TikTok-hakukäyttäytyminen: Miksi kuluttajat hylkäävät perinteiset hakukoneet

”Suuri muutos on ollut siirtyminen perinteisistä hakukoneista löytöpisteenä johonkin kiinnostavampaan, kuten TikTokiin. TikTokista tulee löytökohde”, kommentoi muotialan sähköisen kaupankäynnin varatoimitusjohtaja.

Muut alustat käyttävät sosiaalista kaaviota linkittääkseen käyttäjät brändeihin, kun taas TikTok käyttää kiinnostuskaaviota auttaakseen yhdistämään käyttäjät brändeihin. Algoritmi käyttää käyttäjien kiinnostuksen kohteita ja vuorovaikutusta sisällön lajitteluun sosiaalisten yhteyksien sijaan. Brändille tämä on mahdollisuus tavoittaa uusia yleisöjä. Tiedot osoittavat, että 68 % käyttäjistä on samaa mieltä siitä, että TikTokin For You -sivu tarjoaa erityistä personoitua sisältöä, joka parantaa tuotelöydettä.

TikTokin orgaaninen löytö ylittää perinteiset hakukoneet

TikTok-käyttäjät eivät vain löydä sisältöä satunnaisella tavalla, vaan käyttävät itse asiassa alustan hakutoimintoja tietyn sisällön etsimiseen. Hakutoiminnon ja Shop-välilehden avulla käyttäjät voivat löytää aidompia ja osuvampia tuloksia.

Tietojen mukaan 2/3 TikTokin löydöstä tehdään tarkoituksella, mikä tarkoittaa, että verkko ei ole vain työkalu ihmisten viihdyttämiseen, vaan myös mahdollisista ostoksista tiedottamiseen.

Käyttäjien kehittyvä TikTok-hakukäyttäytyminen

Tutkimukset ovat tunnistaneet useita keskeisiä trendejä TikTok-hakukäyttäytymisessä:

• Yli puolet vastaajista käyttää nyt video- ja sosiaalisen median alustoja tuotteiden etsimiseen hakukoneiden sijaan
• Lähes 3/5 käyttäjää käyttää TikTok-hakua
• Noin 1/4 käyttäjä etsii jotain 30 sekunnin kuluessa sovelluksen avaamisesta

On tärkeää mainita, että TikTok-ostajat palaavat usein alustalle ostoksen jälkeen.

• 2/5 TikTok-käyttäjää myöntää palaavansa sovellukseen jättääkseen palautetta brändistä tai tuotteesta
• Yli kolmannes TikTokin käyttäjistä palaa katsomaan, miten muut käyttävät tuotetta

Nämä havainnot viittaavat siihen, että TikTok ei ole vain löytötyökalu , vaan myös paikka, jossa ihmiset voivat jakaa kokemuksiaan.

TikTok auttaa asiakkaita tekemään ostopäätöksiä paremmin kuin kilpailevat kanavat

TikTok menestyy kilpailijoitaan paremmin keskeisillä media- ja verkkokauppa-alustoilla ostoharkintamittareiden suhteen. TikTokin käyttäjät:

• Haluatko ostaa jotain uutta ja kokeilla jotain erilaista
• Katso videoarvosteluja tai opetusohjelmia ennen ostoa
• Tutustu kommentteihin nähdäksesi, mitä muilla ihmisillä on sanottavaa tai kysyäksesi kysymyksiä jostain, mitä he ovat kiinnostuneita ostamaan

TikTok-hakukäyttäytyminen: #TikTokMadeMeBuyIt aikakausi

Tutkimuksessa todettiin, että lähes 1/2 TikTokin ostajasta löytää uuden brändin alustalta tai oppii siitä mainosten tai ostettavissa olevan sisällön kautta. Tämä luku on paljon suurempi kuin muilla sähköisen kaupankäynnin ja media-alustoilla.

Ei ole yllätys, että #TikTokMadeMeBuyIt trendi valtasi sähköisen kaupankäynnin maailman, kun käyttäjät aloittivat sen vuonna 2020.

Henkilökohtainen kokemus kaikentyyppisille ostajille

TikTok on jättiläinen, kun on kyse henkilökohtaisen sisältösuosituksen tarjoamisesta ostajille:

• 73 % TikTokin ostajista on samaa mieltä siitä, että alusta tarjoaa tuotesuosituksia heidän kiinnostuksen kohteidensa perusteella
• 68 % TikTokin ostajista on samaa mieltä siitä, että TikTok helpottaa uusien brändien, tuotteiden tai palveluiden löytämistä, joista he pitävät

Tämä kyky helpottaa löytämistä ei ole vain luontainen TikTokille, vaan myös seurausta sen yhteisölähtöisestä lähestymistavasta, jossa käyttäjistä tulee sekä kuluttajia että tuotteiden mainostajia, jotka suosittelevat niitä innostuneesti ja uskottavasti.