Strateginen markkinoinnin suunnittelu: 6 askelta liiketoiminnan menestykseen

Mitä on strateginen markkinointisuunnittelu?

Oletko koskaan miettinyt, miksi jokainen uusi iPhone myy niin hyvin? Tai miksi jokaisesta uudesta Red Bull -mausta tulee niin suosittu niin nopeasti? Suunnittelu on suurelta osin syyllinen. Strateginen markkinointisuunnittelu keskittyy yrityksen pitkän aikavälin vision toteuttamiseen ja markkinointitoimien aktiiviseen linjaamiseen sen kanssa. Ja koska se on suunnittelua, työskentelemme mahdollisimman tarkkojen panosten kanssa (markkina-analyysin tulokset, yrityksen erityistavoitteet, KPI-kehitys jne.)

Markkinointistrategia (katso WIKI) on osa yleistä brändistrategiaa ja sen DNA:ta. Se määrittää, mitä brändi haluaa saavuttaa ja miksi. Strateginen markkinointisuunnittelu on myöhempi prosessi, joka kertoo, miten voimme muuttaa tämän strategian erityiseksi mitattavaksi suunnitelmaksi. Toisin kuin strategia, käytämme jo SMART-liiketoimintatavoitteita, käsittelemme tiettyjä työkaluja, kuten sisältömarkkinointia, mutta myös koko markkinointimixiä.

Mikä on strategisen markkinoinnin suunnittelun tarkoitus?

Otetaan esimerkiksi tuotemerkki Dove ja heidän ”Kyyhkynen todellinen kauneus”. Brändi tuntee potentiaaliset asiakkaansa niin hyvin, että he ovat tunnistaneet herkän tunneaiheen – naisten huonon itsetunnon, joka johtuu epärealistisista ”kauneusstandardeista”. He ovat perustaneet viestintänsä oikeisiin naisiin, lähteneet liikkeelle vahvasta ideasta ja viestineet siitä pitkällä aikavälillä – eivät vain yksittäisenä kampanjana.

Samalla he myös sponsoroivat ideaansa vastaavaa tutkimusta. Tämä tarkoittaa, että he ovat läsnä kaikkialla, missä heidän asiakkaansa ovat, ja viestinnän kautta he antavat heille itseluottamusta.

He varmistivat seuraavat 👇

• Viestintä ei perustu vain yhteen tuotteeseen
• Teeman ansiosta naiset pystyivät samaistumaan yrityksen arvoon
• He loivat pitkän aikavälin kestävän viestintäkonseptin
• He viestivät tästä teemasta kaikissa kanavissa

Tämän ansiosta 👇

• vuosina 2004–2014 he kasvattivat myyntiään 1,5 miljardilla dollarilla kampanjan ansiosta (2,5 miljardista 4 miljardiin)
• brändin arvo kasvoi tuolloin 2,5 miljardista dollarista 6,5 miljardiin dollariin
• He loivat erittäin vahvan siteen asiakkaiden ja brändin välille
• Arvoviestinnän ansiosta heillä on ajaton teema – brändi viestii tätä teemaa vielä tänäkin päivänä ja se on edelleen erittäin ajankohtainen (yli 20 vuotta lanseerauksestaan!)
• He voittivat lukuisia palkintoja (mikä antoi heille lisää kampanjan kattavuutta ilmaiseksi)
• Tutkimuskampanjaan osallistui yli 60 maata

Kuulostaako se taikuudelta? Tämä on vain yksi monista esimerkeistä. Strategista markkinointisuunnittelua käyttäviä yrityksiä ovat Apple, Red Bull, Zara, Starbucks, Ikea ja monet muut. Hyvä uutinen on, että suunnittelua voidaan tehdä pienemmässä mittakaavassa – ilman miljardien dollarien budjetteja ja paikallisilla markkinoilla.

Strategisen markkinointisuunnitelman luomisen vaiheet

Nyt tiedämme, että markkinoinnin suunnittelu on tärkeää. Se voi parantaa brändin tuloksia satoja prosentteja, parantaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia 60 % ja luoda viestintäteeman, joka on merkityksellinen tulevina vuosikymmeninä painottaen brändin pitkän aikavälin suuntaa ja tavoitteita. Mutta miten luot strategisen suunnitelman, kun et ole miljardin dollarin yritys?

