Muodin tilauspalvelut
Huolimatta innovatiivisuudesta, muotitilauslaatikot on otettu käyttöön vain maltillisesti; 5% Ison-Britannian muodin verkko-ostajista valitsee asustelaatikot, kun taas 8% valitsee vaate- ja jalkinelaatikot. Kun Stitch Fix, merkittävä toimija vuodesta 2019, ilmoitti poistuvansa Ison-Britannian markkinoilta vuonna 2023 vedoten makrotaloudellisiin paineisiin, se kiinnitti huomiota markkinoiden vaikeuksiin.
Toimitukseen keskittyvät tilaukset ovat kuitenkin menestyneet paremmin; 26,7 prosentilla muodin ostajista on vuositilaus parempiin toimituspalveluihin. Kun kuluttajien odotukset kätevistä ostokokemuksista kasvavat, nämä tilaajat hyötyvät ensisijaisesti ilmaisesta toimituksesta (83,6 %) ja nopeutetuista toimitusvaihtoehdoista (68,4 %).
Maksutapojen kehitys muodin verkkokaupassa
Maksumieltymykset osoittavat sekä johdonmukaisuutta että muutosta. Koska 92% kuluttajista käyttää pankki- tai luottokortteja, perinteiset maksutavat ovat edelleen suosittuja, mutta digitaaliset vaihtoehdot ovat yhä suositumpia. 61% muodin ostajista käyttää kolmannen osapuolen kassapalveluita, kuten PayPal, ja 36% kuluttajista käyttää nyt mobiilimaksuja, joiden suosio on kaksinkertaistunut.
Osta nyt, maksa myöhemmin -palveluiden nousu
Yksi erityisen kiehtova trendi nähdään Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) -alalla. Vaikka käyttö on hieman vähentynyt 25 prosentista 23 prosenttiin, markkinat ovat kasvaneet merkittävästi ja nelinkertaistuneet vuodesta 2020.
Ennusteiden mukaan se ylittää BNPL-palvelujen kautta vuonna 2023 käytetyn 16,7 miljardin punnan ja saavuttaa tänä vuonna 30 miljardia puntaa.
Vaikka suuret muotikauppiaat noudattavat eettisiä luotonantostandardeja, ne ovat omaksuneet BNPL-vaihtoehdot. Asiakkaat voivat esimerkiksi jakaa maksut useisiin eriin Sheinin joustavilla maksusuunnitelmilla Klarnan ja Clearpayn kautta.
Samoin ASOS tarjoaa useita osamaksusuunnitelmia, mutta niiden maksusivuilla on näkyvästi varoituksia vastuullisesta kulutuksesta.
Muuttuva maksuympäristö heijastaa laajempia muutoksia kuluttajien käyttäytymisessä ja taloudellisissa mieltymyksissä, vaikka vähittäiskauppiaat korostavat huolellisen kulutuksen arvoa käyttäessään viivästyneiden maksujen vaihtoehtoja.