistatko, kuinka tärkeää CR on? Jos konversioprosentti nousee 2 prosenttiin, CPA on vain 10 £.

Tässä voimme palata keskimääräiseen tilausarvoon. Jos myyt halpoja tuotteita hyvillä marginaaleilla, mutta AOV maksaa vain 10 puntaa ja maksoit tilauksesta 20 puntaa markkinoinnissa, on selvää, että olet menettänyt välittömästi rahaa.

Jos tilauksen keskimääräinen arvo on 60 puntaa, ansaitset 30 puntaa 50 %:n kateella. Kun markkinointikulut ovat 20 puntaa tilausta kohden, se on 10 puntaa voittoa. Ongelmana on, että jokaisella tilauksella on erilainen arvo. On verkkokauppoja, joissa tilaukset ovat 1 000 puntaa ja tilaukset 20 puntaa.

Verkkokauppa haluaa olla kannattava useimmilla tilauksilla. Siksi ROAS-mittari on olemassa.

ROAS (mainostuotto)

Tämä suhde ilmaisee, kuinka monta puntaa tuloja yksi markkinointiin käytetty punta tuottaa.

ROAS = Tulot ilman ALV:tä / Markkinointikulut * 100

ROAS sisältää kaiken edellä mainitun. Siksi se on yksi suorituskykymarkkinoinnin käytetyimmistä mittareista.

PNO tai kustannusten osuus tuloista

PNO ilmaisee täsmälleen saman asian kuin ROAS, vain käänteisessä muodossa. Se on prosentuaalinen osuus kustannuksista tuloihin.

PNO = Markkinointikulut / Tuotot ilman ALV:tä * 100

Verkkokaupat asettavat usein 10 prosentin PNO-arvon. Tämä on kuitenkin täysin väärä lähestymistapa. Verkkokaupalle, jonka bruttokate on 10 %, 10 %:n PNO tarkoittaa nettotappiota. Verkkokaupalle, jonka bruttokate on 80 %, näin alhainen PNO hidastaa merkittävästi verkkokaupan kasvua. Siksi PNO-tavoite lasketaan marginaalien perusteella.

POAS (voitto mainoskuluista)

POAS = Kateprosentti / Markkinointikulut * 100

Jos haluat selviytyä kurkkumarkkinoilla, kampanjoiden optimointi parhaan kannattavuuden saavuttamiseksi on ratkaisevan tärkeää, koska monet tekijät vaikuttavat marginaaliisi ja yrityksesi tavoitteena on ansaita rahaa tulojen tuottamisen sijaan. Tämän mittarin määrittäminen on teknisesti vaativampaa ja vaatii asiantuntijatyötä.

Voit kuitenkin olla varma, että kampanjasi optimoivat voittosi.

MER (markkinoinnin tehokkuussuhde)

Vaikka olemme jo maininneet PNO:n, se arvioidaan yleensä jokaiselle mainoskanavalle erikseen. Ja hallinnointikustannuksia ei oteta huomioon.

Asiakaspolku on harvoin suoraviivainen, ja usein useat mainosalustat antavat saman konversion. Jos lasket yhteen yksittäisten mainontajärjestelmien tilausarvot, saatat yhtäkkiä saada suuremman tuoton kuin se todellisuudessa oli. Siksi käytetään MER:ää.

MER:ssä lasketaan yhteen kaikki markkinointikulut (mukaan lukien PPC-asiantuntijoiden työ)ja ilmaistaan ne suhteessa tuloihin.

MER = Kaikkien markkinointikulujen summa / Liikevaihto * 100

Näin näet tarkalleen markkinointisi tehokkuuden.

CAC (asiakashankintakustannukset)

Tulot tulevat sekä vakituisilta että uusilta asiakkailta. Sinulla on jo kanta-asiakkaita sähköpostitietokannassasi ja he ostavat, koska he tuntevat sinut. Suorituskykymarkkinoinnin markkinointikulujen tulisi keskittyä uusien asiakkaiden hankkimiseen.

Laskelma on yksinkertainen:

CAC = Markkinointikulut / Uusien asiakkaiden määrä

LTV (elinkaariarvo)

Jos olet onnekas, että sinulla on yritys, joka koostuu palaavista asiakkaista, olet varmasti kiinnostunut siitä, kuinka paljon rahaa tällainen asiakas tuo sinulle.

