Tekoäly markkinoinnin automaatiossa

Tekoälymarkkinoinnin automaation edut

Tekoäly (AI) mullistaa markkinoinnin automaation antamalla mainosteknologiayrityksille mahdollisuuden luoda kehittyneempiä tekoälypohjaisia työkaluja , jotka parantavat tehokkuutta, personointia ja yleistä mainonnan tehokkuutta.

Parempi tehokkuus

Kuten jokainen markkinoinnin asiantuntija tietää, alallamme on monia toistuvia tehtäviä . Olipa kyse sähköpostin ajoituksesta, mainosten tarjouksista, asiakassegmentoinnista jne., kaikki nämä voidaan helposti automatisoida hyödyntämällä tekoälyä kattamaan tehtävät, jotka muuten vaativat toistuvaa käyttäytymistä.  Tämä nopeuttaa kaikkea ja eliminoi inhimilliset virheet, säästää aikaa ja tietysti käyttökustannuksia.

Henkilökohtaiset markkinointikampanjat

Tekoäly hyödyntää koneoppimista analysoidakseen tietoja, kuten asiakkaiden käyttäytymistä, mieltymyksiä ja aiempaa vuorovaikutusta, ja mahdollistaa siten paremmin personoidun sisällön luomisen. Toimittamalla dynaamista sisältöä voit parantaa sitoutumista ja saada paremman käyttäjätyytyväisyyden ja tulosprosentin.

Automatisoitu liidien pisteytys

Käyttämällä automaatiota pisteyttäessäsi liidejä eri alustoilta voit hyödyntää ennakoivaa analytiikkaa saadaksesi korkealaatuisia liidejä demografisten tietojen tai vuorovaikutuksen perusteella. Priorisoimalla arvokkaat liidit annat myyntitiimillesi mahdollisuuden keskittyä lupaavampiin potentiaalisiin asiakkaisiin.

Reaaliaikainen data-analytiikka

Ei ole mikään salaisuus, että tekoäly pystyy käsittelemään dataa paljon paremmin ja nopeammin kuin ihmiset. Se käsittelee dataa lähes välittömästi ja pystyy käsittelemään valtavia tietomääriä . Tällaisen käsittelyn avulla voimme tehdä dataan perustuvia päätöksiä ja optimoida kampanjoita paremmin reaaliajassa. Se auttaa meitä tunnistamaan trendejä ja analysoimaan malleja, mutta myös poikkeamia, joita voi olla vaikea havaita manuaalisesti.

Tärkeimmät tekoälymarkkinoinnin automaatiotyökalut

Tekoälyn käyttöönotto jokapäiväisessä elämässämme on tuonut mukanaan vain hyviä asioita. Tekoälyn kasvun alkamisen jälkeen saataville tuli lukuisia työkaluja, sekä ilmaisia että maksullisia. Mistä tietää, mitä työkaluja käyttää? Perehdytäänpä siihen hieman syvemmälle!

Sisällön luontityökalut

1. ChatGPT on yksi parhaista tekoälychatboteista, joka auttaa kaikessa videokäsikirjoituksista verkkosivustojen suunnitteluun. Sen nopea ja ainutlaatuinen tulos tekee siitä tehokkaan työkalun laadukkaan työn luomiseen kaikilla taitotasoilla. Sitä voidaan käyttää ilmaisena mallina, mutta luota minuun, maksullinen malli on hintansa arvoinen!
2. Jasper AI on tekoälyllä toimiva sisällöntuotantotyökalu , joka auttaa yrityksiä, markkinoijia ja kirjoittajia luomaan korkealaatuista tekstiä blogeihin, mainoksiin, sähköposteihin ja sosiaaliseen mediaan.  Hinta on lähes sama kuin ChatGPT:ssä, mutta se tarjoaa enemmän ominaisuuksia Pro-versiossa, mikä voi olla sen arvoista yrityksesi koosta riippuen.

