Tiedot, joita jokainen Amazon-myyjä tarvitsee ennen kansainvälistä laajentumista

Laajentuminen muille kansainvälisille Amazon-markkinoille on voimakas kasvuliike, mutta ilman dataa se voi nopeasti muuttua kalliiksi harha-askeleeksi. Oikea analytiikka auttaa sinua tunnistamaan voittavat markkinat, optimoimaan tuotestrategiasi ja skaalautumaan kannattavasti yli rajojen. Tässä artikkelissa jaamme kanssasi keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI), joilla on merkitystä, kun haluat laajentua muille Amazon-markkinapaikoille.

Kansainvälisen Amazon-kasvun KPI:t

Myynnin tehokkuus Marketplacen mukaan

• Mikä se on: Arvio kokonaistuloista ja myydyistä yksiköistä markkinapaikkaa kohden
• Miksi sillä on merkitystä: Korostaa, mitkä alueet reagoivat tuotteeseesi ja mitkä eivät. Käytä tätä investointien ja lokalisointitoimien priorisointiin
• Vinkkejä:  Käytä työkaluja, kuten Jungle Scout, Helium 10 tai Amazon Brand Analytics (jos saatavilla), jotta voit tehdä seuraavaa:

• Tutki oman markkinaraon kilpailijoita
• Arvioi kuukausittainen myynti ja hinnoittelu
• Arvioi kategorian kokonaiskysyntää ja kylläisyyttä

Muuntokurssi (CR) ASIN-koodia kohden maata kohti

• Mikä se on: Tuotteita ostavien kävijöiden prosenttiosuus
• Miksi sillä on merkitystä: Konversioprosentit voivat viitata sekä ongelmiin että mahdollisiin mahdollisuuksiin
• Vinkkejä: Et voi vielä mitata omaa CR:täsi, mutta voit:

• Analysoi myydyimmän sijoituksen (BSR) trendejä ja kilpailijoiden konversioprosentteja
• Tutki kilpailijoiden luetteloiden tarkistusnopeutta ja tiheyttä
• Tunnista kilpailijoiden listauksissa olevat ongelmat, kuten kulttuuri- tai kielierot, joita voisit parantaa.

Mainonnan myyntikustannukset (ACoS) ja ACoS-kokonaiskustannukset (TACoS)

• Mikä se on: ACoS mittaa suorien mainosten kulutuksen ja myynnin suhdetta. TACoS vastaa kokonaistuloista, ei vain mainosvetoista myynnistä
• Miksi sillä on merkitystä: Auttaa arvioimaan kampanjoiden tehokkuutta ja pitkän aikavälin kannattavuutta maakohtaisesti
• Vinkkejä:  Käytä työkaluja tai Amazonin avainsanojen suunnittelijaa:

• Arvioi PPC-kilpailu ja CPC-hinnat kohdemarkkinoilla
• Tunnista suuren volyymin ja vähemmän kilpailua aiheuttavat avainsanat
• Tutki kilpailijoiden mainosten sijoitteluja

Asiakashankintakustannukset (CAC)

• Mikä se on: Uuden asiakkaan hankkimiseen vaadittavat markkinoinnin kokonaiskustannukset
• Miksi sillä on merkitystä: Uusilla markkinoilla CAC voi nousta. Sen seuranta auttaa sinua olemaan kuluttamatta liikaa kannattamattoman kasvun jahtaamiseen
• Vinkkejä: Arvioi mahdollinen CAC ja vertaa sitä sitten tuotteesi hintaan ja tavoitevoittomarginaaliin

• Keskimääräiset klikkauskohtaiset hinnat.
• Odotetut konversioprosentit.
• Myynninedistämiskuluja koskevat oletukset.

Asiakkaiden arvostelut ja arviot alueittain

• Mikä se on: Arvostelujen määrä ja keskimääräinen luokitus markkinapaikkaa kohden
• Miksi sillä on merkitystä: Arvostelut vaikuttavat ostajiin suuresti. Negatiiviset mallit tietyissä maissa voivat viitata tuotteiden ja markkinoiden yhteensopivuuteen liittyviin ongelmiin tai kulttuurisiin epäsuhtaisuuksiin
• Vinkkejä:

• Tutki kilpailijoiden arvosteluja, määriä, keskimääräisiä arvioita ja asiakkaiden mielipiteitä kohdealueilla
• Etsi toistuvia valituksia tai kehuja paikallisten mieltymysten tai varoitusmerkkien tunnistamiseksi.

