Turkin 90 miljardin dollarin verkkokaupan kasvu luo digitaalisia voittajia ja häviäjiä

Istanbul vie suurimman osan piirakasta

Turkin hallitus laski 6 miljardia verkkotapahtumaa 600 000 digitaalisessa yrityksessä vuonna 2024. Verkkokauppa muodostaa nyt lähes 20 % kaikesta maan vähittäismyynnistä.

Ongelma on siinä, missä nämä myynnit tapahtuvat. Istanbul saa 93 pistettä hallituksen digitaalisen sopeutumisen asteikolla. Itäiset maakunnat, kuten Hakkari ja Bitlis, saavuttavat hädin tuskin 30 pistettä. Tämä tarkoittaa, että yritykset käsittelevät siellä kolme kertaa vähemmän digitaalisia tapahtumia kuin istanbulilaiset yritykset.

Istanbul myi verkossa tavaroita 57 miljardin dollarin arvosta ja toi maahan vain 21 miljardia dollaria. Tämä 36 miljardin dollarin ylijäämä osoittaa, kuinka kaupunki hallitsee Turkin digitaalista kauppaa. Muutamat muut kaupungit, kuten Kayseri, pärjäävät hyvin – se sai 68 pistettä ja myi 1 miljardin dollarin arvosta kotituotteita – mutta useimmat alueet ovat kaukana jäljessä.

Pienyritykset jumissa yksittäisillä alustoilla

Suurin osa Turkin verkkoyrityksistä on edelleen pieniä. Neljä viidestä yrityksestä käyttää vain yhtä markkinapaikka-alustaa, kuten Trendyol tai Hepsiburada. He eivät koskaan haaraudu rakentamaan omia verkkosivustojaan tai kokeilemaan muita myyntikanavia.

Tämä asetus antaa suurille alustoille liikaa hallintaa. Pienten kauppojen omistajat, jotka tunsivat aiemmin paikalliset asiakkaansa, noudattavat nyt algoritmien asettamia sääntöjä. Jos alusta muuttaa maksujaan tai käytäntöjään, näillä yrityksillä ei ole minnekään muualle mennä.

Naiset johtavat hieman yli neljäsosaa sähköisen kaupankäynnin yrityksistä, mutta heillä ei useinkaan ole rahaa tai teknisiä taitoja siirtyä näiden suurten alustojen ulkopuolelle.

Naiset ostavat suurimman osan verkosta

Turkkilaiset naiset tekevät lähes 6 10:stä verkko-ostoksesta. He ostavat suurimman osan digitaalisesti myytävistä muoti-, meikki- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteista. Suurimmat kuluttajat ovat 25-34-vuotiaita – ihmisiä, jotka kasvoivat älypuhelimien kanssa.

Tämä muutos vaikuttaa koko talouteen. Naisten viihtyvyys digitaalisessa ostoksessa edistää kasvua kuluttajasektoreilla. Samaan aikaan miehiin vetoavat kategoriat, kuten autonosat ja elektroniikka, eivät ole siirtyneet verkkoon yhtä nopeasti.

Nopea toimitus kasvaa, mutta pysyy kaupungeissa

Turkin pikakauppamarkkinat lähes kaksinkertaistuivat 7,5 miljardiin dollariin. Useimmat tilaukset tulevat klo 18.30-19.00 , jolloin ihmiset haluavat välipaloja ja juomia nopeasti toimitettuna.

Jokainen tilaus sisältää vain 2 tai 3 tuotetta, joiden arvo on noin 10 dollaria. Yritykset rakensivat valtavia toimitusverkostoja tuodakseen pienet ostokset ihmisten ovelle muutamassa tunnissa. Mutta tämä toimii vain ruuhkaisilla kaupunkialueilla, joilla kuljettajat voivat pysähtyä useita pysähdyksiä nopeasti.

Outoja ostotottumuksia näkyy tiedoissa

Turkkilaiset ostavat 53 % kirjoistaan verkosta, mutta vain 4 % päivittäistavaroistaan. Ihmiset näyttävät tilaavan mielellään harkinnanvaraisia tuotteita digitaalisesti, mutta suosivat silti fyysisiä kauppoja jokapäiväisiin tarpeisiin.

Käytettyjen tavaroiden markkinat saavuttivat 300 miljoonaa dollaria , kun ihmiset myivät käytettyjä tavaroita toisilleen verkossa. Vaatteiden osuus myynnistä oli yli puolet. Mutta 18 % kestävistä verkkokaupan ostoksista ja 20 % muotitilauksista palautetaan, mikä viittaa laatuongelmiin.

Pelaaminen hallitsee viihdemenoja

Pelaaminen vie yli puolet Turkin 600 miljoonan dollarin digitaalisen viihteen markkinoista. Mutta kulutusmallit osoittavat taloudellista painetta kasvun alla.

Myynti nousee maalis-, heinä- ja joulukuun kampanjoiden aikana ja laskee sitten jyrkästi tavallisten kuukausien aikana. Peliostokset maksavat keskimäärin 11 dollaria verrattuna suoratoistopalveluiden 5 dollariin , mutta ihmiset odottavat alennuksia sen sijaan, että ostaisivat täydellä hinnalla.

Maksutavat paranevat kautta linjan

Kaksi kolmasosaa sähköisen kaupankäynnin tapahtumista käyttää nyt luottokortteja. Mobiilimaksaminen kasvaa jatkuvasti, kun yhä useammat ihmiset haluavat ostaa asioita puhelimillaan.

Mutta myyntikausien nousu- ja laskusuhdanteet viittaavat siihen, että monet ostajat venyttävät budjettiaan ja odottavat tarjouksia sen sijaan, että kuluttaisivat tasaisesti ympäri vuoden.

Perustuu Turkey Today -raporttiin kauppaministeriön tiedoista