LTV = Keskimääräinen voitto tilausta kohden * Keskimääräinen ostojen määrä * Keskimääräinen asiakaspysyvyyden kesto

LTV määrittää, kuinka paljon voit maksimoida asiakashankinnasta. Eli mikä voi olla maksimisertisi.

Näiden mittareiden etuna on, että sinulla on varaa tarjota paljon suurempia summia mainosjärjestelmissä kuin kilpailijoilla, koska tiedät, että se palaa tulevaisuudessa.

Esimerkki on Booking.com. Jos Booking.com pitäisi olla kannattavaa ensimmäisellä tilauksella, heillä ei olisi koskaan varaa kaataa niin paljon rahaa Google Adsiin. He kuitenkin tietävät, että asiakkaat jatkavat varaamista heidän kanssaan vielä useita vuosia, joten he voivat aluksi menettää rahaa tietäen, että se palaa tulevaisuudessa.

Erilaisia kanta-asiakasohjelmia käytetään korkeamman LTV:n saavuttamiseksi.

Suorituskykyisen markkinoinnin kanavat

Toisin kuin hakukoneoptimoinnissa ja sosiaalisissa verkostoissa, suorituskykymarkkinoinnissa voit hyvin hallita ja suunnitella tavoittavuuttasi ja liikennettäsi. Suorituskykymarkkinoinnin kanavat käyttävät tyypillisesti PPC:tä (Pay Per Click). Jokainen klikkaus maksaa muutaman pennin, ja voit laskea odotetun liikenteen budjettisi perusteella.

Huomaa, että kaikki maksulliset kanavat eivät käytä PPC:tä. Joissain, kuten Meta-mainoksissa, maksat näyttökerroista. Tämä toimii samalla tavalla YouTube-mainonnan kanssa.

Yleisimmin käytetyt mainosalustat ovat:

• Google-mainokset

Vaikka Google Ads sisältää useita mainosverkostoja, kuten Haku, Shopping, Display ja YouTube, se yhdistetään yleisimmin kahteen ensimmäiseen mainittuun. Periaate on yksinkertainen: jos joku etsii tuotteeseesi liittyvää sanaa, näytät hänelle verkkosivustosi mainoksen. Eniten maksava mainostaja on korkeimmalla sijalla.

• Bing Ads

Bing Ads toimii samalla tavalla kuin Google Ads. Sillä ei kuitenkaan ole YouTube-verkkoa. Ainoa ero on, että Bing Ads toimii Bing-hakukoneessa.

• Meta-mainokset

Meta-mainokset ovat mainoksia sosiaalisissa verkostoissa Facebookissa ja Instagramissa. Se on suosittu kanava yksittäisten mainosverkostojen käyttäjien määrän vuoksi. Ja myös algoritmien kehittyneisyyden vuoksi.

Toisin kuin hakumainonnassa, jossa on enemmän kyse ”teknisestä” asetelmasta, Meta Adsissa luova sisältö on ratkaisevaa. Videoita, valokuvia, bannereita. Niiden ansiosta voit saavuttaa todella hyvän suorituskyvyn.

• TikTok-mainokset

TikTok-mainokset luova sisältö on ratkaiseva. TikTokissa kuitenkin vain videomuodot toimivat.

Strategioita

Tulosmarkkinoinnissa kuulee usein termin ”kampanjastrategia”. Se kuulostaa erittäin hienostuneelta, ja kuulet sen usein PPC-asiantuntijoiltasi. ”Olemme muuttaneet kampanjastrategiaa.”

Sen takana ei kuitenkaan ole niin paljon taikuutta. Periaatteessa olet kiinnostunut useista Google Adsiin, Meta Adsiin tai Bing Adsiin liittyvistä strategioista. Tuskin törmäisit niihin hintavertailusivustoilla.

Manuaalinen napsautuskohtainen hinta

Manuaalisen klikkauskohtaisen hinnan avulla voit määrittää, kuinka paljon haluat maksaa enintään klikkauksesta. Se saattaa tuntua parhaalta strategialta, mutta jos tarjoat huutokaupassa liian vähän, et helposti saa klikkauksia ollenkaan.

Ja jos satut saamaan klikkauksia, ne eivät välttämättä ole tarvitsemiltasi ihmisiltä. Tätä strategiaa tuskin käytetään nykyään.

Klikkaa Maksimointi

Tietyllä budjetilla saat enimmäismäärän klikkauksia. Kuulostaa hyvältä, mutta klikkaukset eivät maksa laskujasi. Siksi tätä strategiaa käytetään vain kampanjoiden käynnistämisessä napsautuskohtaisten hintojen selvittämiseksi ja ensimmäisten tulosten saamiseksi.

