Mitä on Batch-and-blast-markkinointi?

Batch-and-blast-markkinointi on käytäntö, jossa identtiset markkinointiviestit lähetetään koko tietokantaan kerralla ilman segmentointia tai personointia.

Näin se toimii: Yritys lähettää saman sähköpostin, tekstiviestin tai push-ilmoituksen kaikille tilaajille samanaikaisesti riippumatta heidän mieltymyksistään, käyttäytymisestään tai ostohistoriastaan.

Esimerkki: Muotikauppias lähettää 100 000 sähköpostia, joissa lukee ”20 % alennus kaikesta!” koko luetteloonsa – riippumatta siitä, onko joku viimeksi ostanut miesten kenkiä, naisten mekkoja vai eikö hän ole koskaan tehnyt ostosta.

Miksi se epäonnistuu:

• Vastaanottajat saavat epäolennaisia tarjouksia
• Asiakkaat tuntevat olevansa numero tietokannassa
• SAP Emarsysin vuoden 2025 asiakasuskollisuusindeksin mukaan 23 % kuluttajista sanoo, että erä- ja räjäytysmarkkinointi vahingoittaa aktiivisesti heidän brändiuskollisuuttaan
• Alhainen sitoutumisaste ja korkeat tilausten peruutusprosentit

Päinvastoin: Personoitu markkinointi Käyttäytymiseen, mieltymyksiin ja ajoitukseen perustuva segmentointi: ”Hei Sarah, huomasimme, että katsoit juoksukenkiä eilen. Tässä on 15 % alennus ostoskorissasi olevasta Nike-parista.”

Todellinen esimerkki: Geneerinen: ”Kesäale – 50 % alennus!” Personoitu: ”Suosikkimerkkisi, Patagonia, julkaisi juuri uudet vaellusvarusteet. Tässä on varhainen pääsy.”

Batch-and-blast huutaa samaa viestiä megafonin kautta väkijoukolle. Personointi on yksilöllisiä keskusteluja.