Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Seitsemäs CRO Commerce -konferenssi pidettiin 14. lokakuuta Zagrebissa, ja siihen osallistui yli 600 sähköisen kaupankäynnin, digitaalisen markkinoinnin, logistiikan ja teknologian ammattilaista. Keskeinen teema oli tekoälyn vaikutus verkkokauppaan.
”Verkkopetokset jatkavat kasvuaan – väärennetyt verkkosivustot, tietojenkalastelu, hakkeroidut sähköpostitilit ja sijoitushuijaukset”, sanoi Marcel Majsan, Kroatian verkkokaupan johtaja. Hänen mukaansa monet asiakkaat tekevät ostoksia vain suurista myymälöistä ja suosivat postiennakkoa korttimaksujen sijaan, mikä hidastaa koko ekosysteemin kasvua.
Heikko luottamus hidastaa ostoksia
Kroatiassa ostoskoriin lisäysaste on puolet maailmanlaajuisesta keskiarvosta, mikä Majsanin mukaan on merkki merkittävästä luottamusvajeesta. Safe Shop -järjestelmä pyrkii ratkaisemaan tämän ongelman myymäläsertifioinnin ja todennettujen asiakasarvostelujen keräämisen avulla.
Automaatio muuttaa sääntöjä
Pääsponsori Shipshape esitteli projekteja muun muassa Pevexille, Podravkalle ja Optika Andalle.
”Tekoälyn tarjoama automaatio määrittelee digitaalisen kaupankäynnin seuraavan luvun”, sanoi yrityksen osakas Ernest Antolović.
Source: ecommerce.hr
Monri Payments esitteli kultasponsorina maksuteknologioita, kuten digitaalisia lompakoita Apple Pay, Google Pay ja Click to Pay. Yhtiö järjesti myös paneelikeskustelun fintech- ja rahoituslaitosten yhteistyöstä.
DPD Croatia korosti logistiikan merkitystä luottamuksen rakentamisessa. ”Yli 80 prosenttia kroatialaisista tekee ostoksia verkossa, ja asiakkaat arvostavat yhä enemmän mukavuutta ja joustavuutta hinnan sijaan”, sanoi DPD:n Dario Lučić. Yhtiöllä on 1 600 noutopisteen verkosto Kroatiassa ja 135 000 eri puolilla Eurooppaa.
Koulutus ensisijaisena tavoitteena
Pääpuhuja Ivan Bildi, Masterbox-alustan perustaja, kehotti kauppiaita aloittamaan tekoälyn käyttöönoton nyt. ”Vuoden tai kahden kuluttua integraatio on monimutkaisempaa ja odotukset korkeammat”, hän varoitti.
Konferenssin järjesti eCommerce Croatia -yhdistys kumppaneiden, kuten Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments ja muiden, tuella.