Palautusprosentti maittain

• Mikä se on: Ostajien palauttamien tuotteiden prosenttiosuus kullakin markkina-alueella
• Miksi sillä on merkitystä: Korkeat palautusprosentit voivat viitata listauksen epätarkkuuteen, huonoon jakelun laatuun tai asiakkaiden odotusten täyttymättömyyteen
• Vinkkejä:

• Lue kilpailijoiden arvostelut löytääksesi maininnan palautuksista tai tyytymättömyydestä
• Tutki luokkasi yleisiä ongelmia (esim. koko, materiaalin laatu, odotukset)

Osta Boxin voittoprosentti

• Mikä se on: Niiden sivujen katselukertojen prosenttiosuus, joilla kilpailijat omistavat ostolaatikon
• Miksi sillä on merkitystä: Alhainen ostolaatikkoprosentti voi johtua hintakilpailusta, huonoista myyjämittareista tai FBA:n asennusongelmista. Se on ratkaisevan tärkeää kansainvälisen menestyksen saavuttamiseksi
• Vinkkejä:

• Tarkkaile, ketkä myyjät voittavat jatkuvasti samankaltaisten tuotteiden ostolaatikon
• Ota huomioon niiden hinnoittelu, toimitustapa (FBA vs FBM) ja arvostelut

Varaston kiertonopeus

• Mikä se on: Kuinka nopeasti varastosi myydään kullakin markkinapaikalla
• Miksi sillä on merkitystä: Varaston tasapainottaminen kansainvälisten FBA-keskusten välillä on hankalaa. Tämä KPI auttaa sinua välttämään ylivarastointia tai varastojen loppumista
• Vinkkejä: Arvioi liikevaihto seuraavien seikkojen perusteella:

• Kilpailijoiden myyntiarviot
• Keskimääräinen kysyntä luokassa
• Alueen kausivaihtelun huippu

Parhaat käytännöt laajennuksen suunnittelussa

Markkinatutkimus ja lokalisointi

Käytä työkaluja, kuten Amazonin brändianalytiikkaa ja tutkimusta, tutkiaksesi ostotottumuksia, hakutrendejä ja kilpailua kullakin markkinalla. Investoi paikallisiin asiantuntijoihin tai toimistoihin lokalisointia varten. Tämä sisältää:

• Tarkka käännös (ei vain Google-kääntäjä!)
• Tuotehyötyjen kulttuurinen mukauttaminen
• Markkinakohtainen avainsanojen optimointi

Esimerkki tosielämästä

Asiakaskokemuksen parantamiseksi Lezzat valvoi hammasharjalaturibrändin tuotevisuaalien lokalisointia. Brändillä oli aiemmin vain kuvia eikä tarpeeksi infografiikoita, minkä uskomme aiheuttaneen heille paljon menetettyjä potentiaalisia tuloksia.

Tiimimme työskenteli sitten varmistaakseen, että kaikessa kuvapohjaisessa sisällössä oli tarvittavat infografiikat ja se käännettiin ammattimaisesti kohdemarkkinoiden äidinkielelle. Tässä tapauksessa tuotekuva mukautettiin Saksan markkinoille. Tämä auttoi ostajia tuntemaan olonsa ymmärretymmäksi ja yhteyteen tuotteeseen.

Vaatimustenmukaisuus ja määräykset

Jokaisella maalla on ainutlaatuiset tuontilait, verot, sertifikaatit ja turvallisuusstandardit. Vältä kalliita oikeudellisia ongelmia ottamalla yhteyttä paikallisiin veroneuvojiin ja sääntelykonsultteihin. Amazonin omat resurssit, kuten ALV-palvelut ja globaalit myyntioppaat, voivat auttaa yksinkertaistamaan tätä prosessia.

Alustamaksujen ja tukien vertailu

Seuraava tärkeä askel on arvioida maksurakenteita, saatavilla olevaa myyjätukea ja infrastruktuuria kullakin Amazon-markkinapaikalla.

Esimerkiksi ALV-säännöt vaihtelevat EU:n ja Yhdysvaltojen välillä, samoin kuin välitysmaksut ja FBA-kulut. On myös fiksua olla yhteydessä Amazonin myyjäyhteisöihin saadaksesi selville, mitkä tukitasot ja työkalut toimivat parhaiten tietyillä alueilla.

