Sosiaalinen kaupankäynti kehittyy Euroopassa hitaammin mutta kasvaa tasaisesti. Kuinka lähestyä sitä oikein?

Sosiaalinen kaupankäynti on sähköisen kaupankäynnin termi, joka kuvaa ostokokemuksia sosiaalisen median alustoilla. Se sisältää myös tilanteet, joissa ostajat napsauttavat sosiaalisten verkostojen linkkejä, jotka ohjaavat heidät myyjän sivulle, jossa on ostovaihtoehtoja.

MikMak Shopping Index 2024 teki yhteenvedon sosiaalisten verkostojen käytöstä ja vaikutuksesta käyttäjien ostokäyttäytymiseen. Raportti sisältää tietoja Yhdistyneestä kuningaskunnasta, Espanjasta ja Ranskasta.

• Yhdistynyt kuningaskunta johtaa Eurooppaa sosiaalisen kaupankäynnin tuloissa ja käyttäjämäärissä.
• Saksa ja Ranska: Nämä maat seuraavat tiiviisti perässä tulonmuodostuksessa.
• Espanja: Espanjan odotetaan ohittavan Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjämäärissä vuoteen 2027 mennessä.

Euroopan sosiaalisen kaupankäynnin ympäristölle ovat ominaisia erilaiset oikeudelliset, kulttuuriset ja kielelliset erot. Tiukat tietosuojalait ja se, että jokaisessa maassa on erityiset vähittäiskaupan järjestelmät, tarkoittavat, että yleinen lähestymistapa ei ole tehokas. Jotta tuotemerkit menestyisivät, niiden on mukautettava strategioita kunkin maan ainutlaatuiseen ympäristöön.

Suorituskyky eri toimialoilla

TikTok on eniten käytetty sosiaalisen median sovellus mainituissa maissa, mutta kun laskemme yhteen Meta-alustat (Facebook, Instagram, WhatsApp), niillä on suurempi käyttäjäkunta joillakin markkinoilla.

Meta-alustat johtavat monikanavaisten brändien sosiaalisen kaupankäynnin vierailuja Isossa-Britanniassa, Ranskassa ja Espanjassa, ja Facebook ja Instagram ovat kolmen suurimman alustan joukossa ostoaikomusten klikkauksissa. TikTok ja YouTube ovat kuitenkin uusia haastajia tietyillä markkinoilla.

Kun keskitytään yksittäisiin segmentteihin, TikTok johtaa kauneudessa Yhdistyneessä kuningaskunnassa, kun taas Facebook hallitsee Ranskassa ja Instagram Espanjassa. Henkilökohtaisen hygienian osalta Snapchat on saamassa suosiota Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja myös YouTube ja TikTok toimivat hyvin. Ruoassa Meta-alustat johtavat, mutta YouTube ja TikTok ovat merkittäviä toimijoita Ranskassa ja Espanjassa.

Menestys ulottuvillasi

Sosiaalinen kaupankäynti on huipussaan marras- ja joulukuussa, mikä johtuu ymmärrettävästi lomakampanjakausien huipentumasta. Kevät ja alkukesä ovat myös erittäin suorituskykyisiä aikoja, erityisesti Ranskassa.

MikMak suosittelee raportissaan käyttämään monipuolisia mainosformaatteja ja hyödyntämään niiden luovia mahdollisuuksia. Videomainoksissa on tärkeää kiinnittää huomio nopeasti – ihannetapauksessa suunnitella ne niin, että ääni on pois päältä, ja optimoida mobiililaitteille. Kelat ja tarinat tarjoavat mahdollisuuden korostaa tuotteidesi/palveluidesi yksilöllisiä etuja. Klassisissa kuvamainoksissa he kehottavat keskittymään päätuotteisiin.

He korostavat edelleen tietojen seurantaa ja arviointia – tämä auttaa ymmärtämään paikallisia erityispiirteitä ja priorisoimaan kannattavimmat kanavat. On suositeltavaa mukauttaa strategioita reaaliaikaisten suorituskykytietojen perusteella ostopolun optimoimiseksi.

Sosiaalisen kaupankäynnin jatkuva kasvu tuo merkittäviä mahdollisuuksia edistää verkkokauppaliiketoimintaasi ja kasvaa. Ymmärtämällä markkinakohtaisia trendejä, hyödyntämällä hallitsevia alustoja ja datapohjaisia strategioita brändit voivat tehokkaasti sitouttaa kuluttajia ja saavuttaa menestystä jopa monimuotoisessa ympäristössä.