Mitä on monikanavainen myynti?

Monikanavaisella myynnillä tarkoitetaan käytäntöä, jossa tuotteita myydään useissa myyntikanavissa samanaikaisesti. Tämän strategian avulla vähittäiskauppiaat voivat tavoittaa asiakkaat missä tahansa, olipa kyse sitten merkkisivustoista, verkkokauppapaikoista, sosiaalisen median alustoista, mobiilisovelluksista tai kivijalkamyymälöistä.

Tärkeimmät ominaisuudet:

• Monipuoliset myynnin kosketuspisteet: Läsnäolo useilla alustoilla, joilla asiakkaat tekevät ostoksia
• Kanavakohtaiset lähestymistavat: Räätälöidyt myyntistrategiat kunkin alustan ainutlaatuiselle yleisölle
• Laajennettu markkina-alue: Pääsy eri asiakassegmentteihin eri kanavien kautta
• Riskin jakautuminen: Pienempi riippuvuus yhdestä myyntikanavasta

Etuja:

• Lisääntynyt brändinäkyvyys ja asiakashankintamahdollisuudet
• Suurempi kokonaismyyntivolyymi useiden tulovirtojen kautta
• Pääsy vakiintuneisiin asiakaskuntiin suosituilla markkinapaikoilla
• Arvokasta monikanavaista asiakastietoa ja ostomallidataa

Haasteita:

• Varastonhallinta useilla alustoilla
• Johdonmukaisen hinnoittelun ja brändiviestinnän ylläpitäminen
• Kanavakohtaiset toiminnalliset vaatimukset ja maksut
• Eri alustateknologioiden integrointi

Yleisiä monikanavaisia yhdistelmiä ovat Amazonin, eBayn, Walmart Marketplacen kanssa yhdistetyt brändisivustot, sosiaalinen myynti Instagramissa ja Facebookissa sekä fyysiset vähittäismyyntipaikat.