Suorittamalla useita tehtäviä – kuten katsomalla videoita, arvioimalla sisältöä, seuraamalla sisällöntuottajia, lähettämällä sovelluskutsuja ja muita aktiviteetteja – palkintojärjestelmä mahdollisti pisteiden keräämisen.
Komissio tutki tarkasti tarkastettavaa palkitsemisohjelmaa, koska se otettiin käyttöön ilman kattavaa riskianalyysiä, erityisesti siltä osin kuin oli kyse mahdollisuudesta luoda palkitsemiseen perustuvaa käyttäytymistä. Nuorille, jotka voisivat olla alttiimpia tällaisille piirteille, tämä oli erityisen hankalaa.
Suuret verkkoalustat ovat digitaalisia palveluja koskevan säädöksen nojalla velvollisia arvioimaan kaikki riskit ja ilmoittamaan komissiolle ennen sellaisten uusien ominaisuuksien käyttöönottoa, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi järjestelmäriskeihin. Koska näin ei tapahtunut, Euroopan komissio päätti 22. huhtikuuta aloittaa viralliset tutkimukset TikTokin operaattorista. Kaksi päivää myöhemmin TikTok kertoi komissiolle keskeyttävänsä aloitteen mielellään.
Sääntelyviranomainen hyväksyi tämän lupauksen, joten mikä tahansa käyttäytyminen sitä vastaan rikkoisi välittömästi DSA: ta ja voisi johtaa seuraamuksiin. Tämä hyväksyntä päättää myös huhtikuun lopulla aloitetut viralliset menettelyt.