TikTok laajentaa käyttäjäkuntaa ja sisällön moderointia Euroopassa

TikTokin eurooppalainen käyttäjäkunta on saavuttanut 150.5 miljoonaa kuukausittaista aktiivista käyttäjää. Edelliseen raporttiin verrattuna kasvua on 8 miljoonaa, mikä osoittaa tasaista kasvua, noin 1,3 miljoonaa uutta käyttäjää kuukaudessa. TikTok houkuttelee edelleen lisää käyttäjiä. Tämä avaa uusia mahdollisuuksia sähköisen kaupankäynnin brändeille , jotka haluavat kasvaa tällä alustalla, erityisesti avainmaissa. Tärkeimpiä markkinoita ovat Saksa, Ranska, Italia ja Espanja, joissa TikTokilla on yli 20 miljoonaa käyttäjää kussakin maassa.

TikTok käsittelee sisällön moderointia ja brändin turvallisuutta

TikTok on laajentanut sisällön moderointitiimiään EU:ssa 6 354 työntekijään. Tämä on erityisen hyödyllistä tuotemerkeille, jotka haluavat suojata mainettaan alustalla.

Alusta keskittyy sopimattoman tai haitallisen sisällön poistamiseen ja on poistanut 22.2 miljoonaa viestiä tämän vuoden kesäkuuhun mennessä.

Alaikäisille sopimaton sisältö oli poistolistan kärjessä. Tätä seurasivat luokat, kuten rajoitetut tavarat ja kaupallinen toiminta sekä mielenterveyteen kielteisesti vaikuttavat viestit. Sähköisen kaupankäynnin brändeille, erityisesti säännellyillä toimialoilla, tämä ennakoiva lähestymistapa maltillisuuteen on hyödyllinen.

Sisällön poistot vähenevät

TikTok osoittaa laskevan trendin sisällön poistamisessa. Keskimääräinen kuukausittainen poistomäärä laski 4,3 miljoonasta 3,7 miljoonaan. Tämä lasku saattaa johtua alustan lisääntyneestä käytöstä lomien aikana, mikä on voinut vaikuttaa aiempiin lukuihin. Lasku voi tarkoittaa myös tarkempaa sisällön kohdentamista ja parannettuja automaattisia suodattimia. Tämä on hyvä uutinen verkkokauppabrändeille , jotka keskittyvät jatkuvaan näkyvyyteen ja sitoutumiseen, koska se viittaa vakaampaan sisältöympäristöön ja mahdollisesti vähemmän mainonnan sijoittelun häiriöihin.

Laittomasta sisällöstä ilmoittaminen on alustan ensisijainen tavoite . Eniten ilmoitettuja luokkia ovat vihapuhe, yksityisyyden loukkaukset ja intiimien kuvien laiton jakaminen ilman lupaa. Vastauksena näihin tapauksiin TikTok esti yli 5.3 miljoonaa tiliä raportoidun ajanjakson aikana.

Kiistanalaisesta kiillotettuun TikTokiin

TikTokilla on epäilemättä laaja ulottuvuus, jota kansainväliset kunnianhimoiset verkkokauppayritykset voivat arvostaa. Pelkästään Euroopassa sillä on 150,5 miljoonaa kuukausittaista aktiivista käyttäjää.

TikTok tekee kaikkensa ylläpitääkseen käyttäjien suosiota ja houkutellakseen yrityksiä, jotka haluavat hyödyntää sosiaalisen kaupankäynnin potentiaalia. Jatkuva käyttäjäkasvu ja vahvistunut sisällön moderointi viittaavat siihen, että alusta yrittää luoda luotettavan ympäristön, joka tukisi sähköistä kaupankäyntiä. Nämä vaiheet voivat myös heijastaa TikTokin pyrkimyksiä vakuuttaa yritykset siitä, että alustaan sijoittaminen kannattaa ja että se on turvallinen paikka olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.

Vaikka TikTok lisää näkyvästi pyrkimyksiään houkutella yrityksiä ja parantaa sisällön moderointia, on epäselvää, edustaako tämä aitoa sitoutumista vai strategiaa turvallisuus- ja avoimuusongelmien lievittämiseksi.

Vaikka alustan suosio kasvaa, käyttäjien kasvu ei automaattisesti tarkoita, että se hallitsee sisällön turvallisuutta tehokkaasti – varsinkin kun ongelmat, kuten arkaluontoisen sisällön jakaminen ilman suostumusta, jatkuvat edelleen.

Vaikka EU:n moderaattoreiden määrän kasvu saattaa vaikuttaa vaikuttavalta, on edelleen kysyttävä, riittääkö tämä henkilöstön lisäys käsittelemään jatkuvasti kasvavaa käyttäjäkuntaa ja sisällön määrää. TikTok voi esitellä turvallisuustoimiaan julkisesti, mutta on edelleen epävarmaa, missä määrin nämä muutokset heijastuvat todelliseen turvallisuuteen sekä käyttäjille että tuotemerkeille.