Temu: EU:n tutkinnan keskeiset alat
Temun asenne laittoman tuotemyynnin lopettamiseen alustallaan on tutkimuksen pääpaino. Raportit, joiden mukaan Temu on kerran antanut laittomien myyjien palata markkinoille, herättävät erityisiä kysymyksiä. Forresterin analyytikot ehdottavat, ettähänen sääntelyfokuksensa voisi hidastaa Temun kasvua Euroopassa.
Alustan mahdollisesti riippuvuutta aiheuttavat elementit, mukaan lukien sen palkitsemisjärjestelmät ja tuotesuositusalgoritmit, ovat toinen tärkeä tutkimusalue. Komissio pyrkii varmistamaan, missä määrin Temu on ryhtynyt asianmukaisiin puolustuskeinoihin näitä vaaroja vastaan.
Tutkimuksen seuraavat vaiheet
EU:n viranomaiset keräävät jatkossa enemmän tietoja muun muassa seuraavien kanavien kautta:
- Tiedustelut tietojen antamiseksi Temulle ja ulkopuolisille
- Alustojen katselutoiminnot
- Sidosryhmien haastattelut
Temun vastaus
Temu on vastannut lupaamalla täydellistä yhteistyötä viranomaisten kanssa säilyttäen siten turvalliset markkinat ja osoittamalla omistautumistaan kuluttajansuojaan. Yritys väittää pyrkivänsä jatkuvasti parantamaan menetelmiään säännösten noudattamiseksi.
Samankaltaisia EU:n tutkimuksia muista sähköisen kaupankäynnin sivustoista, kuten AliExpressistä, tehdään samanaikaisesti tämän kanssa. EU aloittaa virallisen tutkinnan Temun yrityspolitiikasta.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä erityisiä toimenpiteitä Temun ja Sheinin on toteutettava digitaalisia palveluja koskevan säädöksen noudattamiseksi?
Temun ja Sheinin on toteutettava useita erityistoimenpiteitä noudattaakseen digitaalisia palveluja koskevaa säädöstä (DSA):
- Ilmoitus- ja toimintamekanismi: Molempien alustojen on luotava järjestelmät, joiden avulla käyttäjät voivat ilmoittaa laittomista tuotteista tehokkaasti.
- Käyttöliittymän suunnittelu: Heidän on varmistettava, että heidän verkkorajapintansa eivät petä tai manipuloi käyttäjiä välttäen ”tummia malleja”, jotka voivat johtaa harhaanjohtaviin ostokokemuksiin.
- Alaikäisten suojelu: Käytössä olisi oltava vaatimustenmukaisuustoimenpiteitä alaikäisten suojelemiseksi sopimattomalta sisällöltä ja sopimattomilta tuotteilta.
- Suositusjärjestelmien avoimuus: Niiden on annettava selvyys siitä, miten tuotteita suositellaan käyttäjille, ja varmistettava, että nämä järjestelmät ovat oikeudenmukaisia ja avoimia.
- Myyjien jäljitettävyys: Alustojen on ylläpidettävä järjestelmää, joka mahdollistaa myyjien seurannan vastuullisuuden varmistamiseksi.
- Sisäänrakennettu vaatimustenmukaisuus: Vaatimustenmukaisuuden sisällyttäminen alustan suunnitteluun on olennaisen tärkeää, jotta voidaan puuttua heidän palveluihinsa liittyviin järjestelmäriskeihin, kuten vaarallisten tai väärennettyjen tuotteiden myyntiin.
Miten nämä tutkimukset voivat vaikuttaa Temun ja Sheinin liiketoimintaan EU:ssa?
EU:n Temua ja Sheinia koskevat tutkimukset voivat vaikuttaa merkittävästi niiden liiketoimintaan. Digitaalisia palveluja koskevan säädöksen noudattaminen voi lisätä toimintakustannuksia, kun ne mukautuvat tiukempiin säännöksiin, mikä saattaa nostaa kuluttajahintoja. Jos rikkomus havaitaan, heille voidaan määrätä sakkoja, jotka voivat olla jopa 6% maailmanlaajuisista tuloista, mikä vaikuttaa kannattavuuteen.
Lisäksi tuontitullien muutokset voivat poistaa nykyisen tullittomuuden kynnyksen halpatuonnilta, mikä nostaa hintoja entisestään. Toimintarajoitukset voivat rajoittaa tuotetarjontaa ja toimituskykyä.
Lisäksi jatkuva valvonta voi vahingoittaa niiden mainetta ja vähentää kuluttajien luottamusta ja uskollisuutta. Tämä ympäristö voisi hyödyttää myös paikallisia eurooppalaisia kilpailijoita, jotka korostavat vaatimustenmukaisuutta ja laatua, mikä saattaa heikentää Temun ja Sheinin markkinaosuutta. Tehokas mukautuminen näihin haasteisiin on ratkaisevan tärkeää, jotta ne menestyvät EU:n markkinoilla.
Mitkä ovat mahdolliset taloudelliset seuraamukset, jos Temun ja Sheinin todetaan rikkoneen DSA: ta?
Jos Temun ja Sheinin todetaan rikkovan digitaalisia palveluja koskevaa lakia (DSA), heille voidaan määrätä merkittäviä taloudellisia seuraamuksia. Mahdollisia seuraamuksia ovat:
- Sakot jopa 6 % maailmanlaajuisista tuloista: Euroopan komissiolla on valtuudet määrätä sakkoja, jotka voivat nousta jopa 6 prosenttiin yritysten maailmanlaajuisesta liikevaihdosta , jos niiden todetaan rikkovan digipalvelusäädöksen velvoitteita. Tämä prosenttiosuus on huomattava erityisesti suurille alustoille, joilla on merkittävä kansainvälinen myynti.
- Toimintarajoitukset: Rahamääräisten sakkojen lisäksi komissio voi asettaa toimintarajoituksia myös EU:ssa. Tämä voi rajoittaa niiden kykyä toimia tai tarjota tiettyjä palveluja Euroopan markkinoilla.
- Uhkasakot: Jos jompikumpi alusta ei vastaa asianmukaisesti tietopyyntöihin tai ei noudata digipalvelusäädöksen vaatimuksia, niille voidaan määrätä uhkasakkoja, kunnes vaatimustenmukaisuus saavutetaan.
Nämä toimenpiteet korostavat EU:n sitoutumista digitaalisen sääntelyn täytäntöönpanoon ja sen varmistamiseen, että suuret verkkoalustat noudattavat kuluttajansuojanormeja. Meneillään olevat Temua ja Sheinia koskevat tutkimukset ovat kriittinen testitapaus digipalvelusäädöksen täytäntöönpanolle ja valvonnalle.