Digitaaliset zillenniaalit muokkaavat vähittäiskaupan maisemaa ainutlaatuisilla ostomieltymyksillä

37 prosentilla, enemmän kuin ei-zillennaalinen Z-sukupolvi 34 prosentilla ja ei-zillennaaliset milleniaalit samoin 34 prosentilla, zillenniaalit erottuvat siitä, että heillä on korkein vain digitaalisten vähittäiskuluttajien osuus. Samoin verrattuna ei-zillennaaliseen Z-sukupolveen ja ei-zillennaalisiin millenniaaleihin, zillenniaalit haluavat vähiten todennäköisesti mieluummin tehdä kaikki vähittäisostoksensa henkilökohtaisesti, 29% vs. 32%.

Perustuen siihen, miten kukin vastaaja käyttäisi odottamattoman satunnaistulon, joka vastaa puolta heidän normaalista kuukausipalkastaan, PYMNTS Intelligence hahmottelee neljä erillistä persoonaa tälle sukupolvelle: budjettimieliset, vaurauden rakentajat, ilmaiset kuluttajat ja antajat. Näillä ryhmillä on jonkin verran erilainen maku vähittäiskaupan ostamiseen, millä on merkittäviä vaikutuksia digitaalisiin ja verkkomarkkinointistrategioihin . Esimerkiksi 39% budjettitietoisesta ryhmästä ostaisi mieluummin sekä verkossa että henkilökohtaisesti, luultavasti siksi, että he ovat innokkaita metsästämään hienoimpia tarjouksia. Vain 15 prosenttia luovuttajista noudattaa tätä mallia; 53% tästä ryhmästä tekee ostoksia vain verkossa.

Vähittäiskaupan tuotteisiin vaikuttavat paljon zillenniaalit, asiakasryhmä, joka on alttiimpi tekemään ostoksia verkossa. Henkilökohtaiset suositukset näyttävät olevan tärkeämpiä heidän ostovalinnoissaan kuin milleniaaleilla, mutta vähemmän tärkeitä kuin Z-sukupolvella. Z-sukupolven keskuudessa sosiaalisen median mainoksilla on myös suurin kattavuus; zillenniaalit 35% Zillenniaaleille muita tärkeitä elementtejä ovat julkkikset ja vaikuttajat, räätälöidyt digitaaliset suositukset ja verkkosivustomarkkinointi.

Aktiiviset kuluttajat, zillenniaalit voidaan heiluttaa useiden myyntipisteiden kautta. Kaikille persoonallisuuksille henkilökohtaisilla suosituksilla on suuri vaikutus; Mutta budjettitietoisille zillenniaaleille 42 prosentilla niistä tulee vieläkin tärkeämpiä. Budjettitietoinen ryhmä osoittaa myös keskimääräistä enemmän vaikutusta räätälöityihin digitaalisiin suosituksiin ja verkkojulkaisuihin. Varallisuuden rakentajien kanssa sosiaalisen median mainokset ovat ylittäneet vetovoiman 38 prosentilla.

Myymälöitä valittaessa zillenniaalit asettavat yleensä paremmat kustannukset etusijalle tuotemerkin valinnan sijaan. Zillenniaaleista 41% ajattelee, että heidän pitämiensä tuotemerkkien saatavuus on vähemmän tärkeää kuin hinnoittelu. Vain 21% vastaa vastakkaiseen suuntaan. Z-sukupolvelle tämä suuntaus pitää paikkansa; Mutta niiden millenniaalien prosenttiosuus, jotka asettavat hinnan etusijalle, laskee 36 prosenttiin.

Sekä brändikeskeisten että hinnoitteluun keskittyvien kuluttajien suurimmat segmentit löytyvät zillenniaaleista ja Z-sukupolvesta. Budjetin zillenniaaleille hinnoittelu on erittäin tärkeää; 45% heistä sanoo, että tämä on heidän ensimmäinen ajatuksensa. Vaikka merkittävät osakkeet ovat etusijalla brändissä, vaurauden rakentajat ja ilmaiset kuluttajat asettavat silti hinnoittelun etusijalle.

Viime kädessä vähittäiskauppiaiden, jotka pyrkivät näille laajeneville markkinoille, on ymmärrettävä zillenniaalien ja heidän Z-sukupolvensa ja vuosituhannen kollegoidensa väliset erot tehokkaiden digitaalisten ja online-markkinointistrategioiden avulla.