Tämä johti yksityisyyden suojaa koskevaan myrskyyn kaikkialla Euroopan unionissa, kun yksityisyyden suojaa koskevia valituksia tehtiin tietosuojaviranomaisille yhdeksässä EU-maassa. Irlannin tietosuojakomissio (DPC) ilmaisi hämmästyksensä julkistamattomasta tietojen käytöstä, ja yksityisyyden asiantuntijat väittävät, että käyttäjän suostumus on välttämätön tämäntyyppiseen tietojen käyttöön.
Irlannin DPC on aloittanut oikeustoimet Irlannin korkeimmassa oikeudessa ja hakenut kieltomääräystä X: n tietojen käytön lopettamiseksi tekoälykoulutukseen. Wienissä, Noybissa , sijaitseva voittoa tavoittelematon järjestö European Center for Digital Rights väittää kuitenkin, että nämä toimet ovat riittämättömiä, koska käyttäjillä ei ole mitään keinoa pakottaa X: ää poistamaan tietoja, jotka on jo syötetty tekoälykoulutukseen.
Tämä tilanne ei ole ainutlaatuinen sosiaaliselle verkostolle X, koska Meta joutui samanlaiseen tarkasteluun aiemmin tänä vuonna ja keskeytti suunnitelmansa käsitellä käyttäjätietoja tekoälykoulutusta varten sen jälkeen, kun Noyb tuki joitain GDPR-valituksia ja sääntelyviranomaiset puuttuivat asiaan.
Tekoälyn nopean kehityksen ja EU:n tiukkojen tietosuojalakien välinen kasvava jännite korostuu. Koska mahdolliset GDPR-sakot ovat jopa 4% maailmanlaajuisesta vuotuisesta liikevaihdosta, näiden valitusten tulos voi olla merkittävä ennakkotapaus siitä, miten sosiaalisen median alustat käsittelevät käyttäjätietoja tekoälyn kehittämiseksi tulevaisuudessa.
Sähköisen kaupankäynnin yrityksille X-tapaus on karu muistutus innovaation ja yksityisyyden välisestä herkästä tasapainosta. Vaikka asiakastietojen käyttö tekoälykoulutuksessa voi olla hyödyllistä palvelujen parantamisen kannalta, siihen on suhtauduttava äärimmäisen varovaisesti ja avoimesti. Jos näin ei tehdä, vaarana ovat suuret sakot, mutta se myös heikentää asiakkaiden luottamusta, joka on kriittinen voimavara kilpaillussa sähköisen kaupankäynnin ympäristössä.
Lisäksi sähköisen kaupankäynnin globalisoituessa erilaisten kansainvälisten tietosuojalakien ymmärtäminen ja noudattaminen muuttuu yhä monimutkaisemmaksi. X:ää vastaan tehtyjen valitusten tulos voi muodostaa ennakkotapauksen, joka vaikuttaa siihen, miten verkkokauppa-alustat keräävät, käsittelevät ja hyödyntävät asiakastietoja tekoäly- ja koneoppimistarkoituksiin.