Mikä on ristiinmyynti?

Ristiinmyynti on myyntitaktiikka, johon kuuluu lisätuotteiden tai -palveluiden tarjoaminen nykyisille asiakkaille. Lisämyynti on samanlainen taktiikka, mutta tavoitteena on tarjota kalliimpi tuote. Ristiinmyynnissä tuotteen ei tarvitse olla kalliimpi, vaan se voi olla lisävaruste. Esimerkiksi asiakas ostaa matkapuhelimen ja myyjä tarjoaa lisävarusteita, kuten matkapuhelimen kotelon tai muistikortin. Tällainen ristiinmyynti ei koske ainoastaan verkkokauppoja, joissa ostohetkellä voidaan esitellä muita tuotteita tai palveluja, vaan myös henkilökohtaista myyntiä, jossa myyjä tarjoaa lisätuotteita tai -palveluja suoraan ostajalle.