Yleisön segmentointialustat

1. Salesforce Einstein on tekoälyllä toimiva analytiikka- ja automaatiotyökalu, joka on integroitu Salesforce-alustaan. Se parantaa asiakassuhteiden hallintaa(CRM) tarjoamalla ennakoivia oivalluksia, henkilökohtaisia suosituksia ja automatisoituja työnkulkuja. Tämä ratkaisu ei ole halpa, mutta se on huippuluokkaa, ja jos olet keskisuuri tai suuri yritys, se on varmasti kokeilemisen arvoinen.
2. FounderPal AI on tekoälyllä toimiva työkalu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä markkinoiden segmentoinnissa määrittelemällä asiakaspersoonat ja tekemällä syvällistä markkinatutkimusta. Se tarjoaa tietoon perustuvia oivalluksia kohdeyleisöstrategioiden tarkentamiseksi, mikä tekee siitä erityisen hyödyllisen startup-yrityksille ja pienyrityksille. FounderPal AI tarjoaa ilmaisen version perusominaisuuksilla, kun taas premium-suunnitelmat tarjoavat edistyneempiä oivalluksia ja mukautusvaihtoehtoja.

Asiakkuudenhallinnan (CRM) ratkaisut

1. Zoho CRM on tekoälyllä toimiva CRM-alusta, joka auttaa yrityksiä automatisoimaan myynti-, markkinointi- ja asiakastukiprosesseja. Se tarjoaa edistyneitä ominaisuuksia, kuten tekoälypohjaisia oivalluksia, työnkulun automatisointia ja monikanavaista viestintää asiakkaiden sitoutumisen parantamiseksi. Zoho CRM tarjoaa ilmaisen suunnitelman jopa kolmelle käyttäjälle, ja maksulliset suunnitelmat alkavat 14 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa edistyneempiä ominaisuuksia varten.
2. Microsoft Dynamics 365 on pilvipohjainen liiketoimintaratkaisu, joka integroi CRM- ja ERP-toiminnot myynti-, markkinointi-, talous- ja asiakaspalvelutoimintojen virtaviivaistamiseksi. Hinnoittelu vaihtelee moduuleittain, CRM-suunnitelmat alkavat 65 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa ja ERP-ratkaisut alkaen 180 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa.

Chatbottien rooli tekoälymarkkinoinnin automaatiossa

Chatbotit muuttavat yritysten tapaa olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Osana tekoälymarkkinoinnin automaatiota chatboteilla on keskeinen rooli asiakaskokemuksen parantamisessa, arvokkaan tiedon keräämisessä ja skaalautuvien toimintojen tukemisessa.

Miksi chatbotit ovat loistava työkalu markkinoinnin automaation ja tekoälyn strategiseen hyödyntämiseen?

✔️ 24/7 asiakastuki

Yksi chatbottien merkittävimmistä eduista on niiden kyky tarjota kontekstuaalista apua. Toisin kuin me ihmiset, chatbotit eivät tarvitse taukoja, joten yritykset voivat vastata välittömästi asiakkaiden kysymyksiin milloin tahansa. Ottamalla käyttöön AI-chatbotteja yrityksesi verkkosivustolla voit saavuttaa:

1. Parempi asiakastyytyväisyys: Välittömät vastaukset lyhentävät odotusaikoja, mikä auttaa rakentamaan luottamusta ja asiakasuskollisuutta.
2. Maailmanlaajuinen saatavuus: Kansainvälisiä markkinoita palvelevat yritykset hyötyvät aikavyöhykkeen joustavuudesta ja kielitekoälymalleista paikallista tukea varten.
3. Johdonmukaisuus: Chatbotit ylläpitävät yhtenäistä sävyä ja viestintätyyliä, mikä varmistaa yhtenäisen brändin äänen kaikessa vuorovaikutuksessa.

Tämä jatkuva saatavuus on erityisen arvokasta sähköisessä kaupankäynnissä, SaaS:ssä ja palvelupohjaisilla toimialoilla, joilla välitön tuki voi vaikuttaa ostopäätöksiin.

✔️ Tietoon perustuvat oivallukset

Jokainen vuorovaikutus chatbotin kanssa on mahdollisuus kerätä tietoja. Tekoälyllä toimivat chatbotit voivat seurata ja analysoida asiakkaiden käyttäytymistä, mieltymyksiä ja palautetta reaaliajassa.

