Mitä on nollaosapuolen data?

Nollaosapuolen tiedot ovat tietoja, joita asiakkaat jakavat tarkoituksellisesti ja ennakoivasti yrityksen kanssa. Toisin kuin ensimmäisen osapuolen tiedot (havaittu asiakkaiden käyttäytymisestä) tai kolmannen osapuolen tiedot (hankittu ulkoisista lähteistä), kuluttajat tarjoavat nollaosapuolen tietoja nimenomaisesti suoran vuorovaikutuksen, kuten asetuskeskusten, tietokilpailujen, kyselyjen, profiilipäivitysten ja ostoaikomusten kautta.

Tärkeimmät ominaisuudet:

• Vapaaehtoisesti jaettu: Asiakkaat päättävät aktiivisesti antaa nämä tiedot
• Korkea tarkkuus: Tiedot tulevat suoraan lähteestä (asiakkaalta)
• Kontekstuaalinen: Sisältää usein mieltymyksiä, aikomuksia ja henkilökohtaista kontekstia
• Lupapohjainen: Kerätty täysin läpinäkyvästi ja suostumuksella

Etuja:

• Vahvempi personointi ilman tietosuojahuolia
• Laadukkaampaa dataa suositusten räätälöintiin
• Parempi asiakkaiden luottamus läpinäkyvän tiedonkeruun avulla
• Vähentynyt riippuvuus kolmannen osapuolen evästeistä ja seurannasta
• Parannettu kyky ennakoida asiakkaiden tarpeita

Verkkokauppabrändit keräävät nollaosapuolitietoja interaktiivisten tietokilpailujen, tyyliprofiilien, toivelistojen, tuotepalautelomakkeiden ja mieltymyskeskusten avulla, joiden avulla asiakkaat voivat hallita ostokokemustaan.