Temu vaikeuksissa: EU syyttää ostossovellusta vaarallisten tuotteiden myynnistä

Mitä Temu teki väärin

Ongelma on tässä: kun EU:n ostajat selaavat Temua, he löytävät vaarallisia vauvanleluja ja epäilyttävää elektroniikkaa , jonka ei pitäisi olla siellä. Komissio alkoi tutkia asiaa jo lokakuussa 2024 eikä pitänyt löytämästään.

Temu teki periaatteessa turvallisuusläksynsä kopioimalla muilta yrityksiltä sen sijaan, että olisi tarkistanut oman markkinapaikkansa. ”Temun riskinarviointi oli epätarkka ja perustui alan yleisiin tietoihin sen omien markkinapaikkojen erityisten yksityiskohtien sijaan”, komissio sanoi.

Se on kuin ravintola, joka käyttäisi jonkun toisen elintarviketurvallisuussuunnitelmaa tarkistamatta, onko oma keittiö puhdas.

Pelottavat asiat, joita ihmiset löysivät

Kuluttajaryhmä BEUC teki tammikuussa testejä ja löysi aidosti pelottavia tuotteita. Puhumme leluista, jotka on valmistettu myrkyllisistä kemikaaleista, jotka voivat myrkyttää lapsia, osista, jotka voivat kuristaa lapsia, laavalampuista, jotka aiheuttavat sähköiskuja ihmisille, ja pyöräilykypäristä, jotka eivät itse asiassa suojaa ketään.

Source: beuc.eu

EU:n teknologiakomissaari Henna Virkkunen ei säästellyt sanojaan: ”Kuluttajien turvallisuudesta verkossa ei neuvotella EU:ssa.”

Lisää ongelmia nousee jatkuvasti esiin

Turvallisuuskysymykset ovat vasta alkua. EU:n tutkijat tutkivat myös, käyttääkö Temu riippuvuutta aiheuttavia suunnittelutemppuja pitääkseen ihmiset ostoksilla, onko heidän suositusjärjestelmänsä läpinäkyvä ja estääkö se tutkijoita pääsemästä käsiksi tietoihin.

Lisäksi on erillinen tutkimus Temun liiketoimintakäytännöistä – väärennetyistä alennuksista, väärennetyistä arvosteluista ja ostosten tekemisestä peliksi asiakkaiden manipuloimiseksi.

Mitä tämä tarkoittaa verkko-ostoksille?

Tässä ei ole kyse vain Temusta. EU tutkii myös Sheiniä ja AliExpressiä . Yksikään näistä tapauksista ei ole vielä päättynyt, mutta Temun alustavat havainnot osoittavat, että Bryssel on tosissaan.

Kaikille yrityksille, jotka myyvät tavaraa verkossa Euroopassa, viesti on selvä: et voi vain kopioida ja liittää yleisiä turvallisuuskäytäntöjä ja toivoa, ettei kukaan huomaa. Sinun on todella tiedettävä, mitä omalla alustallasi tapahtuu.

Mitä tapahtuu nyt

Temu saa kirjoittaa takaisin ja puolustaa itseään. Jos EU päättää, että he ovat syyllisiä, nuo massiiviset sakot alkavat. Temun tiedottaja kertoi Euronewsille, että he ”jatkavat täysimääräistä yhteistyötä” – mikä on luultavasti fiksuin asia, jonka he voivat sanoa tällä hetkellä.