• Asiakkaan profilointi: Botit auttavat segmentoimaan yleisöjä kiinnostuksen kohteiden, sijainnin, ostohistorian ja sitoutumismallien perusteella.
• Henkilökohtainen markkinointi: Chat-keskustelujen oivallusten avulla markkinoijat voivat räätälöidä kampanjoita, tarjouksia ja tuotesuosituksia.

Tämä lähestymistapa varmistaa, että markkinointiprosessit ovat ennakoivia, mikä lisää kampanjoiden yleistä tehokkuutta.

✔️ Kustannustehokas skaalautuvuus

Kun yrityksesi kasvaa, myös asiakkaiden sitoutumisen kysyntä kasvaa. Ihmistukitiimien skaalaaminen voi olla kallista ja aikaa vievää. Chatbotit tarjoavat skaalautuvan ratkaisun , joka kasvaa yrityksesi mukana. Vähentämällä laajan inhimillisen puuttumisen tarvetta yritykset voivat keskittää resurssinsa korkeamman tason tehtäviin säilyttäen samalla korkeatasoisen asiakasvuorovaikutuksen.

Miten tekoälymarkkinoinnin automaatio parantaa sijoitetun pääoman tuottoa

Mainosteknologiayrityksenä tekoäly teki valtavia muutoksia ympäristössämme. Se mullistaa tavan, jolla ajattelemme uusien ja parempien työkalujen luomisesta joka päivä. Tekoälyn avulla onnistuimme paitsi muuttamaan joitain jo kehittämiämme työkaluja tai ominaisuuksia, myös luomaan uusia työkaluja ja ominaisuuksia, jotka voivat parantaa huomattavasti asiakkaidemme mainontaa ja sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

Haluan tehdä tästä hieman henkilökohtaisen ja antaa sinulle lyhyen esikatselun joistakin asioista, joita tekoäly auttoi meitä auttamaan lukuisia asiakkaita lisäämään sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ajan myötä. Mainosteknologiayrityksenä olemme suuresti riippuvaisia käytettävissämme olevista teknologioista, eikä ole parempaa tapaa näyttää, kuinka tekoäly muuttaa ekosysteemiämme, kuin näyttää, mitä teemme sillä työkaluillamme ja mitä ongelmia se ratkaisee.

1. Älykkäämmät kampanjat Googlessa ja Microsoft Adsissa

Olemme työskennelleet hakumainosten parissa jo yli 10 vuotta ja ostos- tai maksimituloksen mainosten parissa 5+ vuotta. Muutaman viime vuoden aikana olemme törmänneet joihinkin ongelmiin heidän suorituskyvyssään joko mainonnan alusta lähtien tai myöhemmin mainosmatkan aikana. Meidän oli innovoitava tällä alalla; muuten meistä tulisi vanhentuneita.

• Haku- ja Shopping-mainosten hintatarjoustyökalu → Loimme hintatarjoustyökalun, joka hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista tehdäkseen hintatarjouksia puolestasi kullekin avainsanalle tai tuotteelle ja tuodakseen siten mainoksesi sivun yläreunaan.
• Tuotteiden segmentointi P.Max-mainoksissa → Käyttämällä tekoälyä tuotteiden ristiinviittaamiseen niiden tehokkuuden (ROAS%) ja katteen mukaan voisimme luoda viennin täydentävän XML-syötteen muodossa, jonka avulla asiakkaat voivat jakaa P.Max-mainoksensa kerrannaisiksi niiden yleisen tehokkuuden mukaan.

Hyödyntämällä tekoälyä näiden monimutkaisten prosessien automatisointiin asiakkaamme säästävät aikaa ja vähentävät arvailua, jolloin kampanjat voivat skaalautua tehokkaammin ja parantaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

2. P.Max-suorituskyvyn lasku vuotta aiemmasta

Yksi suurimmista ongelmista, joita asiakkaamme kohtaavat näinä päivinä, on heidän P.Max-mainostensa heikompi suorituskyky viime vuoteen verrattuna. Odotimme tämän tapahtuvan ja aloimme luoda työkalua, joka voisi muuttaa tämän.