Oletetaan, että meillä on pienempi yritys, joka myy edullisia huonekaluja. Sen strategisena tavoitteena on olla nuorten perheiden markkinoiden ykkösvalinta. UVP:mme voisi olla esimerkiksi: ”Helpotamme yhdessä asumisen aloittamista – laadukkaat huonekalut kohtuulliseen hintaan, suunniteltu nuorille pariskunnille.” Luodaan yrityksellemme strateginen markkinointisuunnitelma lähitulevaisuudelle.

Vaihe 1️⃣: Määritä markkinointitavoitteesi

Määrittele mitattavissa olevat tavoitteet. Mitä tarkempi, sen parempi. SMART-liiketoimintatavoitteiden käyttö on aina varmaa.

Esimerkki ╰┈➤

Meidän tapauksessamme strategian mukaan (haluamme olla nuorten perheiden ykkönen) tämä voi tarkoittaa, että meidän on lisättävä 25-35-vuotiaiden ostajien määrää 30 % sosiaalisen median kautta seuraavan 15 kuukauden aikana.

Vaihe 2️⃣: Suorita markkinatutkimus

Kun tavoitteet ovat saavuttaneet, tunnistamme asiakkaiden tarpeet, huolenaiheet ja ajankohtaiset trendit sekä tarkastelemme kilpailijoitamme. Nämä tiedot auttavat meitä saavuttamaan tavoitteemme.

Esimerkki ╰┈➤

Jos haluamme aktivoida 25–35-vuotiaiden kohderyhmää sosiaalisen median avulla, meidän on tiedettävä, mitä kysymyksiä nämä ihmiset ratkaisevat, miksi heidän pitäisi ostaa meiltä ja mitä voimme tehdä heidän kiinnostuksensa herättämiseksi. Voimme siis katsoa, mitä kohderyhmämme ostaa meiltä useimmiten, mihin aiheisiin he reagoivat eniten. Samalla meidän on otettava huomioon yleiset yhteiskunnalliset tapahtumat ja mukautettava viestintämme heidän elämäänsä.

Vaihe 3️⃣: Tunnista kohdeyleisösi

Yleisön tunnistaminen on avainasemassa. Jotta voit aktivoida tietyn asiakasryhmän, sinun on tiedettävä heistä mahdollisimman paljon. Ota selvää kohderyhmästäsi mahdollisimman paljon.

Perusjako on jaettu neljään ryhmään:

• Demografiset tiedot – ikä, sukupuoli, tuloryhmä
• Psykologiset tekijät – elämäntapa, arvot
• Asiakaskäyttäytyminen – ostotottumukset ja uskollisuustekijä
• Sijainti – olennainen osa paikallisia palveluita ja toimintaa

Esimerkki ╰┈➤

Jos haluamme aktivoida ryhmää yhdessä asuvia nuoria, meidän on tarkasteltava näiden parien keskimääräisiä tuloja ja vastattava seuraaviin kysymyksiin.

• Kuka pariskunnasta yleensä päättää huonekalujen ostamisesta?
• Haluammeko tavoittaa konservatiivisempia pariskuntia vai muotoilun harrastajia?
• Onko meillä niille oikea hinta?
• Onko heidän tärkeää ostaa nopeasti vai neuvottelevatko he tekoälyavustajan kanssa ennen ostamista?
• Pitääkö heidän nähdä tavarat kaupassa ennen ostamista vai pitävätkö he nopeasta toimituksesta?

Vaihe 4️⃣: Kehitä ainutlaatuinen arvolupaus

Määrittele hyvin selkeästi, missä olet parempi tälle ihmisryhmälle – minkä ongelman ratkaiset heille? Tässä ei ole sijaa vaatimattomuudelle. Sano se selkeästi, niin teet valinnan helpommaksi asiakkaillesi.

Kehitä ainutlaatuinen arvolupauksesi (UVP), joka selittää, miksi asiakkaan pitäisi valita ostaa sinulta.