Konversion maksimointi

Algoritmi tuo maksimimäärän konversioita tietylle budjetille. Kampanjalla pitäisi olla yksi pääkonversio, jotta se toimisi oikein.

Tällä asetuksella seuraat jo yritystilin tavoitteita, mutta et tee sitä vielä taloudellisesti tehokkaasti.

Konversioarvon maksimointi

Toimii samalla tavalla kuin Konversioiden maksimointi. Yhdellä erolla – sen sijaan, että maksimoisit konversioiden määrän, maksimoit niiden arvon. Tämä on erityisen suosittua verkkokaupoissa, joissa jokaisella tilauksella on erilainen arvo ja haluat luonnollisesti vain arvokkaimmat.

Konversiokohtainen tavoitekustannus

Tilit, jotka hankkivat liidejä, käyttävät tyypillisesti tätä strategiaa. Jos olet laskenut suljetun kaupan keskimääräisen arvon, sen kannattavuuden ja konversion, voit määrittää, mikä on enimmäissumma, jonka voit maksaa liidistä. Sitten voit kertoa algoritmille, että tämä on enimmäissumma, jonka haluat maksaa liidistä.

Tavoitetuotto

Tavoitetuoton avulla kerrot algoritmille, kuinka monta puntaa sen pitäisi tuottaa tuloja jokaisesta markkinointiin käytetystä punnasta. Se on myös budjettia rajoittava strategia, jossa budjettia käytetään vain niin kauan kuin algoritmi saavuttaa tuottotavoitteen.

Asiantuntijalausuntoja

Älä koskaan aseta uudelle tilille kehittyneimpiä strategioita, kuten konversiokohtaista hintatavoitetta tai tuottotavoitetta. Aloita klikkausten maksimoinnilla ja siirry vähitellen edistyneempiin strategioihin, kun olet saanut tarpeeksi konversioita. Jos ohitat nämä vaiheet, kampanjat saattavat sulkeutua tai ne eivät ole tehokkaita.

Tavoitteiden asettaminen tulosmarkkinoinnissa

Laske brutto- ja maksumarginaalisi. Noin 40 % kateesta tulisi käyttää markkinointiin. Jos sinulla on 40 %:n katemarginaali (se jää jäljelle tuoteostojen ja tilausten käsittelyyn liittyvien kulujen maksamisen jälkeen) ja haluat antaa siitä 40 % markkinointiin, kohde-PNO on 16 %. ROAS:ksi muunnettuna se on 625 %.

Tavoiteltu ROAS on se, mitä annat algoritmille. Jos mainostuotto on korkeampi, voit lisätä budjetin ja skaalata tiliä. Jos et saavuta tavoiteltua mainostuottoa, ei ole mitään järkeä sijoittaa enemmän rahaa markkinointiin, koska aiheutat tappiota.

Kun hankit liidejä, keskityt konversiokohtaiseen hintaan. Asennat esimerkiksi ilmastointilaitteen. Sinulla on keskimäärin 2 000 puntaa työpaikkaa kohden, marginaalisi on 20 %, eli 400 puntaa. Voit sulkea 1/5 liidiä. Katteestasi haluat antaa enintään 30 % markkinointiin. Se on 120 puntaa.

Koska kauppojen onnistumisprosentti on 20 %, voit antaa enintään 24 puntaa liidiä kohden. Laskelma on 120*20%=24.

Konversiokohtainen tavoitekustannus on siis 24 £. Jos algoritmi täyttää tämän ja maksat vähemmän liidiä kohden, voit lisätä budjettia ja mittakaavaa. Jos maksat enemmän liidiä kohden, yritä optimoida tili ja saavuttaa asetettu tavoite ennen budjetin lisäämistä.

Kohderyhmä

Markkinoinnissa käytetään usein kohdeyleisöä. Sitä kuvataan yleensä demografisesti, kiinnostuksen kohteiden tai markkinointipersoonan mukaan. Jotkut markkinoijat yrittävät sitten käyttää tätä myös suorituskykymarkkinoinnissa.