Ongelman ydin on se, että asiakkaillamme on ”epätäydellisiä” tuotenimiä ja -kuvauksia tietosyötteissään. Tämä johtaa siihen, että Google tai Microsoft eivät näytä mainoksiaan paremmilla paikoilla heikomman osuvuuden vuoksi. Luomalla työkalun, joka käyttää tekoälyä tuotteiden nimien ja kuvausten muuttamiseen , onnistuimme:

• Mainosten relevanssin parantaminen ja sijoittumisen parantaminen – tämä johti enemmän konversioihin
• Kreetan henkilökohtaisemmat markkinointikampanjat – tekemällä tarkkoja muutoksia tuotteiden nimiin paransimme näyttökertojen määrää (kuluttajat eivät etsi täydellisillä lauseilla)
• Näytä enemmän tietoa tuotteista – paranna asiakaskokemusta

Emme tietenkään ole ainoa mainosteknologiayritys maailmassa, ja lukuisat ratkaisut voivat auttaa optimoimaan kokonaistuottoprosenttiasi. Yritä löytää työkalut, jotka sopivat liiketoimintatavoitteisiisi ja tietysti yrityksesi kokoon. Kaikkia ratkaisuja ei tehdä pienemmille yrityksille ja yrityksille samanaikaisesti.

Tekoälyn integrointi markkinointistrategiaan

Tekoäly ei ole enää futuristinen käsite; Se on nykypäivän todellisuus, joka muokkaa koko yritysmaailmaa.  Integroimalla tekoälyn markkinointistrategiaasi voit avata uusia tehokkuuden, personoinnin ja tietysti suorituskyvyn tasoja.

✔️ Automaatiomahdollisuuksien tunnistaminen

Ennen kuin investoit tekoälytyökaluihin, on tärkeää arvioida yrityksesi markkinointitavoitteet ja selvittää alueet, joilla automaatiolla voi olla merkittävin vaikutus.

1. Asiakassegmentointi: Tekoäly voi analysoida käyttäytymistietoja luodakseen dynaamisia, henkilökohtaisia yleisösegmenttejä.
2. Sisällön personointi: Toimita räätälöityjä viestejä yksittäisille käyttäjille heidän mieltymyksiensä, sijaintinsa tai selaushistoriansa perusteella.
3. Ennakoiva analytiikka: Käytä tekoälyä trendien, asiakkaan elinkaariarvon ja tulevan ostokäyttäytymisen ennustamiseen.
4. Chatbotit ja asiakaspalvelu: Automatisoi rutiinikyselyt ja paranna vasteaikaa tekoälyllä toimivilla virtuaaliavustajilla.
5. Mainosten kohdentaminen ja hintatarjoukset: Muokkaa hintatarjouksia automaattisesti reaaliajassa yleisön käyttäytymisen ja tehokkuustietojen perusteella

✔️ Oikeiden työkalujen valinta

Kun olet tunnistanut parannuskohteet, seuraava askel on valita oikeat tekoälytyökalut tavoitteidesi tueksi. Kun arvioit työkaluja, ota huomioon:

1. Integrointiominaisuudet: Varmista, että työkalu integroituu sujuvasti olemassa oleviin alustoihin, kuten CRM:ään, sisällönhallintajärjestelmään tai mainosten hallintaan.
2. Skaalautuvuus: Valitse ratkaisuja, jotka voivat kasvaa liiketoimintasi mukana ja käsitellä kasvavia tietomääriä ja monimutkaisuutta.
3. Käyttäjäystävällisyys: Tehokas työkalu on hyödyllinen vain, jos tiimisi osaa käyttää sitä tehokkaasti.
4. Hinnoittelu ja sijoitetun pääoman tuottoprosentti: Arvioi kustannusten lisäksi myös sijoitetun pääoman mahdollinen tuotto ajan mittaan.

✔️ Kampanjoiden testaaminen ja optimointi

Onnistunut tekoälyintegraatio ei pääty työkalujen käyttöönottoon. Se vaatii jatkuvan testauksen ja optimoinnin ajattelutapaa.