• Nimeä etu selkeästi
• Näytä, mikä tekee sinusta erilaisen
• Tee siitä helppoa ja mieleenpainuvaa

🚨 Varoitus – älä sekoita sitä USP:hen!

	USP	UVP
Polttopiste	Erityinen ero kilpailijoihin verrattuna	Perusarvoa asiakkaalle
Leveys	Kapea (1 ominaisuus, etu)	Laajempi tausta
Asiayhteys	Käytetään usein mainonnassa	Käytetään strategiassa ja asemointissa
Esimerkki kysymyksestä	”Mikä tekee meistä erilaisia?”	”Miksi asiakkaan pitäisi ylipäätään ostaa meiltä?”

Esimerkki ╰┈➤

Edullisten huonekalujen myyjänä voit esimerkiksi linkittää nuorten aikuisten parien aktivoitumisen sosiaalisessa mediassa aina ajankohtaiseen aiheeseen ensimmäistä kertaa yhdessä asumisesta. Joten UVP:mme on, kuten edellä mainitsin: ”Helpotamme yhdessä asumisen aloittamista – laadukkaita huonekaluja kohtuulliseen hintaan, suunniteltu nuorille pariskunnille.”

Tämä voi myös luoda pitkän aikavälin linjan kampanjoillemme: ”Rakkauden jälkeen ensimmäinen valinta kotiin.”

Vaihe 5️⃣: Valitse oikeat markkinointikanavat ja taktiikat

Hyväksy, että kaikki kanavat eivät sovi kaikille brändeille. On myös tärkeää huomata, että jokaisella kanavalla on oltava riittävä budjetti.

Yksinkertainen esimerkki huonosti valitusta kanavasta on huippupörssimeklari, joka näyttää rahastojen kasvukaavioita TikTokissa tai ammattimainen tanssiesitys painetussa lehdessä. Joten miten vältät samanlaisen ongelman?

Yksittäisten kanavien periaatteellinen käyttö

• Sosiaalinen media: Bränditietoisuus, yhteisön rakentaminen
• Sähköposti: Säilyttäminen, uudelleenmarkkinointi
• PPC: Suorituskykymarkkinointi, uudelleenmarkkinointi
• SEO: Pitkän aikavälin näkyvyys
• Vaikuttajat: Uskottavuus, maine, markkinaosuudet
• PR ja tapahtumat: Maineen rakentaminen yhteisössä

Esimerkki ╰┈➤

• Huonekalubrändinä voimme esitellä tuotteitamme sosiaalisessa mediassa videoissa ja postauksissa, jotka esittelevät niitä nuorille pariskunnille.
• Sähköpostimarkkinoinnin avulla voimme muistuttaa asiakkaita heidän katsomistaan tuotteista tai lähettää heille uutta inspiraatiota huoneiden sisustamiseen.
• Käytämme PPC-kampanjoita kerätäksemme asiaankuuluvia kyselyitä, kuten ”halpa olohuone” tai ”sohva nuorelle parille”.
• Rakennamme SEO-sisältömme asiakkaidemme useimmin käsittelemien aiheiden ympärille, kuten ”Kuinka sisustaa pieni asunto” tai ”Ensimmäistä kertaa yhdessä – tarkistuslista”. Jos haluamme keskittyä tuotekategorioihin, keskitymme ”Halpaan parisänkyyn”.
• Valitsemme vaikuttajat niin, että he ovat merkityksellisiä – eli nuoret pariskunnat, jotka esimerkiksi esittelevät yksinkertaista huonekalujen kokoamista pareittain.
• Esittelemme tapahtumien avulla olohuoneen seinää musiikkifestivaaleilla, joihin voimme myös ostaa suoraan mediatilaa reportaasin muodossa.

Vaihe 6️⃣: Luo markkinointibudjetti

Markkinointibudjetti määrittää, kuinka paljon rahaa meillä on tiettyihin toimintoihin. Siksi on tärkeää ottaa huomioon tavoitteiden lisäksi myös todellinen tilanne ja mahdollisuudet. Budjettia laadittaessa on otettava huomioon tavoitteet ja työkalut niiden toteuttamiseen, viime vuosien myyntisykli, testaus-, optimointi- ja varabudjetti. Kirjoittamaton sääntö on, että pienemmille yrityksille on tarkoituksenmukaista sijoittaa 5–15 % tuloista markkinointiin tavoitteistaan ja painopisteestään riippuen.