Hakumainoksissa kohdeyleisösi on joku, joka etsii tuotteeseesi liittyviä avainsanoja. Jos myyt lastenvaatteita ja joku kirjoittaa Googleen ”vaaleanpunainen lastenmekko”, sillä ei ole väliä, ostaako lapselle lahjan äiti, isä vai vanhempien ystävä. Tärkeää on, että he etsivät sitä, mitä tarvitset. Voit palvella heitä sillä hetkellä ja myydä heille sen, mitä he tällä hetkellä tarvitsevat.

Sosiaalisissa verkostoissa toteutetuissa mainoksissa kohdentaminen perustui aiemmin enemmän demografisiin tietoihin ja kiinnostuksen kohteisiin. Tämä ei enää päde. Luova sisältösi on kohteesi. Luova sisältö kuvaa tuotteesi ratkaisemaa ongelmaa, ja algoritmi, jolla on riittävästi tietoja, selvittää, kenelle mainos näytetään.

Käytä siis enemmän aikaa luovan sisällön (videon tai bannerin) miettimiseen kuin oikean kohderyhmän etsimiseen.

Kanavan ja työkalun valinta

Oikea kanavavalinta varmistaa, että kampanjasi toimivat odotetulla tavalla. Niiden valinnassa on yksinkertainen sääntö. Onko tuotteellesi kysyntää ja etsivätkö ihmiset sitä aktiivisesti? Valitse hakumainonta, kuten Google Ads tai Bing Ads.

Onko sinulla uusi tuote, joka ratkaisee asiakkaiden ongelman, mutta he eivät vielä tiedä sitä? Valitse sosiaalisen median mainonta. Myytkö kalliimpia tuotteita (satoja puntia), jotka ihmiset tuntevat ja etsivät aktiivisesti? Kokeile hintavertailusivustoja.

Jossain vaiheessa lisäät joka tapauksessa muita mainoskanavia. Et halua olla riippuvainen vain yhdestä alustasta, koska jos tilisi estetään, menetät merkittävän osan tuloistasi.

Kampanjan optimointi (+A/B-testaus, datan analysointi ja tulkinta, jatkuva strategian muokkaaminen tulosten perusteella)

Tehokkuusmarkkinoinnissa törmäät termiin kampanjan optimointi. Mutta mitä se tarkoittaa? Yrität saada parempia tuloksia samalla rahasummalla.

Aktiviteetit, jotka auttavat parantamaan kampanjasi tuloksia:

• Avainsanan poissulkeminen

Tämä koskee vain hakumainontaa. Kampanjat näkyvät usein sanoilla, jotka liittyvät vain marginaalisesti tuotteisiisi. Tai ihmiset haluavat lisätietoja tuotteesta eivätkä ole vielä valmiita ostamaan.

Haluat poistaa tällaiset sanat kampanjoista, koska ne kuluttavat tarpeettomasti luottoa eivätkä tuota toivottuja tuloksia.

• Uusien mainostekstien testaaminen

Tekstillä on merkittävä rooli ihmisten päätöksessä, klikkaavatko he mainostasi vai eivät. Mainitse mainoksessa ilmainen toimitus, pidennetty takuu tai alennus, niin näet paljon enemmän ihmisiä klikkaamassa mainosta.

• Huonosti toimivien tuotteiden poissulkeminen

Kaikki tuotteet eivät mene kaupaksi. Se on tosiasia. Ehkä sinulla on korkea hinta kilpailuun nähden, ehkä sinulla on huono tuotekuvaus. Jos ihmiset klikkaavat tuotetta, mutta et saa konversioita, on parempi sulkea se pois mainoksista. Jälleen säästät huomattavia varoja, joita voidaan käyttää tehokkaammin.

• Luova testaus

Jopa paras luova sisältö vanhenee ajan myötä ja mainoksen tehokkuus heikkenee. Silloin on aika vaihtaa mainosta. Testaa jatkuvasti useita mainostyyppejä, ja kun voittajamainoksesi heikkenee tehokkuudessa, voit korvata sen uudella.

