Kiinalainen vähittäiskauppias Temu joutui eurooppalaisten kuluttajaryhmien arvostelemaksi

Kiinalaisen verkkokauppajätti PDD Holdingsin omistama halpakauppasovellus Temu kohtaa kuluttajien valituksia siitä, että sen liiketoimintakäytännöt rikkovat uutta verkkosisältölakia Euroopassa.

Euroopan unionin digitaalisia palveluja koskeva direktiivi edellyttää, että verkossa toimivat markkinapaikat ja välittäjät torjuvat laitonta ja haitallista sisältöä ja väärennettyjä tuotteita alustoillaan. Yleiseurooppalainen kuluttajajärjestö BEUC ilmoitti tehneensä valituksen Euroopan komissiolle, ja 17 sen jäsentä muun muassa Ranskassa, Italiassa ja Alankomaissa on myös tehnyt valituksia kansallisille viranomaisilleen.

”Temu on omahyväinen tässä, koska se rikkoo EU:n digitaalisia palveluja koskevaa lakia”, BEUC:n pääjohtaja Monique Goyens sanoi lausunnossaan.

Temu, joka tuli EU:n markkinoille reilu vuosi sitten, sanoi mukauttavansa palveluaan aktiivisesti paikallisiin käytäntöihin ja mieltymyksiin ja on sitoutunut noudattamaan täysin niiden markkinoiden lakeja ja määräyksiä, joilla se toimii.

”Mitä tulee BEUC:n valitukseen, suhtaudumme siihen erittäin vakavasti ja tutkimme sen perusteellisesti. Toivomme voivamme jatkaa vuoropuhelua asiaankuuluvien sidosryhmien kanssa parantaaksemme Temun palvelua kuluttajille”, yhtiö sanoi lausunnossaan.