💡 Esimerkiksi: testihuonekalujen jälleenmyyjänä allokoimme verkkokauppaamme 13 % viime vuoden myynnin perusteella. Jaamme tämän sitten seuraavasti: 30 % budjetista brändille (vaikuttajat, videot), 50 % suorituskykymarkkinointiin (PPC) ja 20 % uudelleenmarkkinointiin. Jokaiselle edellä mainitulle säilytämme myös 10 %:n varauksen luovan sisällön testaamiseen tai kokeiluun.

Kun käymme läpi kaikki 6 vaihetta tällä tavalla, meillä on selkeät strategiset tavoitteet ensi vuodelle. Liiketoiminnan tavoitteet on määritelty, ne vastaavat brändin arvoja, niillä on tarkasti määritelty kohderyhmä, sille on valittu sopiva viestintämuoto ja niillä on tarkasti kohdennettu budjetti. Strateginen markkinointisuunnitelmamme on siis paikallaan – se perustuu strategisiin tavoitteisiin ja määrittelee konkreettiset askeleet niiden saavuttamiseksi lähitulevaisuudessa.

Markkinointistrategia vs. markkinointisuunnitelma

Markkinointistrategia vastaa kysymykseen ”Mitä teemme ja miksi teemme sitä”. Strategia keskittyy yhtiön pitkän aikavälin suuntaan, mikä mahdollistaa jonkin verran joustavuutta. Se sisältää kohderyhmän, UVP:n, brändin asemoinnin. Esimerkiksi huonekaluyrityksellämme on strateginen tavoite ”Tulla ykköseksi nuorten parien huonekalujen myynnissä”.

Markkinointisuunnitelmassa puhutaan tietystä polusta tähän tavoitteeseen tiettynä ajankohtana; eli se vastaa kysymyksiin siitä, miten se tehdään ja milloin aloitamme. Se keskittyy lyhyen ja keskipitkän aikavälin tavoitteisiin , ja sen sisältö sisältää pääasiassa budjetin, erityiset keskeiset tulosindikaattorit ja aikataulun. Esimerkkiyrityksellemme tällainen asiakirja sisältäisi: ”Vuoden 2025 kolmannella neljänneksellä käynnistämme TikTok-kampanjan yhteistyössä vaikuttajien kanssa.”

Miksi markkinointistrategia on tärkeä?

Jos haluat saavuttaa hyviä tuloksia pitkällä aikavälillä, markkinointistrategia on välttämätön. Se auttaa määrittämään koko brändin arvot ja suunnan. Siten se vaikuttaa suoraan markkinointitoimintaan; Se parantaa viestinnän tehokkuutta, nopeuttaa päätöksentekoa, lisää johdonmukaisuutta ja auttaa seuraamaan suorituskykyä ja tavoitteita.

Kuinka paljon strategia vaikuttaa liiketoimintaan?

• Yritykset, joilla on tasapainoinen strategia, saavuttavat jopa 90 % korkeamman sijoitetun pääoman tuottoprosentin: The Australian -lehdessä vuonna 2025 julkaistu tutkimus osoitti, että yritykset, jotka yhdistävät brändimarkkinoinnin suorituskykymarkkinointiin, voivat kasvattaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttiaan keskimäärin 90 prosenttia.
• Markkinointistrategia lisää onnistumisen todennäköisyyttä 377 %: Vuoden 2022 CoSchedule-raportin mukaan markkinoijat, jotka asettavat aktiivisesti tavoitteita, menestyvät lähes neljä kertaa paremmin kuin ne, jotka eivät aseta tavoitteita.
• Omarkkinointimixin ptimointi lisää kannattavuutta: PIMS (Profit Impact of Market Strategy) -ohjelman mukaan sellaiset tekijät kuin suhteellinen markkinaosuus, tuotteiden laatu ja investointi-intensiteetti vaikuttavat merkittävästi ROI:hen ja ROS:iin (Return on Sales). WIKI

Voit saavuttaa tällaisia tuloksia vain, jos sinulla on selkeä visio, johon voit mukauttaa tiettyjä vaiheita.