Älykäs logistiikka

Kun laajennat uusille Amazon-alueille, sekä FBA:lla että FBM:llä on hyvät ja huonot puolensa. FBA tarjoaa sinulle nopean, Prime-kelpoisen toimituksen, paikallisen asiakaspalvelun ja helpomman Amazon-standardien noudattamisen.

Se on ihanteellinen korkean kysynnän markkinoille, mutta siihen liittyy varastointimaksuja, monimutkaisia rajat ylittäviä varastonsiirtoja ja vähemmän hallintaa. FBM puolestaan tarjoaa enemmän joustavuutta ja kustannusten hallintaa, varsinkin jos sinulla on oma logistiikkajärjestelmä tai myyt pieniä määriä tai tilaa vieviä tuotteita. Se edellyttää kuitenkin kansainvälisten toimitusten, tullin ja palautusten hallintaa itse.

Mitä arvioida markkinapaikkaa kohti:

• Tuotetyyppi
• Jakelukulut ja -maksut
• Toimitusodotukset ja Prime-kelpoisuus
• Paikalliset varastointitarpeet
• Palautusten käsittelyinfrastruktuuri

Taloushallinnon asetukset ja valuutanhallinta

Käytä rahoituskumppaneita tai Amazonin Currency Converter for Sellers (ACCS) -sovellusta valuuttakurssien hallintaan ja voittomarginaalien optimointiin. Myös paikallisilla maksuasetuksilla on merkitystä, joten varmista, että järjestelmäsi tukee niitä.

Asiakastuki ja viestintä

Rakenna monikielisiä tukijärjestelmiä joko talon sisällä tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta. Kunnioita kulttuuriviestinnän normeja ja tarjoa tukea paikallisina aukioloaikoina.

Seuraa, analysoi ja säädä

Maailmanlaajuinen laajentuminen ei ole kertaluonteinen järjestely. Kun olet valinnut markkinapaikat ja käynnistänyt ne, tarkista tietosi jatkuvasti, jotta voit havaita ongelmat ajoissa ja optimoida tehokkuuden. Tämä sisältää:

• Viikoittaiset myynti- ja CR-raportit markkinapaikoittain
• Palautuksen syyn analyysi
• ACoS- ja TACoS-trendit ajan mittaan
• Kulttuurisia näkemyksiä arvosteluista ja tukilipuista

Mitä keskeisiä mittareita myyjien tulisi seurata laajentuessaan kansainvälisesti Amazonissa?

Voit keskittyä seuraaviin mittareihin, kun siirryt uusille markkinoille:

• Myyntimäärä: Tuotteiden kysynnän mittaaminen.
• Konversioprosentit: Listauksen tehokkuuden arvioiminen.
• Asiakkaiden arvostelut ja arviot: Asiakkaiden toiveiden ja tarpeiden ymmärtäminen.
• Mainonnan myyntikustannukset (ACoS): Mainonnan tehokkuuden arvioiminen.
• Toiminnalliset tekijät (toimitusajat, palautusprosentit, toimitustehokkuus): Logististen haasteiden tunnistaminen.
• Vaatimustenmukaisuus, paikalliset määräykset, ALV-velvoitteet ja markkinapaikkakohtaiset säännöt: Sujuvan toiminnan varmistamiseksi ja kalliiden rangaistusten välttämiseksi.

Lopulliset ajatukset

Amazonissa kansainvälistyminen ei tarkoita vain listausten lataamista uusille markkinapaikoille ja parhaan toivomista. Kyse on sen ymmärtämisestä, mitä numerot todella kertovat. Amazon-myyjät, jotka menestyvät kansainvälisesti? He eivät koskaan jätä huomiotta näitä 8 tärkeää mittaria (KPI). He tarkistavat ne säännöllisesti, tekevät tarvittaessa nopeita muutoksia ja antavat aina tietojen ohjata päätöksiään.

Menestyksesi Isossa-Britanniassa todistaa, että sinulla on voittava tuote. Käytä nyt näitä lukuja varmistaaksesi, että maailmanlaajuinen laajentumisesi onnistuu yhtä hyvin – ilman kalliita yllätyksiä, jotka yllättävät useimmat Amazon-myyjät.