Luovien elementtien suunnittelu ja testaus

Suorituskykymarkkinointi, erityisesti sosiaalisessa mediassa, perustuu luovuuteen. Luova sisältö voi olla bannereita tai videoita. Yleisimmin käytetyt mainostyypit ovat:

• Paina kuvakaappaus: Koko mainos perustuu vain kuvakaappaukseen hyvämaineisen lehden artikkelista, joka kirjoittaa tuotteestasi.
• Me vastaan he: Mainoksessa vertaat tuotteesi/palvelusi etuja kilpailijoihin. Sinun ei tarvitse nimetä tiettyjä tuotemerkkejä, puhu vain standardeista tietyillä markkinoilla. Esimerkiksi vaatteiden kohdalla voit kiinnittää huomiota siihen, kuinka kauan vaatteet kestävät tai että tarjoat ilmaisia vaihtoja.
• Ominaisuudet huomauttavat: Bannerin keskellä on kuva tuotteestasi, jonka ympärille on kirjoitettu sen tärkeimmät edut.
• Suosittelut: Mainos näyttää asiakkaidesi arvosteluja. Jälleen kerran, se on hyvin yksinkertainen mainonnan muoto luoda, mutta erittäin tehokas.
• Perustajien mainos: Jos olet vasta aloittamassa eikä sinulla ole arvosteluja tai medianäkyvyyttä, voit luoda mainoksen, jossa yrityksen omistaja kertoo tarinan siitä, miksi hän perusti yrityksen ja minkä ongelman heidän tuotteensa ratkaisee.
• UGC: Käyttäjien luoma sisältö on videoita, jotka eivät näytä mainoksilta. Ne kuvataan matkapuhelimilla kuten tavalliset videot. Niissä asiakas kertoo, miten tuotteesi auttoi häntä. Tämäntyyppinen video on erittäin tehokas, koska se näyttää aidolta ja uskottavalta.

Muita mainoksia on kymmeniä. Hanki inspiraatiota kilpailijoista, mitä mainoksia he käyttävät, mitkä mainokset näkyvät pisimpään, ja yritä luoda jotain vastaavaa tuotteellesi/palvelullesi. On hyvin todennäköistä, että mainos toimii myös sinulle ja säästät paljon aikaa ja rahaa testauksessa.

Dataohjautuva markkinointi

Suorituskykyinen markkinointi perustuu dataan perustuvaan päätöksentekoon. Jokainen muutos kampanjoissa, jokainen luovan sisällön muutos tai strategian muutos on perusteltava tiedoilla. Sinun on ensin kerättävä dataa, sitten tulkittava ja analysoitava niitä oikein ja lopuksi tehtävä johtopäätöksiä, joiden perusteella voit tehdä päätöksiä.

Jos haluat kokeilla uusia käytäntöjä ja taktiikoita, voit tehdä sen. Aseta kuitenkin aina mitattavissa olevat tavoitteet, joiden avulla arvioit toimintasi onnistumista. Pidä kiinni tiedoista, niin et tee virhettä. Jos vain muutat asetuksia mielettömästi ajatellen parantavasi tuloksia, asia voi olla päinvastoin.

Tekoälyn ja koneoppimisen integrointi

Tekoälyllä ja koneoppimisella on todella suuri rooli suorituskykymarkkinoinnissa, ja niitä voidaan käyttää useilla tavoilla:

Hintatarjoukset ja kohdentaminen

Kaikki älykkäät strategiat toimivat koneoppimisen pohjalta. Jokainen, joka käyttää niitä, huomaa pian, että ne saavuttavat paljon parempia tuloksia kuin useimmat asiantuntijat.

Ne säästävät myös tuntikausia manuaalista työtä, joten sinulla on aikaa keskittyä tärkeämpiin toimintoihin verkkoliiketoiminnan hallinnassa.

Tekstien kirjoittaminen

Syötä aloitussivu ChatGPT:hen ja ohjaa chatbotia saamaan oikea muoto kehotteiden avulla. Yleensä saat niin hyviä tuloksia, että niitä voidaan käyttää mainoksissa. Etuna on myös se, että ChatGPT tuntee yksittäiset tekstimuodot, niiden kirjoittamisen parhaat käytännöt ja tekstin pituusrajoitukset.

Muutamassa sekunnissa saat tekstiviestejä melkein kuin ammattimaiselta copywriterilta.

Luova sukupolvi

Generatiivinen tekoäly auttaa sinua luomaan bannereita ja ainutlaatuisia valokuvia. Se auttaa myös videokäsikirjoituksen suunnittelussa. Säästät usein tuntikausia aikaa, jonka viettäisit valokuvapankeissa.

Tietojen analysointi

Tekoälyä ja koneoppimista voidaan hyödyntää myös data-analyysissä. Lisää vain kuva tilastoista ChatGPT:hen ja saat suosituksia tilin muutoksista. Täältä saat kuitenkin vain sellaisia suosituksia kuin chatbotiin syöttämäsi tiedot. Lyhyesti sanottuna se näkee harvoin täydellistä kuvaa tilistä, ja suositusten sokea noudattaminen voi vahingoittaa kampanjoitasi enemmän kuin auttaa.