1. Aseta selkeät tavoitteet: Määritä keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI) edistymisen seuraamiseksi.
2. Suorita A/B-testejä: Käytä tekoälyä mainosten ja sähköpostien eri versioiden testaamiseen.
3. Hyödynnä palautesilmukoita: Monet tekoälyjärjestelmät paranevat ajan myötä, kun ne keräävät enemmän dataa.
4. Tarkista ja säädä: Analysoi säännöllisesti suorituskykyraportteja ja säädä strategioita.

Haasteet ja näkökohdat

Vaikka tekoälyn integrointi markkinointistrategiaan tarjoaa etuja, se aiheuttaa myös useita haasteita. Näiden näkökohtien tiedostaminen alusta alkaen auttaa varmistamaan vastuullisen, tehokkaan ja kestävän täytäntöönpanon.

Tietosuoja ja tietoturva

Tekoälyjärjestelmät luottavat vahvasti dataan tarkkojen ennusteiden tekemisessä ja tehtävien automatisoinnissa. Tämä riippuvuus herättää kuitenkin tärkeitä kysymyksiä tietosuojasta ja vaatimustenmukaisuudesta:

• Säännösten noudattaminen: Varmista, että tietokäytäntösi ovat toiminta-alueidesi lakien tai asiaankuuluvien määräysten mukaisia.
• Suojattu tietojen tallennus ja käyttö: Työskentele työkaluilla, jotka käyttävät salattua tallennustilaa, rajoittavat pääsyä käyttäjäroolien perusteella ja noudattavat alan parhaita kyberturvallisuuskäytäntöjä.
• Läpinäkyvyys: Kerro asiakkaillesi, miten heidän tietojaan käytetään, ja tarjoa vaihtoehtoja heidän tietosuoja-asetustensa hallintaan.

Automaation laadun varmistaminen

Tekoälyyn perustuva automaatio voi virtaviivaistaa työnkulkuja, mutta se voi myös johtaa laatuongelmiin, jos sitä ei valvota huolellisesti. Liiallinen riippuvuus tekoälystä voi tuottaa epätarkkoja tuloksia tai tulkita tietoja väärin. Jos käytät tekoälyn luomia luovia mainoksia, niistä saattaa puuttua emotionaalisia vivahteita tai kontekstuaalista merkitystä, jos niitä ei tarkisteta. Automaatiota on ohjattava selkeillä brändiohjeilla, jotta sävy, tyyli ja viestit pysyvät linjassa.

Asiakkaiden odotusten hallinta

Kun tekoäly mahdollistaa välittömämmän ja henkilökohtaisemman markkinoinnin, asiakkaiden odotukset luonnollisesti nousevat. Varo käyttämästä tekoälyä liikaa asiakkaisiin liittyvissä prosesseissasi; Luota minuun, he näkevät sen läpi ajoissa. Joitakin esimerkkejä, joita näimme liikekirjassamme:

• Automaattiset viestit eivät välttämättä aina ymmärrä asiakkaan tarkoitusta, mikä johtaa turhautumiseen.
• Automaatio voi tuntua pikemminkin kylmältä tai yleiseltä kuin hyödylliseltä.
• Nopeus on tärkeää, mutta niin on myös tarjotun tuen ja tiedon laatu.

Lopulliset ajatukset

Mahdollinen vaikutus markkinointistrategioihin

Tekoäly muuttaa koko markkinointia ja antaa yrityksille mahdollisuuden tarjota yksilöllisiä kokemuksia ja tehdä älykkäämpiä, tietoon perustuvia päätöksiä. Toistuvien tehtävien automatisoinnista asiakkaiden vuorovaikutuksen parantamiseen chatbottien ja ennakoivien oivallusten avulla edut ovat selvät.

Yritysten on kuitenkin valittava oikeat työkalut, pysyttävä valppaina tietosuojan suhteen ja säilytettävä tasapaino automaation ja inhimillisen kosketuksen välillä. Näin markkinointitiimit voivat parantaa suorituskykyä ja sijoitetun pääoman tuottoa sekä rakentaa vahvempia ja merkityksellisempiä yhteyksiä yleisöönsä yhä digitaalisemmassa maailmassa.

Usein kysytyt kysymykset