Esimerkkejä onnistuneista markkinointistrategioista

Täydellinen esimerkki onnistuneesta markkinointistrategiasta on Red Bull. Heidän strategiansa sisältää kirjaimellisesti kaiken. Brändi ei kommunikoi vain tuotteesta, vaan myös elämäntyylistä; Siitä on tullut vapauden, rohkeuden ja adrenaliinin energian symboli. He eivät myy juomaa, vaan ”antavat ihmisille siivet”. Tämän ansiosta he ovat nyt täysin luonnollinen osa urheilumaailmaa – omalla F1-tiimillään, suurimmilla musiikkifestivaaleilla ja maailmanennätysten kanssa.

Mielenkiintoisia brändejä on monia, mutta ne, joilla on strategia, menestyvät pitkällä aikavälillä riippumatta siitä, ovatko ne monikansallisia yrityksiä vai paikallisia yrityksiä.

Kuinka kehittää verkkokaupan markkinointistrategia

Olemme näyttäneet yhteisen esimerkin huonekaluista, ja olemme käyneet läpi Doven ja Red Bullin, jotka ovat loistavia esimerkkejä todellisesta strategisesta suunnittelusta. Nyt on sinun vuorosi. Luo sähköisen kaupankäynnin markkinointistrategia (strateginen markkinointisuunnitelma) yksinkertaisten kohtien perusteella.

1. Hahmottele tavoitteesi.

Aloita määrittelemällä tavoitteesi. Jos sinulla on brändin päätavoite, täydennä sitä erityisillä, mitattavissa olevilla SMART-liiketoimintatavoitteilla.

2. Tunnista kohdemarkkinasi.

Valitse markkinat, jotka sopivat brändisi tavoitteisiin. Se muodostaa/muodostaa jo brändisi ytimen. Hanki tietoa niiltä, jotka jo maksavat sinulle aktiivisesti. Heidän mukaansa selvität, missä voit olla tehokas ja missä olet vahva. Kuvaile selkeästi asiakkaidesi demografiset tiedot, psykologiset tekijät, käyttäytyminen ja sijainti.

3. Tutki kilpailijoitasi.

Tutki kilpailijoitasi. Hyvän kilpailututkimuksen avulla voit paljastaa liiketoimintasegmenttisi heikkoudet. Määrittele ainutlaatuinen arvolupauksesi asiakkaillesi ja päätä, mihin haluat sopia.

4. Määritä hinnoittelu ja sijainti.

Aseta hinta, joka vastaa tavoitteitasi. Jos segmentiltäsi puuttuu nopeasti liikkuva jälleenmyyjä, voit olla se halvemman hinnan ansiosta. Jos sinusta tuntuu, että kilpailijoiden joukossa ei ole ylellistä räätälöityä yritystä, sinusta voi tulla juuri sellainen. Strategiasi määrittää palveluidesi tai tuotteidesi hinnan ja sijainnin.

5. Hahmottele suunnitelmasi ja seuraa tuloksia.

Kun sinulla on strategia valmiina, se on vain askel suunnitelman kehittämisen aloittamiseksi. Tämän artikkelin ensimmäisissä kappaleissa kävimme läpi esimerkin strategisen markkinointisuunnitelman laatimisesta. Kun olet lisännyt strategiaasi SMART-tavoitteet, valinnut oikeat alustat ja sinulla on hyvä budjetti, sinun tarvitsee vain seurata tuloksia ja voit hallita yrityksesi markkinointia vastuullisesti suunnitelman avulla.

Lopulliset ajatukset

Markkinointistrategia ei ole staattinen asiakirja, joka luodaan kerran eikä sitä koskaan muuteta. Se on brändin elävä perusta, joka vaikuttaa jokaiseen yrityksen markkinointipäätökseen. Olitpa sitten suuri jälleenmyyjä tai paikallinen brändi, strategia auttaa sinua kasvamaan pitkällä aikavälillä. Koska jos tiedät miksi (markkinointistrategia), pystyt käsittelemään kaiken (markkinointisuunnitelma).

Usein kysytyt kysymykset