Koneoppimista voidaan hyödyntää esimerkiksi liikevaihtoennusteiden luomisessa, asiakassegmentoinnissa tai tuotteiden jakamisessa suorituskyvyn mukaan.

Täällä tarvitset yleensä kehittyneitä tilasto-ohjelmia, kuten SPSS tai Python.

Mittaus ja raportointi (periaatteet, työkalut)

Mittaus

Jokaisessa mainoskanavassa on oltava konversiot ladattuina. Konversioita ovat esimerkiksi ostot tai lomakkeiden lähettäminen. Nämä ovat tärkeimmät liiketoimintatavoitteet, ja niitä kutsutaan makrokonversioiksi. On myös mikrokonversioita, kuten ostoskoriin lisääminen, kassalle siirtyminen tai lomakkeen täyttämisen aloittaminen.

Mikrokonversiot voivat auttaa algoritmeja selvittämään nopeammin, mitä kävijöitä verkkosivustolle tuodaan. Varmista, että lähetät konversioille oikeaa dataa, muuten tulokset vääristyvät ja teet virheellisiä päätöksiä asetuksissa.

Välineet

Jokaisella mainosalustalla on sisäänrakennettu raportointi. Näissä järjestelmissä sinulla on eniten dataa ja voit suhteellisen helposti napsauttaa tärkeimpiä raportteja. Ongelma syntyy, jos haluat saada kattavamman kuvan.

Tässä sinun on käytettävä ulkoisia työkaluja, kuten:

• Google Analytics 4: Yleisin työkalu verkkosivuston suorituskyvyn mittaamiseen. Täältä näet, miten yksittäiset kävijät olivat vuorovaikutuksessa eri mainosten kanssa ja miten ne johtivat konversioihin. Evästerajoitusten vuoksi tämä työkalu on yhä epätarkempi.
• Google Looker Studio: Se on tietojen visualisointityökalu. Liittimien avulla voit hakea tietoja monista mainos- ja analyysijärjestelmistä, SQL-tietokannoista tai jopa Google Sheetsistä. Näin saat kaikki tärkeät raportit yhteen paikkaan, johon vastuuhenkilöt pääsevät käsiksi.
• Google-taulukot: Google Sheetsiä käytetään usein myös raportointiin. Jos haluat luoda tietyn yleiskatsauksen, Google Sheetsin toiminnot voivat helpottaa työtäsi paljon ja näyttää mielenkiintoisia trendejä. On muitakin maksullisia työkaluja, mutta niiden toiminnallisuus on sama kuin edellä mainittujen työkalujen ominaisuudet.

Johtopäätös

Tulosperusteinen markkinointi on jatkuvaa. Vaikutusvalta mainosalalla kasvaa ajan myötä. Tekoälypohjaisten työkalujen ja kehittyneiden analytiikka-alustojen ilmaantumisen ansiosta markkinoijilla on aiempaa enemmän mahdollisuuksia hienosäätää kampanjoitaan ja saavuttaa konkreettisia tuloksia.

Menestyksen salaisuus piilee yleisösi mieltymysten ymmärtämisessä, kampanjoidesi tehokkuuden jatkuvassa arvioinnissa ja strategioiden mukauttamisessa tietojen perusteella.

Kun käytät Google Adsia sosiaalisen median sivustoilla ja tutustut Display-mainontaan, muista, että tulosmarkkinoinnissa ei ole kyse liikenteen tuomisesta. Kyse on konversioiden luomisesta, jotka vastaavat tarkasti liiketoimintatavoitteitasi.

Kyky seurata, arvioida ja parantaa kunkin markkinointiinvestoinnin tehokkuutta tekee siitä korvaamattoman strategian kaikenkokoisille yrityksille.

Tulevina vuosina tekoälyn, koneoppimisen ja ennakoivan analytiikan yhdistäminen kehittää jatkuvasti tapaamme lähestyä suorituskykymarkkinointistrategioita. Ne, jotka omaksuvat nämä edistysaskeleet ja keskittyvät mittareihin ja asiakaskokemuksen parantamiseen, voivat menestyä nykypäivän erittäin kilpaillussa verkkomaailmassa.

Menestys suorituskykymarkkinoinnissa ei tapahdu yhdessä yössä. Se on parannusmatka hyödyntämällä datan oivalluksia ja mukautumalla strategioihin.