2 min. lukemisaika

Vähittäiskaupan kestävän kehityksen vaikutus: Z-sukupolvi edistää FMCG-muutosta

Vähittäiskaupan kestävyydestä on tullut kriittinen huolenaihe päivittäistavarakauppasektorille , kun Z-sukupolvi nousee keskeiseksi kuluttajaryhmäksi. Z-sukupolven tulo työvoimaan, jolla on vahva ympäristövakaumus, painostaa vähittäiskauppiaita ja FMCG-yrityksiä ymmärtämään paremmin ilmastonmuutoksen vaikutukset kuluttajiin, ostajiin ja tuoteryhmiin. Tämä siirtyminen kohti vähittäiskaupan kestävyyttä pakottaa yritykset arvioimaan uudelleen käytäntöjään ja strategioitaan vastatakseen tämän ympäristötietoisen sukupolven odotuksiin.

Tämän artikkelin käänsi sinulle tekoäly
Vähittäiskaupan kestävän kehityksen vaikutus: Z-sukupolvi edistää FMCG-muutosta
Lähde: Depositphotos

The Category Management Companyn toimitusjohtaja Patrick Finlay viittaa kahteen tutkimukseen, jotka korostavat Z-sukupolven keskittymistä kestävään kehitykseen. Barclaycardin tutkimuksen mukaan 82 % Z-sukupolvesta on huolissaan kestävyydestä, kun taas First Insight havaitsi, että 75 % asettaa kestävän kehityksen tuotemerkkien edelle (49 %) ostopäätöksiä tehdessään.

”Viimeaikaisia esimerkkejä vihreistä aloitteista ovat Frugalpacin paperipulloinnovaatio, Aldin viinivalikoima ja Greenall’s Gin”, Finlay totesi. ”Jopa Asdan lopetettu täyttö- ja uudelleenkäyttökoe osoittaa halukkuutta kokeilla ja oppia.”

Finlayn mukaan merkityksellisten vastuullisuusstrategioiden toteuttaminen vie aikaa, ja suuret vähittäiskauppiaat pyrkivät nettonollaan sisäisissä toiminnoissaan vuoteen 2035 mennessä. Kysymys kuuluu, riittävätkö perinteiset tuotevalikoiman laajennukset Z-sukupolven ympäristöodotukset huomioon ottaen. Hän uskoo, että kestävän arvon luominen vaatii rohkeita ja pitkäjänteisiä investointeja erityisesti epävarmoina aikoina. Hän varoittaa, että ympäristötietoiset nuoremmat sukupolvet tekevät ostopäätöksiä arvojensa perusteella odottamatta maksavansa palkkiota.

”Alamme tarvitsee jälleenmyyjiä ja toimittajia johtamaan ja innovoimaan”, Finlay toteaa. ”Kokeilemme edelleen, kuten Asdan täyttökokeilua – suunnittelua, toteutusta, oppimista ja jalostamista. Pysyminen ajan tasalla tarkoittaa trendeihin sopeutumista ja niiden mukaan toimimista, oppimista sekä onnistumisista että epäonnistumisista.”

Tämä muutos vaatii kurinalaisuutta pitkän aikavälin strategioiden ja kategoriavisioiden kehittämisessä. Näin ollen tavarantoimittajien ja vähittäismyyjien on nostettava kategorian suuntaa ja arvoa, mikä antaa kuluttajille enemmän syitä tehdä ostoksia, mukaan lukien vankat ympäristöaloitteet.

Jaa artikkeli
Samanlaisia artikkeleita
Mikä lisää tyytyväisyyttä tuotepalautuksiin tänään
3 min. lukemisaika

Mikä lisää tyytyväisyyttä tuotepalautuksiin tänään

Vuosien ajan helpot palautukset olivat hyvän asiakaspalvelun tunnusmerkki – nopeat hyvitykset, ei kysymyksiä, ei vaivaa. Mutta se on muuttumassa. Palautukset ovat nyt ostajien ja brändien välisen luottamuksen testi. Kansainväliset tiedot osoittavat, että vaikka palautusprosentit laskevat, asiakkaat ovat herkempiä prosessille kuin vuosi sitten.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge